Почему не работает отпечаток пальца на Хуавей и Хонор: причины и что делать?

  • image

Сканеры отпечатков пальцев сейчас можно найти практически во всех топовых смартфонах. Производители утверждают, что биометрические технологии не только удобны, но еще и очень безопасны. Так ли это?

image

Не совсем так. Для начала: эти датчики несовершенны. Емкостные сканеры старого образца плохо распознают отпечатки мокрых пальцев, да и вообще часто срабатывают не с первого раза. Если ваши руки потеют летом или во время занятий спортом, телефон может заупрямиться. Шрамы, царапины и прочие дефекты также влияют на качество распознавания. Кроме того, многие сенсоры не отличают слепок от реального пальца, и это уже угроза безопасности.

Часть проблем, скорее всего, решится, когда Qualcomm выпустит на рынок свою новую разработку — ультразвуковой сканер отпечатков пальцев. Слепком его не проведешь, да и влажные пальцы новому датчику не помеха. Но есть и другие угрозы.

Умная бутылка виски и четыре тренда, которые мы почувствовали на MWC 2015 и которые нас очень обнадеживают: http://t.co/V3G8pTP2lj

— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) March 10, 2015

Новые технологии уязвимы просто в силу своей новизны — недостаточно просто встроить в телефон нечто инновационное, надо еще сделать это грамотно. Это удается не всем, и точно не сразу. В августе 2015 года был обнаружен способ украсть отпечатки пальцев — удаленно и в промышленных масштабах.

Специалисты выяснили, что смартфоны HTC One Max и Samsung Galaxy S5 хранят изображения с отпечатками пальцев пользователей в общем разделе файловой системы в виде незащищенного файла с расширением bmp, то есть как обычную картинку. Любое приложение, получившее на телефоне доступ к файлам и Интернету, может эту картинку выкрасть. К тому же во многих смартфонах недостаточно защищен сам датчик — вредоносная программа может считывать изображение непосредственно с него.

При этом iPhone справился с этой задачей гораздо лучше конкурентов: смартфоны Apple шифруют эти файлы, так что, если хакер получит изображение, он не сможет прочитать его без криптографического ключа. Производители выпустили патчи, но нет никаких гарантий, что в следующем флагмане с новой ОС не найдутся новые «дыры».

Кстати, про Google. Отпечатки пальцев на Android-смартфонах HTC, как оказалось, доступны почти всем желающим: https://t.co/0HImw2ozaf

— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) August 11, 2015

Для защиты данных некоторые вендоры (к примеру, Huawei) используют технологию ARM TrustZone, которая анализирует отсканированные отпечатки пальцев в отдельной операционной системе, запущенной на выделенном виртуальном процессоре, к которому нет доступа у основной системы. В результате сторонние приложения и разработчики не могут добраться до критически важной информации вроде сканов отпечатков пальцев. К сожалению, из-за особенностей реализации эта технология также несовершенна.

Утверждение о том, что отпечаток пальца — не пароль и его нельзя «подглядеть», забыть или случайно передать кому-то другому, на практике не работает. В этом году исследователи также наглядно показали, что украсть отпечаток можно очень легко, причем не входя в контакт с жертвой, — достаточно сделать качественный снимок ее ладони или даже распечатать подходящую фотографию из журнала. Кстати, этот метод подходит и для подделки радужной оболочки глаза.

Мне нужны твое лицо, отпечаток пальца и радужная оболочка https://t.co/tPJzSrcdZVpic.twitter.com/WnlR4GOjhy

— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) October 28, 2015

Попавший в сеть пароль можно заменить за пару минут, но украденные отпечатки пальцев поменять не получится и за всю жизнь. Поэтому не стоит безоглядно доверять громким рекламным заявлениям производителей. Пока же всем пользователям смартфонов, оборудованных сканерами отпечатков пальцев, мы рекомендуем следующее.

Сканер отпечатка пальца в смартфоне: дополнительная #безопасность или наоборот?

Tweet

  1. Несмотря на рекомендации производителей, не стоит пользоваться биометрическим сканером для авторизации в платежных сервисах и банковских приложениях. Это может оказаться небезопасно. Сейчас телефон у вас — завтра он может оказаться у вора. Ему несложно будет скопировать ваши отпечатки пальцев прямо с телефона и приобрести себе что-нибудь дорогое за ваши деньги. Раздобыть пароли, если, конечно, вы умеете ими правильно пользоваться, значительно сложнее.

