Не высвечивается входящий вызов на андроид. Почему не определяются номера входящих на телефоне

Сентябрь 24th, 2019 Алексей Герус

Иногда можно столкнуться с ситуацией, когда телефон перестаёт уведомлять о входящих звонках. А иногда звонок может буквально решать судьбы, потому чрезвычайно важно исправить проблему в ближайшие сроки. К счастью, в подавляющем большинстве случаев это можно сделать не вставая с дивана, так как проблема почти всегда программная.

Почему Android не уведомляет о звонках

Причин, по которым возникает такая неприятная неполадка, не так уж и много. Делятся они на две большие категории: аппаратные и программные ошибки. С первыми всё просто: нужна замена устройства или его ремонт в сервисном центре. Самостоятельные попытки вмешательства в работу устройства лишат его гарантии обслуживания и, вероятно, сделают дальнейшее использование смартфона невозможным. С программными ошибками как раз всё сложнее в плане диагностики, но решаются эти неполадки дома, не сходя с места.

Перед началом каких-либо серьезных операций с телефоном, попробуйте перезагрузить его. Обычно это решает 80% проблем. Но если перезагрузка не помгла, переходите к более решительным действиям.

Неверное определение сети

Иногда в смартфоне может программно отключиться SIM-карта (если она отключится технически, то это будет заметно сразу и чип придётся заменить) или же слететь настройка автоматического выбора сотовой сети. Для исправления ситуации нужно немного покопаться в установках смартфона.

  1. Открываем настройки, переходим в графу «Sim-карты и мобильные сети».

    В настройках телефона находим кладку «Sim-карты и мобильные сети»

  2. Переходим в установки SIM-карты.

    Тапаем по «проблемной» симке

  3. На этой же странице смотрим, чтобы чип пыл программно включён, затем открываем вкладку «Мобильные сети».

    Переходим в пункт «Мобильные сети»

  4. Переводим тумблер у пункта «Выбирать сети автоматически» в активное положение, затем перезагружаем смартфон.

    Переводим тумблер автоматического выбора в активное положение

Существенная системная ошибка

Иногда случаются обильные системные сбои, порой из-за скачков напряжения во время зарядки или же от негативного воздействия программного обеспечения. Но итог один — некоторые службы ОС перестают функционировать нормально. В таких случаях порой может сработать простая перезагрузка смартфона, но это редкость, если ошибка действительно системная. Тут может помочь только насильный откат устройства до заводских настроек. Эта процедура полностью изменяет операционную систему до «чистой».

Но перед этим необходимо сохранить все пользовательские данные: фотографии, список контактов. Так как вся эта информация будет удалена с устройства и восстановлению подлежать не будет.

  1. Выключаем устройство, затем при включении долго зажимаем кнопку питания и громкости вверх (в некоторых случаях кнопка вниз) до долгой вибрации и после отпускаем клавиши.
  2. В открывшемся меню Recovery находим пункт Wipe Data/Factory Reset, при помощи клавиш громкости выделяем его, а кнопкой питания запускаем операцию в действие. Через несколько минут смартфон, после нескольких перезагрузок включится, и его можно будет использовать.

    В меню Recovey запускаем команду Wipe Data/Factory Reset

Видео: как вернуть смартфон до предпокупочного состояния

Технические неполадки

К техническим неполадкам можно отнести как выход из строя чипа SIM-карты, так и поломка самого устройства или радиоприёмника внутри его. В случае с «симкой» ситуация простая: сеть перестаёт определяться, соответственно, никаких звонков, SMS, мобильного интернета. К счастью, SIM-ката меняется в ближайшем официальном салоне.

Если же поломка в устройстве, то симптомы будут схожими, но лечение можно проводить только в сервисном центре или же ремонтной мастерской. Всегда лучше обратиться к специалисту сразу и не усугублять проблему до момента, когда она переступит точку невозврата. Так как причина может быть в попавшей на плату влаге, а в этом случае симптому будут только усиливаться по нарастающей.

Другие редкие случаи

Очень редко, когда программное обеспечение может стать причиной отсутствия уведомлений от смартфона о входящих звонках. В таких случаях его вполне можно называть вредоносным, однако это не всегда так. В интернете и на форумах можно встретить решение проблемы, где люди делятся опытом. И одно из возможных исправлений — это удаление мессенджера Viber. Что стало причиной подобного поведения приложения от гигантского сервиса — неясно, однако как возможный вариант вполне может быть.

Вредоносное ПО может нарушать работу систем смартфона и приостанавливать работу некоторых функций

Конечно, если вы попробовали вариант с откатом до заводских настроек, подобный совет бесполезен. Всегда стоит держать в голове мысль, что стороннее программное обеспечение, будь то игры или простая читалка — это всегда риск программных неисправностей. Потому перед установкой какой-либо программы, даже из сертифицированных магазинов, стоит прочитать о ней отзывы покупателей. Бережёного бог бережёт.

