МТС — единственный оператор, не оберегающий счета абонентов от контентных подписок

Иногда пользователи различных операторов сотовой связи сталкиваются с сомнительными списаниями со своего лицевого счёта за разного рода платные подписки. Понять, каким образом произошла подписка на тот или иной контент, просто просматривая интернет-сайты, не всегда возможно. Разного рода дельцы стараются замаскировать этот процесс. Как итог – минус 20, 40 или 100 рублей в сутки, за якобы оказанную услугу по платному контенту. В повышенную группу риска также входят смартфоны и телефоны, которыми пользуются дети. Во время просмотра мультфильмов, либо во время игр они запросто кликают по ярким ссылкам и картинкам, тем самым подписываются на платный контент. Результат печальный – нулевой лицевой счёт и абонентская плата за подписки. Для решения проблемы с платным контентом в 2013 году были приняты поправки на уровне федерального закона № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи». Они ввели понятие основного лицевого счёта и контентного.Контентный счёт — это отдельный лицевой счет, с которого проводятся списания денег в случае совершения вызова, отправки SMS на номер контентной услуги. Сюда же относится переход на платную страницу в сети, мобильные подписки и прочие платные сервисы, которые не связаны с основными услугами связи. В общем, любое действие, связанное с контент-провайдерами. Собственно, если на этом контентном лицевом счёте у вас нет средств (т.е. там ноль рублей ноль копеек), то и услуга оказана не будет. С основного счёта будут сниматься деньги только за основные услуги связи, к которым относятся звонки и СМС на обычные номера, мобильный интернет, роуминг, разные пакеты и дополнительные услуги операторов связи в виде скидок, бонусов и т.п. Но по умолчанию операторы не подключают контентный счёт!Это нужно сделать вручную, проще всего – обратившись в офис оператора сотовой связи… но иногда можно и использовать различные команды или сделать это через интернет. Операторы, которые так переживают за качество обслуживания и удовлетворённость клиентов, не стремятся продвигать эту услугу: статистика самих операторов показывает, что контентным счётом в настоящее время пользуется порядка 4% от всей абонентской базы в стране… На сайтах всех без исключения операторов информация о контентном счёте есть, но найти её практически невозможно. Даже поисковики не всегда помогают отыскать нужные данные. Считается что молчат операторы из-за того, что если рассказать всем об этой услуге, их выручка, по разным данным, может снизиться на 8-10%. А это, в свою очередь, может повлиять на стоимость основных услуг. Подробно читайте описание услуги. Нарпимер, на Билайне есть такая приписка

По желанию Абонента дополнительный баланс может автоматически пополняться с основного баланса в случае недостаточности средств на дополнительном балансе для оплаты услуги.

Т.е. по сути такая приписка обесценивает саму идею с дополнительным счётом. Поэтому будьте внимательны.

Дата: 18 апреля 2018 | Обновлено: 6 сентября 2019 | Автор: Moblie-man

before–>

Компания Билайн, наряду с широкой линейкой тарифных планов и еще более многочисленным семейством дополнительных услуг, предлагает своим клиентам для использования также и услуги контент-провайдеров. Это дополнительные опции, в рамках которых пользователи могут получать различные информационные рассылки на свои девайсы: новости, развлекательный контент, игры и приложения и т.д.

Содержаниескрыть 1.Преамбула 1.1.Как запретить платные подписки на Билайн: видеоинструкция 2.Услуга Билайн «Контроль расходов» 3.Как подключить отдельный счет на Билайн 4.Управление дополнительным балансом для оплаты услуг Провайдеров 5.Как выглядит дополнительный номер счета p, blockquote1,0,0,0,0–>

image

p, blockquote2,0,0,0,0–> h21,0,0,0,0–>

Несложно догадаться, что такой контент предлагается абонентам не бесплатно, и за него следует платить. В общем, именно поэтому аудитория постоянных пользователей услугами контент-провайдеров является, мягко говоря, не очень широкой.

p, blockquote3,0,0,0,0–>

А все потому что очень и очень часто абоненты «получают» платные подписки на всякие «анекдоты дня», «гороскопы» и «прогнозы погоды в Урюпинске» даже не давая согласия на их подключение. Просто нерадивые владельцы веб-сайтов, которые абоненты Билайна посещают с мобильных телефонов монетизируют их через автоматически подписки абонентов на контент услуги.