Мы, оказывается, очень предсказуемы, когда создаем графические #ключи для #Android: https://t.co/txDCi3JLkFpic.twitter.com/B8zG4QLO6i

— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) August 21, 2015

  1. Чаще всего для авторизации выбирают указательный и большой палец. Это удобно, но неправильно, так как в работе со смартфоном мы в первую очередь пользуемся именно ими. Получив «залапанный» смартфон, преступник сможет изготовить фальшивый отпечаток за пару часов — благо инструкций в Сети предостаточно. А отпечатки большого и указательного пальца на корпусе устройства наверняка найдутся, причем в приличном состоянии. Поэтому стоит остановиться на мизинце и безымянном пальце левой руки для правшей и правой руки — для левшей.
  2. Для защиты личных данных в телефоне сканера отпечатка пальцев недостаточно. Если вас беспокоит конфиденциальность, подумайте об использовании специального программного обеспечения. К примеру, в Kaspersky Internet Security для Android встроены функции «Анти-Вор» и «Личные Контакты» — с их помощью можно отследить украденный телефон, удаленно стереть с него все данные, а также скрыть от посторонних глаз избранные контакты, истории вызовов и сообщений.

Как скрыть личные данные и список контактов в телефоне от любопытных глаз и мошенников: https://t.co/yvseX1MuIypic.twitter.com/TX2NGJGfq5

— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) December 4, 2015

В целом сканер отпечатков пальцев — изобретение неплохое, и в смартфонах от него больше пользы, чем вреда. Но не надо считать его решением всех проблем — пользуйтесь этой технологией с умом и не пренебрегайте другими мерами безопасности.

Сканеры отпечатков пальцев являются хорошей линией защиты от хакеров, но отнюдь не непроницаемы. В ответ на появление устройств, поддерживающих сканеры отпечатков пальцев, хакеры совершенствуют свои методы взлома.

Вот несколько способов, которыми хакеры могут взломать сканер отпечатков пальцев.

1. Использование Masterprints

Так же, как у физических замков есть мастер-ключи, которые могут разблокировать что угодно, у сканеров отпечатков пальцев есть так называемые «отпечатки пальцев». Это отпечатки пальцев, выполненные на заказ, которые содержат все стандартные функции, которые есть у всех на пальцах.

Хакеры могут использовать мастер-отпечатки для проникновения на устройства, использующие сканирование по подпарам. В то время как правильные сканеры будут блокировать мастер-отпечаток, менее мощный сканер, обнаруженный в мобильном телефоне, может быть не столь строгим с его проверками. Таким образом, мастер-отпечаток является эффективным способом для хакера получить доступ к устройствам, которые не бдительны при сканировании.

Как избежать этой атаки

Лучший способ избежать такого рода атак — использовать сканер отпечатков пальцев, который не экономит на сканировании. Masterprints используют менее точные сканеры, которые выполняют «достаточно хорошее» сканирование для подтверждения личности.

Прежде чем доверять сканеру отпечатков пальцев, поработайте над ним. В идеале вам нужна статистика FAR. Процент FAR — это вероятность того, что неутвержденные отпечатки пальцев получат доступ к системе. Чем ниже этот процент, тем больше вероятность, что ваш сканер отклонит мастер-отпечаток.

2. Сбор незащищенных изображений

Кредит изображения: tarik_vision / DepositPhotos

Если хакер захватывает ваше изображение отпечатка пальца, он держит ключ к проникновению в ваши сканеры. Люди могут изменить пароль, но отпечаток пальца остается неизменным на всю жизнь. Это постоянство делает их ценным инструментом для хакеров, которые хотят пройти мимо сканера отпечатков пальцев.

Если вы не очень известный или влиятельный, вряд ли хакер запылит все, к чему вы прикоснулись, чтобы получить отпечатки. Скорее всего, хакер нацелится на ваши устройства или сканеры в надежде, что он содержит ваши необработанные данные отпечатков пальцев.