В большинстве случаев исправить проблему отсутствия уведомлений на смартфоне можно. Исключениями являются только программные ошибки, тут без сервисного центра обойтись не получится.

Ситуация, при которой на телефоне перестают отображаться входящие вызовы, распространяется все больше и больше среди пользователей Андроид. Причин, почему это происходит, очень много. Они могут начинаться от самого обыкновенного сбоя программного обеспечения и заканчивая поломкой одного или нескольких компонентов телефона.

На телефоне не отображаются входящие вызовы

Содержание

Программная ошибка

Одна из причин, которую отмечают пользователи – это сбой в нормальной работе ОС Android. Это достаточно распространенное явление, поэтому ничего особенного в этом нет. Некоторые сбои в работе Андроид могут быть связаны с прошивкой или некорректной оптимизацией самой системой. Обычно это касается дешевых телефонов неизвестных компаний.

Для того, чтобы исправить ситуацию, при которой входящие вызовы не отображаются, можно пойти двумя способами. Самый простой способ – это перезагрузка гаджета. Можно как перезагрузить ОС, так и вытащить аккумулятор секунд на 10, а потом поставить ее на место. Обычно это помогает, но не всегда.

Если обычный перезапуск устройства не помог, можно попробовать сбросить его до состояния заводских настроек. Этот способ помогает в том случае, если проблема кроется на более глубоком уровне, и обыкновенной загрузкой ее решить не удалось.

Для того, чтобы вернуть телефон к заводским настройкам, необходимо:

  1. Выключить телефон.
  2. Во время включения зажать кнопку питания и один из регуляторов громкости.
  3. В окне меню выбрать пункт wipe data (он же factory reset, clear eMMC или же Clear Flash).
  4. Подтвердить действия и сбросить все данные.
  5. После того, как процесс завершится, следует выбрать Reboot system.
Полный сброс настроек телефона

Также можно вернуться к заводским параметрам с помощью меню с настройками. Там есть пункт «Восстановление и сброс).

Неверное определение сети

Еще одна причина, по которой входящие вызовы не отображаются – это неправильное определение мобильной сети. Изначально гаджет самостоятельно определяет сеть и работает внутри нее. Однако иногда возникают сбои, которые можно решить следующим способом:

  1. Перейти в настройки телефона, а после этого – в меню сим-карт.
  2. После этого выбрать раздел с «Мобильными сетями» и поставить там определение или на самостоятельный режим, или произвести поиск с последующим определением подходящей под сотового оператора сети.

Обычно после этого сеть и СИМ-карта перенастраиваются, а входящие вызовы начинают отображаться.

Неисправный радиомодуль

Еще одна причина, но менее распространенная – это неправильно работающий модуль. К сожалению, самостоятельно решить такую проблему будет сложно, так как аппаратная часть выходит из строя из-за постоянных падений гаджета, брака или после попадания влаги. Единственный способ решить проблему – обратиться в сервисный центр.

Что отмечают пользователи

Пользователи отмечают множество причин, но есть самые популярные – это вирусы (здесь поможет антивирусная программа) и проблему со временем. И, если с вирусами все ясно, проблему времени и его синхронизации стоит описать подробнее. Связь между причиной и следствием такова, что из-за неправильного времени в журнале вызовов появляется путаница. Для решения проблемы стоит выставить правильное время и очистить списки вызовов.

Также отмечается, что неисправность по какой-то причине связана с программой Viber. Если ее удалить, отключить или ограничить ей права, проблема также может исчезнуть.

И еще одна причина – это проблема в самом телефоне (точнее, в системном приложении). Тут стоит отключить возможность автоматического обновления в Play Market, зайти в настройки ПО «Телефон» и нажать на две кнопки – остановить и отключить. Приложение при этом отойдет на предыдущую версию, а кэш очистится. Многим помогло и это.

Заключение

Способов для устранения проблемы много, мы рассказали самые распространенные ответы. Если предложенные способы не помогли, остается только отнести гаджет в сервисный центр.

image

Ваш телефон самсунг j4, м21, j2, а50, а10, j7, а30, s10, а40, j5, а6, а51 … не показывает пропущенные звонки?

Это не трагедия, но очень печальная история, ведь не всегда возле нас тесть телефон, а если и есть, то может быть запрет на включение.

Причины могут быть банальны, но я поделюсь двумя решениями и если не всем, то большинству они точно помогут.

Что вам нужно предпринять. Первым делом нужно найти виновника. Рекомендую поступить так: запустите свой самсунг в безопасном режиме, позвоните на него и не поднимая трубки проверьте отображаются ли пропущенные звонки.

Если теперь видны, то 100% что вы что-то установили, и оно их просто блокирует. Чаще всего это бывает приложение «Clean master», но может быть, антивирус или какой ни будь доктор …, которых в магазине гугла предостаточно.