p, blockquote4,0,0,0,0–>

Эта ситуация очень нравилась операторам связи, ведь дополнительный доход же, но абоненты активно жаловались и в 2014 году был принят и вступил в силу ФЗ  от 23.07.2013 № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи».

p, blockquote5,0,1,0,0–>

Суть его такова:

Каждый оператор связи в России обязан предоставить абоненту возможность открыть отдельный счет для оплаты услуг контент провайдеров (читай платных подписок).

p, blockquote6,0,0,0,0–>

У Билайна данная опция называется «Контроль расходов» или «Отдельный лицевой счет для оплаты услуг Провайдеров». Как ее подключить и избавиться от расходов на подписки мы и расскажем.

p, blockquote7,0,0,0,0–>

Контентный счет: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2

p, blockquote8,0,0,0,0–> h31,0,0,0,0–> p, blockquote10,1,0,0,0–> h22,0,0,0,0–>

Данная опция позволяет создать для любого абонента дополнительный баланс счета, который будет иметь одно единственное предназначение – средства с него будут расходоваться исключительно на оплату контент-услуг, предоставляемых Провайдерами-партнерами Билайн. Таким образом, теперь абоненты могут не переживать о том, что контент-услуги «высосут» все средства с основного счета, и оставят их без связи.

p, blockquote11,0,0,0,0–>

Подключение/отключение и использование услуги «Контроль расходов» бесплатно.

p, blockquote12,0,0,0,0–>

Оператор позиционирует эту опцию как контроль расходов детей от расходов на платный контент и подписки, но ничего не мешает любому абоненту Билайна подключить «Контроль расходов» себе.

p, blockquote13,0,0,0,0–>

В итоге: Если на дополнительном счете абонента Билайн нет денежных средств, то никакие платные подписки на Ваш основной номер активированы не будут. Все просто.

p, blockquote14,0,0,0,0–> h23,0,0,0,0–>

Подключить «Контроль расходов» можно:

p, blockquote15,0,0,1,0–>

  • В личном кабинете абонента;
  • Через USSD запрос *110*5062#;

h24,0,0,0,0–>

Разумеется, чтобы дополнительный баланс корректно работал, на нем должны присутствовать деньги. С помощью личного кабинета Билайн абоненты могут настроить автоматическое зачисление средств с основного счета на дополнительный. Кроме того, необходимо запомнить и следующие команды:

p, blockquote16,0,0,0,0–>

  • *622# (для проверки состояния дополнительного счета);
  • *220*100# (для перевода 100 рублей (можно ввести любую другую сумму) с основного баланса счета на дополнительный). Если вы это сделаете, то подписки могут активироваться;
  • *222*100# (для перевода 100 рублей (можно ввести любую другую сумму) с дополнительного баланса счета на основной.

Помимо использования описанных выше запросов, выполнять настройку дополнительного баланса, разумеется, также можно через интернет, используя личный кабинет, либо же мобильное приложение. С помощью данных сервисов процедура настройки даже будет выглядеть более простой и интуитивно понятной для большинства современных пользователей.

p, blockquote17,0,0,0,0–> h25,0,0,0,0–>

Что касается информации о том, как выглядит номер дополнительного счета, предназначенного исключительно для оплаты услуг контент-провайдеров, то он несильно отличается от основного номера телефона. Исключением является лишь первая цифра. Если в основном номере телефона это 9, то дополнительный баланс должен начинаться с 6-ки вместо 9-ки.

p, blockquote18,0,0,0,0–>

То есть, если ваш номер телефона 9031234567, то номер дополнительного баланса будет таким же, за исключением первой цифры – 6031234567.

p, blockquote19,0,0,0,0–>

И еще раз. Запомните: Подключаем опцию «Контроль расходов» и не пополняем новый отдельный счет, там всегда должно быть 0 рублей. Наслаждаемся отсутствием платных подписок на услуги контент-провайдеров.

p, blockquote20,0,0,0,0–> after–>

Предоставление компаниями сотовой связи, кроме самих услуг связи и интернета, ещё и самых разнообразных развлекательных пакетов давно стало обычным явлением. Компания «Мегафон» не отстаёт от своих конкурентов – также снабжает клиентов подобным контентом. Однако нередки случаи, когда абонент по неаккуратности случайным образом включал какую-нибудь подобную услугу, реклама которой поступает в СМС рассылке.

image

Кого обрадует факт, что деньги утекли с баланса за то, что не было нужно. Дабы избавиться от таких случаев, абонент может подключить услугу «Контентный счет» на Мегафоне. Это предложение покажется удобным для тех, кто пользуется подписками от «Мегафона». Те же, кому не требуются развлекательные услуги компании, могут элементарно оставить второй счёт пустым.