Чтобы сканер мог вас идентифицировать, ему нужно базовое изображение вашего отпечатка пальца. Во время настройки вы предоставляете отпечаток на сканер, и он сохраняет его изображение в своей памяти. Затем он вызывает это изображение каждый раз, когда вы используете сканер, чтобы убедиться, что отсканированный палец совпадает с тем, который вы указали во время настройки.

К сожалению, некоторые устройства или сканеры сохраняют это изображение без шифрования. Если хакер получает доступ к хранилищу, он может легко захватить изображение и собрать данные вашего отпечатка пальца.

Как избежать этой атаки

Чтобы избежать атак такого рода, необходимо учитывать безопасность используемого вами устройства. Хорошо сделанный сканер отпечатков пальцев должен зашифровать файл изображения, чтобы любопытные глаза не могли получить ваши биометрические данные.

Дважды проверьте сканер отпечатков пальцев, чтобы убедиться, что он правильно хранит изображения отпечатков пальцев. Если вы обнаружите, что ваше устройство не решает безопасно сохранить изображение отпечатка пальца, вам следует немедленно прекратить его использование. Вам также следует изучить возможность удаления файла изображения, чтобы хакеры не могли скопировать его для себя.

3. Использование поддельных отпечатков пальцев

Если хакер не может получить незащищенное изображение, он может вместо этого создать отпечаток пальца. Этот трюк включает в себя получение отпечатков цели и воссоздание их, чтобы обойти сканер.

Вероятно, вы не увидите, как хакеры будут преследовать представителей общественности этим методом, но стоит иметь в виду, что вы занимаетесь управленческой или правительственной должностью. Несколько лет назад The ​​Guardian сообщила о том, как хакеру удалось воссоздать отпечаток пальца министра обороны Германии!

Существует множество способов, которыми хакер может превратить собранный отпечаток пальца в физическое развлечение. Они могут создать восковую или деревянную копию руки или распечатать ее на специальной бумаге и серебряных проводящих чернилах и использовать ее на сканере.

Как избежать этой атаки

К сожалению, это одна атака, которую вы не можете избежать напрямую. Если хакер намеревается взломать ваш сканер отпечатков пальцев, и им удастся завладеть вашим отпечатком пальца, вы ничего не сможете сделать, чтобы помешать им сделать его модель.

Ключ к победе над этой атакой заключается в том, чтобы в первую очередь остановить получение отпечатков пальцев. Мы не рекомендуем вам все время носить перчатки как преступник, но хорошо знать, что ваши отпечатки пальцев могут попасть в глаза общественности. Мы видели много утечек конфиденциальной информации из базы данных.560 миллионов старых паролей просочились в онлайнВозможно, пришло время снова сменить ваши пароли. Потому что огромная база данных с 560 миллионами учетных данных была найдена в сети, ожидая, когда ее обнаружат новые люди. Прочитайте больше в последнее время, так что стоит задуматься.

Удостоверьтесь, что вы предоставляете свои данные отпечатков пальцев только доверенным устройствам и службам. Если менее звездная служба страдает от взлома базы данных, и они не зашифровали свои изображения отпечатков пальцев, это позволило бы хакерам связать ваше имя с вашим отпечатком и поставить под угрозу ваши сканеры.

4. Использование уязвимостей программного обеспечения

Некоторые менеджеры паролей используют сканирование отпечатков пальцев для идентификации пользователя. Хотя это удобно для защиты ваших паролей, их эффективность зависит от того, насколько безопасна программа управления паролями. Если программа имеет неэффективную защиту от атак, хакеры могут использовать ее для обхода сканирования отпечатков пальцев.

Эта проблема похожа на повышение безопасности аэропорта. Они могут разместить металлоискатели, охранники и системы видеонаблюдения по всему фронту аэропорта. Однако, если есть давно забытая задняя дверь, куда люди могут проникнуть, вся эта дополнительная безопасность будет даром!

Недавно Gizmodo сообщил о недостатке устройств Lenovo, в котором у менеджера паролей, активированного по отпечатку пальца, был жестко запрограммированный пароль. Если хакер хочет получить доступ к диспетчеру паролей, он может обойти сканер отпечатков пальцев, используя жестко запрограммированный пароль, что делает сканер бесполезным!

Как избежать этой атаки

Как правило, лучший способ избежать такого рода атак состоит в том, чтобы покупать хорошо принятые и популярные продукты. Несмотря на это, Lenovo — это популярное имя, и они тоже пострадали от нападения.