Если вас что-то похожее имеется удалите и не жалейте. Могу вас уверить все эти «помощники», кроме вреда (например, более быстрой разрядки, хотя по заявлению должно быть наоборот) ничего другого ни вам ни телефону не дадут.

Если с этим решением не получилось, то я припас еще одно решение по решению проблемы — пропало уведомление о пропущенных звонках.

Вам нужно открыть настройки и проскролить до низу пока не увидите «Общие настройки» — нажмите на них.

Здесь нас интересует пункт «Сброс» — также жмите на него. Выберите самый первый раздел – «Сброс настроек».

image

Не бойтесь ничего у вас не удалится, если вы, конечно, не перепутали с параметром «Сброс данных».

Что делать, если не определяет имя контакта при входящем звонке на телефоне, хотя номер в контактах сохранен с именем. Да, такое было и раньше на телефонах некоторых производителей и такое происходит сейчас на современных Андроид смартфонах и планшетах.

Причины почему не определяется имя контакта при входящем вызове могут быть разными, но в основном решается легко и просто указанным ниже способом. Но бывает и другие причины связанные с настройками сим-карты, например, подключена какая ни будь услуга чтоб номер не определялся при звонке, тогда возможно не будет показываться не только имя звонящего, но и сам номер будет скрыт. Если способы указанные ниже не помогут решить проблему с определением имени контакта входящего вызова, то смотрите ниже в отзывах, возможно, кто-то уже поделился полезной информацией именно для вашего телефона.

1) Первая возможная причина, почему при входящем звонке не показывает имя контакта из телефонной книжки Андроид, хотя номер сохранен с именем. Посмотрите в телефонной книге в контактах, не сохранен ли один и тот же номер под разными именами. Или посмотрите, не сохранен ли один и тот же номер с именем и без имени. Если сохранить в контактах один номер с разными именами или с именем и без имени, то при входящем вызове имя не будет показываться, а только номер.

2) Вторая возможная причина, когда звонят а на Android не определяется имя звонящего хотя номер в контактах сохранен с именем. Такое встречается даже больше чем в первом случае, когда номер в телефонной книжке сохранен дважды с разными именами. Попробуйте изменить номер в контактах имя которого не определяется с 8-ки на +7 (для тех кто не понял, восьмерку меняем на +7). Бывают и исключения в редких случаях, когда в номере который не определяется вместо +7 нужно поставить 8-ку, но это редкость. Так же этот способ помогает, если входящие сообщения приходят без имени просто номер, хотя в контактах номер сохранен с именем. Если способ работает, то меняем во всех контактах 8 на +7, можно вручную, а можно специальными приложениями которые можно скачать совершенно бесплатно с Play Маркета.

Надеюсь, простые способы указанные выше помогли решить проблему с контактами. Не забудьте оставить отзыв и указать модель своего устройства и способ, который помог в решении проблемы, чтоб и другим осталась от вас полезная информация. Если вы на вашем телефоне, смартфоне, планшете проблему с определением имени контакта при звонке решили по-другому, то просим поделиться информацией ниже в отзывах. Возможно, инфа оставленная именно вами окажется самой полезной. Спасибо за отзывчивость и взаимную помощь!

> Android помощь> Главная сайта

Отзывы, не определяет имя контакта из телефонной книжки на Андроид

Добавить отзыв или поделиться полезной информацией по теме страницы.

ОБНОВИТЬ СТРАНИЦУ С ОТЗЫВАМИ Автор:Нурлан 05-06-2021 15 час. 13 мин.Сообщение:При входящих звонков не определяется имён Автор:Александр 26-05-2021 16 час. 38 мин.Сообщение:Hi Автор:эмилия 18-12-2020 17 час. 12 мин.Сообщение:спасибо большое, статья помогла , номер был указан 2 раза, причем первый раз в списке контактов именно с неправильным названием Автор:Сергей 10-11-2020 08 час. 41 мин.Сообщение:Спасибо за помощь. Ваша подсказка мне помогла, контакт был сохранен два раза. Автор:Евгений 26-02-2020 10 час. 50 мин.Сообщение:спасибо огромное, я вроде бы и не тупой, а номер оказывается просто сохранён 2 раза Автор:Марина 21-01-2020 15 час. 40 мин.Сообщение:Супер, +7 и номер определяется с именем. СПАСИБО! Автор:Никита 25-03-2019 09 час. 28 мин.Сообщение:Огромнейшее спасибо, на леново помогло редактирование контакта со сменой в номере 8 на +7.Huawei P40 Pro смартфон с самой лучшей камерой 2020 2021. В рейтинге камер телефонов новинка набрала рекордные 128 бала заняв первое место.Бесплатно телефон по акции. Бесплатные телефоны, смартфоны сенсорные и кнопочные как брендовых производителей Samsung, iPhone так и малоизвестных.