Содержание

Для чего нужен контентный счет Мегафон?

Нужен «Контентный счёт» для концентрации на нём такой суммы денег, которую пользователь желает потратить на развлечения. Согласно федеральному закону о связи, компания должна предоставить клиенту право отказаться от контента с платными услугами. Цель подключения этой бесплатной опции – создание отдельного счета для платы за развлекательные пакеты.

После абсолютно бесплатного подключения контентного счета баланс пользователя станет поделённым пополам.

Теперь с главной части счёта будут оплачиваться все услуги соответствующие тарифному плану – звонки, отправка сообщений, интернет трафик – ежедневно или ежемесячно. А с дополнительного счёта можно будет заплатить за музыку, фильмы и прочее. Денег на него следует класть столько, сколько планируется потратить на подобный контент.

Напомню ещё раз – за саму услугу платить ничего не придётся, она бесплатная. Однако не стоит забывать, что эта опция должна быть подключена, в противном случае средства за развлекательные подписки будут списываться по-прежнему с основного баланса смартфона.

Варианты включения услуги

Читайте также:  Как пользоваться услугой «Радар» от Мегафон? Вход в личный кабинет онлайн

Этот вариант самый лучший – подключить данную опцию можно через онлайн-чат в личном кабинете.

Еще вариант, с помощью USSD-запроса:

  1. набрать на клавиатуре *393# и сделать вызов;
  2. возникнет текстовое меню, теперь надо ввести в нужном поле цифру «4» и отослать её;
  3. появится другая страница – надо послать цифру «1», которая отвечает за команду «Создать»;
  4. после недолгого ожидания система оповестит о появлении в аккаунте нового «кошелька».

Открыть счет через контактный центр компании

  • позвонить на бесплатный номер Мегафона0500 либо 8(800) 550-05-00.
  • терпеливо выслушать автоответчик и, нажав нужную клавишу дождаться ответа консультанта.
  • подробно и доходчиво объяснить оператору о намерении открыть счёт на устройстве.
  • затем потребуется предоставить сотруднику сведения из паспорта.

И останется ещё немного подождать, пока поступит информация о создании второго счёта и его готовности к работе.

Кому-то может показаться более удобным вариант обращения в любой офис «Мегафона». Там тоже запросто окажут помощь. Заранее можно скачать с официального сайта и заполнить бланк заявления: https://moscow.megafon.ru/ai/service/8820/docs/ks_b2c.doc

Внимание! Предоставление услуги «Контентный счёт» возможно только в том случае, если подключена опция «Персональный бюджет», это также бесплатная услуга.

Имеются сведения, что не всегда удаётся с телефона создать этот новый счёт – отдельным пользователям предлагается прийти в отдел по продажам «Мегафона» для этой цели. От себя добавлю – не забывать про паспорт. В салоне всё сделают, после составления клиентом заявления. Входящее сообщение от компании оповестит о появлении развлекательного счёта.

Кто надумает отключить эту опцию, должен помнить, что деньги с развлекательного баланса окажутся на главном счёте мобильного устройства. За эту процедуру тоже никакой платы не предусмотрено.

Как проверить счет и пополнить?

Команда USSD *393# предоставит доступ к странице с информацией относящейся к этой опции. Вы увидите цифровое меню, перейдя по цифровым ссылкам можно узнать:

  • Баланс контентного «кошелька».
  • Как совершить перевод/вывод денег с этого счёта.
  • Узнать номер, чтобы пополнить баланс контентного счета.

Читайте также:  Раздача интернета Мегафон с телефона на другие устройства

А можно сразу ввести после основного кода USSD нужную цифру для получения требуемой информации.

  • запрос – *393*1# даст общую информацию;
  • если ввести *393*3#, то получите номер для пополнения баланса;
  • команда *393*2# существует для перемещения денег контент-счёта на главный счёт.

Специфические особенности

  1. Эта «копилка» не должна быть пустой, когда производится включение опции или заказ услуги. Без денег ничего не будет работать.
  2. С данного счёта будут списываться суммы только для оплаты контентных услуг – деньги будут списаны с основного счёта, если услуга таковой не окажется.
  3. На баланс «кошелька» для развлекательных подписок средства следует перемещать с главного счёта.
  4. Этой услугой без проблем можно пользоваться в зоне действия домашней сети пользователя. Если покинуть домашний регион, то счетом не удастся воспользоваться.