Таким образом, даже если вы используете только оборудование, изготовленное известными брендами, крайне важно постоянно обновлять программное обеспечение для обеспечения безопасности, чтобы устранить любые проблемы, обнаруженные впоследствии.

5. Повторное использование остаточных отпечатков пальцев

Кредит изображения: lucadp / DepositPhotos

Иногда хакеру не нужно выполнять какие-либо передовые методы, чтобы получить ваши отпечатки пальцев. Иногда они используют остатки, оставшиеся от предыдущего сканирования отпечатков пальцев, чтобы обойти защиту.

Вы оставляете отпечатки пальцев на объектах по мере их использования, и ваш сканер отпечатков пальцев не является исключением. Любые отпечатки, снятые со сканера, почти гарантированно будут теми же, что открывают его. Это как забыть ключ в замке после того, как вы открыли дверь.

Даже в этом случае хакеру может не понадобиться копировать отпечатки со сканера. Смартфоны обнаруживают отпечатки пальцев, излучая свет на палец, а затем записывают, как свет отражается от датчиков. Threatpost сообщил о том, как хакеры могут обмануть этот метод сканирования, чтобы получить остаточный отпечаток пальца.

Исследователь Ян Ю обманул сканер отпечатков пальцев смартфона, чтобы принять сканирование отпечатков пальцев путем размещения непрозрачной отражающей поверхности над сканером. Отражающая поверхность обманула сканер, заставив поверить, что оставшийся отпечаток был настоящим пальцем и дал ему доступ.

Как избежать этой атаки

Этот прост; протрите сканеры отпечатков пальцев! На сканере, естественно, есть отпечатки пальцев, поэтому очень важно, чтобы на нем не было отпечатков. Это не позволит хакерам использовать ваш сканер против вас.

Храните свои учетные данные в безопасности

Хотя сканеры отпечатков пальцев являются полезным инструментом, они далеко не непроницаемы! Если вы используете сканер отпечатков пальцев, обязательно выполняйте безопасные действия с ним. Ваш отпечаток пальца является ключом ко всем сканерам, которые вы используете, поэтому будьте очень осторожны с вашими биометрическими данными.

Хотите знать, когда кто-то пытается получить доступ к вашему телефону Android? Почему бы не попробовать приложение, которое записывает попытки разблокировки3 лучших приложения для ловли шпионов, которые пытаются разблокировать ваш телефонЭти приложения для Android делают снимки, когда кто-то неправильно вводит ваш PIN-код. Поймай телефон, шпионы и воры с поличным! Прочитайте больше?

Кредит изображения: AndreyPopov / Depositphotos

1. Защитите приложения от посторонних

Сканер отпечатков пальцев можно использовать не только для разблокировки всего телефона, но и для защиты отдельных приложений. Это может спасти ваши конфиденциальные данные, например, если смартфон окажется в руках злоумышленника (или просто у не в меру любопытных друзей) уже разблокированным. Лишний уровень безопасности не повредит, особенно в случае с мессенджерами или платёжными сервисами.

Утилита App Lock от Keepsafe умеет блокировать запуск выбранных вами приложений до тех пор, пока вы не коснётесь сканера отпечатков пальцев или не введёте пароль. После установки программы предоставьте ей доступ к данным, затем зайдите в настройки и активируйте опцию «Использовать отпечаток пальца для разблокировки». Выберите, какие приложения требуется защитить.

Теперь, когда вы откроете нужную программу, вам будет предложено сначала разблокировать её с помощью отпечатка. У App Lock также есть несколько альтернатив, мало уступающих этому варианту.

appbox fallback https://play.google.com/store/apps/details?id=com.getkeepsafe.applock&hl=ru&gl=ru

2. Используйте сканер как кнопку затвора камеры

Обладателям крупных пальцев наверняка бывает неудобно нажимать на кнопку в приложении камеры: всё время задеваешь правый значок с настройками. Однако есть возможность сделать съёмку более комфортной, приспособив для этого сканер отпечатков пальцев. Вы просто касаетесь его — и смартфон делает фото. Всё просто.