Сегодня расскажем как включить вторую линию на телефоне. Это полезная услуга, если ваша работа и жизнь связаны с частыми звонками по телефону, либо вы не хотите пропустить срочный или важный звонок. Инструкция по включению ориентирована на смартфоны под управлением Андроид: Хонор, Самсунг, Сяоми, для владельцев айфонов все действия аналогичны, различаться могут только названия пунктов. В начале статьи кратко расскажем, что такое “Вторая линия” или функция “Ожидания вызова”, а ниже дадим рекомендации как включить данную опцию. Обязательно прочитайте статью до конца – там расскажем как защитить устройство отключив установку из неизвестных источников, а так же как бороться с надоедливой рекламой и спамом в мессенджерах.

Содержаниескрыть 1Зачем нужна вторая линия? 2Как включить вторую линию (Ожидание вызова) 3Если ожидание вызова не работает 3.1Полезные советы 4Выводы

Зачем нужна вторая линия?

Самый яркий пример – ожидание срочного звонка по работе или от родственников. Допустим вы разговариваете по телефону и вам звонит еще кто-то. Если опция второй линии (или “Ожидание вызова”) отключена – человек получит короткие гудки “Занято”. Если ожидание вызова включено в настройках – вам поступит второй звонок и вы можете переключаться между ними. Простыми словами:

Вторая линия – возможность переключиться на поступивший звонок при активном разговоре по телефону. В смартфонах эта опция называется “Ожидание вызова”.

Как включить вторую линию (Ожидание вызова)

Для примера напишем инструкцию для смартфонов Xiaomi Redmi 5. На моделях других фирм действия аналогичны.

  1. Открываем настройки смартфона, заходим в “Приложения”, Системные приложения”. У вас пункт может называться “Все приложения”.
  2. Ищем в списке приложение “Телефон” и заходим туда. image

    Находим приложение Телефон

  3. Теперь переходим к пункту “Ожидание вызова”, открываем. image

    Заходим в Ожидание вызова

  4. Активируем ползунок уведомления о входящих вызовах в активированное положение. image

    Активируем ползунок и включаем функцию

  5. Теперь можно позвонить кому-нибудь, а третий человек должен набрать ваш номер.
  6. При поступлении такого звонка на экране можно ответить на входящий вызов.
  7. Предыдущий звонок окажется в “Режиме ожидания”, но вы можете свободно переключаться между ними.

Если не можете найти какой-либо из пунктов в настройках – воспользуйтесь поиском. В верхней строке можно сразу набрать соответствующий раздел настроек или название функции. Такая возможность реализована на всех Андроид смартфонах последних поколений.

image

Ищите необходимый пункт по названию

Можно объединить входящие звонки и разговаривать втроем и даже вчетвером. Для этого при двух звонках на экране появится надпись “Объединить” или “Конференция” нажмите на эту кнопку что бы начать одновременный разговор со всеми участниками беседы.

Если ожидание вызова не работает

У большинства мобильных операторов: МТС, Мегафон, Теле2, Йота, Билайн и прочих данная услуга включена по умолчанию. Если после активации ожидания вызова второго звонка не поступает – следует связаться с оператором вашей мобильной сети и попросить активировать услугу. Для связи с оператором используйте следующие номера:

  • Для абонентов МТС 8 800 250 08 90.
  • Сеть Мегафон: звонок на 8 800 550 0500 или на короткий номер 0500 с мобильного.
  • Теле2 абонентам: 8 800 555 0611. Или по короткому номеру 611. После соединения нажмите 0 для соединения с сотрудником.
  • Абоненты Йота 8 (800) 550-00-07.
  • Для Билайна 8-800-700-0611 или 0611.

Полезные советы

Если вы пользуетесь смартфоном совсем недавно – подумайте о защите устройства и отключите установку приложений из неизвестных источников. Пользователи мессенджеров типа Whatsap и Viber начали получать массовые рассылки со спамом от различных групп и пользователей. Зачастую это рассылка вирусных сообщений или реклама. Как бороться со спамом мы написали недавно в этой статье. Обядательно к прочтению как новичкам Андроид устройств, так и опытным пользователям.

Выводы

Как видим включить вторую линию на устройстве совсем просто. В комментариях пишите помогла ли вам данная инструкция и задавайте любые вопросы по использованию телефонов. На нашем портале много советов по настройке и решению ошибок для смартфонов Андроид и IOS. Изучите другие статьи о использовании и защите вашего смартфона. Мы стараемся освящать наиболее актуальные и полезные темы простыми словами. Принимаем запросы на решение ошибок в смартфонах, бытовой технике, исправления сбоев и багов при работе на персональных компьютерах, программах и играх.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Citilink-kabinet.ru
Добавить комментарий