Рекомендую в самом начале совершить звонок в контактный центр по номеру 0500 и узнать о совместимости этой услуги с вашим тарифным планом.

Тем, кто не спешит создавать вторые счета и подключиться к этой услуге, советую не забывать о возможных списаниях с основного баланса за имеющиеся подписки. Чтобы обезопасить свой баланс от неприятных потерь, можно воспользоваться USSD-командой *526#. Этот запрос поспособствует выключению всех подписок и остальных услуг.

Крайне неприятной является ситуация, когда обнаруживается пропажа денег со счета мобильного телефона. Частая причина этого – подключение подписок развлекательного характера без ведома владельца. Для того чтобы люди не попадали в такие ситуации и не теряли деньги, мобильный оператор «Билайн» создал услугу. При помощи нее можно создать на своем номере дополнительный баланс. Давайте посмотрим, как эта услуга защищает от нежелательных подписок и как она подключается.

Название и суть услуги

Услуга носит название «Контроль расходов». При ее подключении на номере телефона создается дополнительный баланс. В «Билайне» со стандартного баланса оплачиваются обычные услуги связи – звонки и сообщения на привычные номера, интернет-трафик. С дополнительного списывается только плата за пользование услугами информационно-развлекательных сервисов.

При подключении услуги дополнительный баланс предоставляется нулевым. Не стоит бояться, что на нем возникнет задолженность. Информационно-развлекательные сервисы не будут списывать денежные средства в минус, и до стандартного баланса они уже не смогут добраться после появления на номере «Контроля расходов».

Номер дополнительного баланса

Для дополнительного баланса в «Билайне» отводится отдельный номер. Чтобы разобраться в этом нюансе, приведем пример. Представим, что номер 8 (962) ххх-хх-хх обслуживается мобильным оператором «Билайн». Абонент для пополнения счета использовал этот номер. Иными словами, при любом способе оплаты услуг связи он указывает все эти цифры.

Абонент подключил услугу «Контроль расходов». Появилось 2 баланса. Стандартный абонент должен пополнять по привычному номеру. Дополнительный баланс пополняется иначе. Его номер похож на обычный номер. Разница только заключается в одной цифре. Итак, номер дополнительного баланса – 8 (662)ххх-хх-хх.

Стоимость услуги и команда для подключения

Услуга является абсолютно бесплатной. Не требуется платить денег за ее подключение. Также за пользование услугой не предусмотрена абонентская плата.

Как подключить дополнительный баланс на «Билайне»? Если вас заинтересовал этот вопрос, наберите на телефоне команду *110*5062#. После знака решетки нажмите клавишу вызова. После отправки команды вам на телефон придет оповещение о том, что заявка принята и следует дождаться смс-уведомления. Буквально сразу же после этого вы получите сообщение об успешном подключении дополнительного баланса для оплаты сервисов контент-провайдеров.

Сразу же после подключения услуги вы можете удостовериться в появлении дополнительного баланса. Наберите команду *622# и нажмите клавишу вызова. Через несколько секунд на экране отобразится дополнительный баланс, являющийся изначально нулевым.

Поиск услуги в личном кабинете

Активировать «Контроль расходов» можно еще в личном кабинете. Чтобы подключить услугу на «Билайне» с дополнительным балансом, перейдите на официальный сайт мобильного оператора. Зайдите в личный кабинет, используя свой номер телефона и пароль. Перейдите в раздел «Подключенные услуги» и нажмите на ссылку «Перейти в каталог мобильных услуг». В строчку поиска введите «Сервисы контент-провайдеров». Именно такое второе название носит услуга, предоставляющая дополнительный баланс к номеру. В результатах поиска вы увидите несколько услуг с таким наименованием.

Перед подключением прочтите описание каждой услуги. Одна из них позволяет просто проверять стоимость контента до момента подписки. Если вы ищете способ избавления от навязываемых вам подписок и сохранения денег на балансе, то эта услуга не для вас. Прочтите внимательно описания. Вам подойдет та услуга, которая просто предоставляет дополнительный баланс на «Билайне» для оплаты сервисов и не имеет каких-либо иных возможностей. Если вы нашли услугу с таким описанием, то смело нажимайте кнопку подключения.