У некоторых устройств приложение камеры умеет это без каких‑либо дополнительных инструментов. Например, «Камера» в MIUI на гаджетах от Xiaomi обладает опцией «Съёмка отпечатком пальца» в настройках — надо только включить её. Если же ваше устройство так не может, пригодятся приложения Fingerprint Camera Shutter и Dactyl, которые добавят эту возможность.

Загрузить

Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: 129,00 ₽

3. Выполняйте быстрые действия касанием пальца

У смартфонов Google Pixel есть удобная функция, которая позволяет открывать панель уведомлений, проведя пальцем вниз по сканеру отпечатков. Приложение Fingerprint Quick Action делает что‑то подобное, но его можно устанавливать на любые девайсы, и даже root‑доступ не понадобится. При этом вы можете назначать собственные быстрые действия.

Установите Fingerprint Quick Action, дайте ему доступ к параметрам смартфона, а затем зайдите в настройки приложения. Вы можете назначать три быстрых действия. Одно выполняется при одиночном прикосновении к сканеру отпечатков, второе — при двойном тапе, а третье — при свайпе (это, правда, работает не на всех девайсах). Вариантов действий довольно много: можно открыть список приложений, погрузить устройство в сон, активировать режим разделённого экрана, сделать скриншот, включить фонарик, запустить какую‑нибудь программу и так далее.

У этого приложения есть альтернатива под названием Fingerprint Gestures. Здесь чуть больше функций — например, программа умеет управлять воспроизведением музыки в проигрывателе. Это довольно удобно, если вы хотите переключать или ставить на паузу треки не доставая телефон из кармана. Однако для реализации некоторых возможностей приложению понадобятся root‑права, и оно доступно не для всех смартфонов. Попробуйте обе программы и решите, какая работает на вашем устройстве лучше.

Загрузить

Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: Бесплатно

4. Спрячьте ваши фотографии

Если вы хотите скрыть свои фото от лишний глаз, пригодятся специальные приложения для блокировки доступа к выбранным изображениям. Например, LockMyPix или Focus. Добавьте в галерею самые ценные снимки и настройте доступ к ним только по отпечатку пальца. Фото будут помещены в зашифрованную базу, недоступную для открытия сторонними приложениями. И никто из любопытствующих не увидит того, что ему не положено.

В LockMyPix эта функция доступна бесплатно, а вот для её разблокировки в Focus придётся купить премиум‑версию.

Загрузить

Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: Бесплатно

5. Получите доступ к своим паролям

Менеджер паролей очень удобная штука. Он избавляет вас от необходимости запоминать кучу сложных комбинаций. Правда, перед этим всё равно приходится вводить мастер‑пароль. К счастью, вы можете сэкономить время, включив открытие базы сохранённых данных по отпечатку пальца.

Эту функцию поддерживает большинство популярных менеджеров: LastPass, Keepass2Android, 1Password, Enpass и другие. Загляните в настройки вашего хранителя паролей и найдите там разблокировку отпечатком пальца — это куда быстрее, чем вводить символы вручную.

Загрузить

Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: Бесплатно

appbox fallback https://play.google.com/store/apps/details?id=com.agilebits.onepassword&hl=ru&gl=ru

Загрузить

Цена: Бесплатно

6. Защитите личный дневник

Дневник очень личная вещь. И вряд ли вы будете в восторге, если до ваших записей доберётся кто‑то посторонний. Чтобы не переживать о безопасности, попробуйте приложение Journey. Оно позволяет вести дневник, доступ к которому будет защищён сканером отпечатков пальцев.

После установки Journey вам будет предложено установить пароль — сделайте это. Затем зайдите в настройки и включите опцию «Отпечаток пальца». Теперь ваши сокровенные мысли будут в безопасности.

appbox fallback https://play.google.com/store/apps/details?id=com.journey.app&hl=ru&gl=ru

7. Входите в платёжные приложения

Многие платёжные приложения поддерживают аутентификацию по отпечатку пальца. В их числе, например, Android Pay, Samsung Pay, QIWI, «Яндекс.Деньги», а также разнообразные банковские программы. Обычно эта функция отключена по умолчанию, но её можно найти в настройках. Да, и покупки в Google Play тоже можно подтверждать отпечатком. Быстро и удобно.

Загрузить

Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: Бесплатно

8. Разблокируйте ваш компьютер

Когда на вашем компьютере есть сканер отпечатков пальцев, это очень удобно. Не приходится вводить пароль после каждого пробуждения. Правда, в основном встроенными сканерами отпечатков комплектуются ноутбуки, да и то не все. Для других компьютеров придётся докупать отдельный считыватель, подключаемый по USB. Но более удобный вариант — использовать сканер на вашем смартфоне.

Для этого вам понадобится приложение Remote Fingerprint Unlock. Оно умеет удалённо разблокировать ваш компьютер с Windows, как только вы коснётесь сканера отпечатков на смартфоне. Всё, что нужно, — установить десктопное приложение, а затем связать его с клиентом на Android. Довольно удобная штука.

Похожая возможность есть у смартфонов Samsung — для этого нужно скачать приложение Samsung Flow.

Загрузить

Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: Бесплатно

Не работает отпечаток пальца на Xiaomi? Проблема достаточно серьезная, и настигает нередко многих пользователей. Это не значит, что корпорация выпускает некачественную продукцию, поскольку причины бывают абсолютно разные, и почти всегда зависят от владельца телефона. В данной статье мы собрали все ситуации, по которым модуль может перестать считывать ваш отпечаток пальца. Также приведены советы, как самостоятельно в домашних условиях решить сложившиеся трудности с безопасностью.

Алгоритм записи и контроля

Для начала разберемся в том, как работает сканер:

  • специальный сенсор распознает уникальные узоры на подушечках ваших пальцев;
  • на считывающем полотне расположены маленькие фотоэлементы, которые читают области пальца при прикосновении;
  • если узоры совпадают, происходит разблокировка.

Причины

В 2021 году почти все телефоны, которые стоят немного дороже среднего уровня, обладают сканером отпечатка пальцев. Конкретно на Ксиоми он работает очень оперативно, но не всегда точно. Так, устройства этой фирмы не могут:

  • идентифицировать отпечаток, если руки мокрые, грязные или потные;
  • распознать, если на руках содержится даже минимальное количество жирных разводов.

Грязные руки

Как уже упоминалось, сенсор не распознает ваш запрос, если руки грязные. Он, как правило, выдает надпись о том, что отпечаток не принадлежит владельцу. Это связано с тем, что частички воды, грязи или жира на руках смещают привычный узор и добавляют новых элементов на фото, которое делает телефон. Поэтому если перестал работать отпечаток пальца на Xiaomi, то проверь чистоту плоскостей.

  Ошибка загрузки 4001 Xiaomi темы: причины и что делать?

Грязный сканер

Если на сканер попали частицы влаги, песок или другой мусор, это также препятствует корректной работе системы разблокировки.

Замена экрана

Если вы отдавали свой Ксиоми в ремонтный сервис или самостоятельно меняли экран, а после этого отпечаток перестал работать, следует проверить точность подключения контактов. Возможно, после стороннего вмешательства основной элемент отошел от платы или был подключен неправильно, поэтому контакт и не соединяется.

Защитное стекло или пленка

Также если вы ставите плотную пленку или стекло, позаботьтесь о том, чтобы их толщина позволяла пальцу оставлять четкий след на сканере. А значит, приобретайте профессиональное покрытие только под модель вашего Сяоми в специализированном магазине.

Программные ошибки

Все трудности, которые мешают разблокировать гаджет посредством прикосновения к датчику, можно разделить на две большие группы — программные и аппаратные. К программным отнесем те, которые связаны с системными настройками и внутренней работой устройства.

Аппаратные ошибки

К аппаратным ошибкам сканера телефона Xiaomi относятся его физические неполадки и внешние факторы, влияющие на работу. То есть, не работает сканер отпечатка пальца на Xiaomi из-за того, что плоскость повреждена или засорилась.

Диагностика в инженерном меню

Режим инженерного меню полезен для тестирования смартфона Xiaomi на различные неполадки. Вот несколько способов войти в него:

  • в режиме набора номера введите одну из комбинаций *#*#6484#*#* или *#*#64636#*#*;
  • зайдите в общие настройки, найдите раздел «Об устройстве», и пять раз нажмите на строку «ВЕРСИЯ ЯДРА».