Услуга дополнительного баланса с автопополнением

В личном кабинете вы еще увидите услугу «Сервисы контент-провайдеров» с автоматическим пополнением дополнительного баланса. Она заслуживает особого внимания. При подключении этой услуги создается дополнительный счет, и он автоматически пополняется со стандартного (основного) баланса.

Суть такой услуги не ясна. У многих людей возникает вопрос, для чего создавать дополнительный баланс на «Билайне», если деньги будут все равно списываться с основного счета. Эта услуга не защищает от платного контента, поэтому ее не рекомендуется подключать. Следует выбирать именно ту услугу, на которой не предусмотрено автоматического пополнения дополнительного счета.

Переводы между балансами

Если вы планируете иногда пользоваться услугами информационно-развлекательных сервисов, то вам будут полезны команды для перевода средств между балансами. Чтобы перевести средства с основного на дополнительный, наберите на телефоне *220*(желаемая сумма)# и нажмите клавишу вызова.

Также существует команда для перевода денежных средств с дополнительного баланса «Билайна» на стандартный. Для выполнения такой операции наберите на телефоне *222(желаемая сумма)# и завершите введение нажатием клавиши вызова. Переводы средств между балансами осуществляются моментально.

Никто не застрахован от подключения нежелательных подписок, поступления на номер платного контента. По этой причине каждому абоненту стоит подключить услугу «Билайна» с дополнительным балансом для контент-провайдеров. Она бесплатна и полезна. При ее наличии можно не переживать, что с телефона деньги внезапно пропадут.

imageСодержание статьи

Для чего придуман контент счет

Подписки представляют собой рассылку сообщений с информационным или развлекательным содержанием. За подобные услуги списывается значительная часть денег с баланса. Интересно, то, что можете даже и не подозревать о подключенном контенте. Путешествуя по сетевому пространству, можете легко подцепить не только вирусные программы, но и дополнительные услуги различных сервисов. Кликая на всплывающие окна браузера, заполняя анкеты и опросы, посещая подозрительные ресурсы, рискуете стать жертвой незапланированных расходов.

image

При подключении тарифных планов или опций внимательно читайте условия предоставления. Некоторые провайдеры предоставляют в стартовом комплекте ряд услуг в бесплатном режиме, но через определенный срок пробный период закончится.

Внимание! Чтобы ознакомиться со всеми установленными платными приложениями на своем номере, наберите USSD код *505#.

Для решения этих проблем Мегафон реализовал опцию «Контентный счет». Суть заключается в присвоении потребителю дополнительного баланса, который предназначен только для оплаты работы подписок. В рекламных роликах вряд ли услышите об этой функции, но она существует.

За использование платного контента деньги будут списываться не с основного лицевого счета, а с отдельного. Если не будете его пополнять и сохранять баланс в нулевом положении, то никакая подписка не сможет активироваться.

Внимание! Подключение, отключение и использование услуги не подвергается тарификации и предоставляется бесплатно для всех абонентов Мегафон.

Как открыть и закрыть контентный счет

image

Услуга доступна для активации на всех тарифных планах. Подключить «Контентный счет» от Мегафона удаленно не получится. Для этого нужно лично посетить отделение обслуживания оператора. Возьмите с собой паспорт и напишите заявление по установленной форме.

Внимание! Опция доступна для корпоративных клиентов.

Чтобы деактивировать функцию выполните аналогичные действия.

Управление услугой

Если выполнили установку опции, то необходимо знать основные способы управления ею. Для этого запомните несколько команд USSD:

  1. *393*1# — выводит на дисплей мобильного устройства актуальную информацию о состоянии баланса.
  2. *393*2# — применяется для осуществления денежных переводов между двумя счетами пополнения.
  3. *393*3# — предоставляет информацию о комбинации номера контентного счета.

Если выполнили деактивацию услуги, а на второстепенном счете находятся денежные средства, то они автоматически будут перенесены на основной баланс.

Внимание! Функция распространяется только на подписки со сторонних ресурсов и партнерских компаний. Она не действует на контент самого оператора мобильной связи.

За подробной справкой и для решения вопросов можете обратиться в техническую службу поддержки компании Мегафон по номеру 0500.

Если хотите обезопасить свое финансовое положение, создайте дополнительный «Контентный счет». Именно он возьмет весь удар на влияние подписок со сторонних сайтов на себя.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Citilink-kabinet.ru
Добавить комментарий