В инженерном меню есть команды, которые позволяют проверить устройство на проблемные моменты. Среди наиболее популярных команд:

  • KEY – произвести комплексную диагностику работоспособности кнопок;
  • BLACKLIGHT – проверить уровень яркости экрана;
  • TOUCHPANEL – убедится в корректном функционировании сенсора;
  • TFlASH – протестировать карту памяти;
  • SIM CARD – диагностировать активные сим карты;
  • КОЛЬЦЕВАЯ ПРОВЕРКА – диагностика микрофона на восприятие звуков;
  • FM – диагностика работы радио на телефоне;
  • BATTERY – проверка аккумулятора и зарядки.

  Не отправляются и не приходят СМС на Huawei и Honor: причины, что делать?

Полный список команд есть на официальном сайте Ксяоми.

Сканер отпечатка пальца не работает после обновления

Такую проблему по праву можно отнести к программным, поскольку она зависит от системных настроек. Скорее всего, в новом разрешении отсутствуют нужные драйвера или настройки компонента.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Что делать, если отпечаток не добавляется

Бывает так, что сам датчик функционирует в привычном режиме, однако новый добавить не получается. При попытке выдает ошибку и пишет на дисплее «повторите попытку», или «не удалось добавить отпечаток пальца».

Решение проблемы

Если внести новые данные в телефон не получилось, алгоритм действий таков:

  • перейдите в общие настройки телефона;
  • тапните на строку «Расширенные настройки»;
  • перейдите в раздел «Для разработчиков»;
  • в нем отключите пользовательский режим посредством сдвига ползунка.

Такой способ работает в 7 из 10 случаев. Но если решить проблему не получилось, остается только сбросить гаджет до заводских настроек.

Удаление старого и добавление нового отпечатка

Эту манипуляцию также совершают в настройках. Процедура удаления старого образца очень простая и отнимает всего пару минут.

  1. Откройте «Блокировка экрана и отпечаток пальца».
  2. Введите пароль.
  3. Нажмите на «Новый пароль».
  4. Подтвердите удаление текущего ключа блокировки.

Алгоритм добавления нового ключа блокировки:

  • откройте «Система и устройство»;
  • тапните на «Экран блокировки и отпечаток пальца»;
  • переходите в раздел «Блокировка экрана и отпечаток пальца»;
  • промотайте в самый низ и кликните «Добавить»;
  • на случай бага введите еще графический ключ или ПИН;
  • приложите один и тот же палец несколько раз в разных положениях;
  • дождитесь вибрации.

Сброс отпечатка

Сбросить активный отпечаток можно в настройках экрана блокировки.

Сброс настроек

Если в стандартном режиме изменить настройки не получается и выдает неизвестную ошибку, следует сбросить все настройки смартфона.

Проблема 

Не дает возможность выбрать вход в приложение по отпечатку пальца. В настройках приложения при попытке изменить способ входа на «Использовать биометрическую аутентификацию» выдает ошибку «Попробуйте другой способ аутентификации».

Окружение

Мобильный банк InSync

Условие

  • Приложение InSync установлено на телефонах с ОС Android 9 и выше (в частности, некоторые модели Samsung).

Решение

Приложение InSync для ОС Android поддерживает такие способы биометрической аутентификации как распознавание по отпечатку пальца, распознавание лица, распознавание сетчатки глаза и распознавание  через смарт-сканирование. Список поддерживаемых способов зависит от модели телефона.

Приложение InSync использует тот способ биометрической аутентификации, который выбран как предпочитаемый в системных настройках телефона. Как правило, по умолчанию на телефоне в настройках в качестве предпочитаемого включено распознавание по отпечатку пальцев. Для того, чтобы изменить предпочитаемый способ (например, c распознавания по отпечатку пальца на распознавание лица), откройте настройки телефона (путь зависит от модели телефона и может выглядеть как «Настройки» – «Биометрия и безопасность» – «Настройки биометрических данных» – «Предпочитаемый способ»).

image

Данная настройка влияет только на способ биометрической аутентификации в приложении и не влияет на способ разблокировки самого телефона.

На некоторых устройствах Samsung наблюдается проблема с аутентификацией по распознаванию лица. Если вы не можете войти в приложение по распознаванию лица, воспользуйтесь другим способом биометрической аутентификации (например «смарт-сканирование», которое также позволяет осуществить вход по распознаванию лица, однако работает более корректно).

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Citilink-kabinet.ru
Добавить комментарий