Как отключить платные услуги Теле2

Оператор сотовой связи Теле2 предлагает своим абонентам широких спектр разнообразных услуг. За некоторые услуги взимается дополнительная плата. В случае если Вы решили прекратить пользование какой либо услугой, Вам нужно выполнить предельно простую процедуру по отключению данных услуг. Ниже мы решили привести информацию, которая поможет понять как отключить платные услуги на Теле2.

Как просмотреть перечень используемых опций?

  1. USSD запрос вида *153#. В течение пары минут вам поступит текстовое сообщение, где будет представлен список подключенных услуг и сервисов, за использование которых взимается плата с баланса Вашего счета.
  2. Какие подписки подключены на Теле2 можно узнать и при помощи другой команды, имеющей вид *189#. Отправив ее вам и также поступит SMS с перечнем активных опций и размером взимаемой за их использование оплаты, а также перечень способов для их отключение.
  3. Список подключенных услуг Tele2 можно увидеть и при посещении личного кабинета. Для его использования потребуется авторизоваться, а после перейти в раздел «Услуги».
  4. Получить необходимые данные можно и при обращении в центры поддержки абонентов, работающие в режиме 24/7. В этом случае нужно набрать 611 и руководствоваться подсказками системы, либо дождаться соединения со специалистом, узнать список платных услуг Теле2, и при необходимости произвести их деактивацию.
  5. Получить нужные данные клиент может и через официальное приложение оператора. Это аналог версии личного кабинета для ПК, и воспользовавшись данной программой Вам станет доступно отключение опций. Загрузить программку можно посетив магазин приложений для телефонов на базе iOS или Андроид.
  6. Последним способом остается обращение в ближайшее отделение компании, где сотрудники предоставят Вам нужную информацию и помогут отключить платные услуги.

Деактивация опций и сервисов

Как узнать подключенные услуги на теле2 мы разобрались, а сейчас пришло время узнать о методах их деактивации.

  1. Отключение с использованием USSD запросов:

    • «Гудок» — *115*0#;
    • Опция «СМС-свобода — *155*20#;
    • Опция «ЧС» — *220*0#;
    • Безлимитная Опера Мини — *149*0#;
    • Опция «АнтиАОН» — *117*0#;
    • «Открытия засекреченных номеров» — *210*0#.
    • «Плейер» — *333*11*0#;
    • «Знакомства» — *333*22*0#;
    • «Взрослые рассказы» — *333*33*0#.

    В случаях возникновения сомнений в надобности выполнения деактивации используемых услуг наберите 655, где Вам предоставят подробную информацию о подключенных сервисах, и вы сможете понять, актуально ли для Вас их использование.

  2. Деактивация в Личном Кабинете.

    Имея доступ к ПК, с активным соединением интернет, Вы без труда можете не только узнать про наличие платных услуг по вашему номеру, но и выполнить их отключение. В этих целях потребуется зарегистрировать учетную запись на сайте, а затем управлять подключенными функциями в несколько кликов. Также этот инструмент позволяет получить доступ и к ряду других возможностей, среди которого перевод баланса, подключение тарифов и т.д.

  3. Отключение через справочную службу.

    Если у Вас не получается выполнить отключение платных услуг командами, или посетить личный кабинет, то не стоит отчаиваться. Вам необходимо набрать 611 и попросить оператора произвести деактивацию той функции, в которой Вы больше не нуждаетесь.

  4. Деактивация в абонентском отделе.

    Проверить остатки услуг или выполнить отключение можно в офисах оператора Теле2. Для выполнения процедуры обязательно нужно захватить документ, для подтверждения владения номера.

Защита от платных подписок

Пользователям, желающим остановить автоматическую активацию новых опций и услуг потребуется установить функцию «Запрет подключения услуг Теле2». Делается это как при посещении личного кабинета, так и при походе в отделение сотового оператора.

Как проверить подписки Теле2 – полезный вопрос. Абоненты подключают ненужную службу случайно, даже не зная об этом. Такие подписки списывают сумму денежных средств с мобильного счета. Как отключить платные подписки на Теле2 расскажем в данной статье.

Способы отключения

Как отключить платные услуги на номере Теле2 – вопрос, интересующий абонентов, которые обнаружили внеплановое списание средств с мобильного счета. Этот фактор волнует людей.

Абонент оставляет за собой право отключить все подписки разом. Это полезно в случаях, когда набралось много ненужных платных сервисов. Чтобы понять, как отключить определенную подписку, узнайте ее название. Компания предоставляет несколько способов отказа от таких служб.

Подписки делятся на три типа. Первые снимают деньги ежедневно, вторые — еженедельно и третьи — ежемесячно. Проверить, какие подключенные сервисы привязаны к номеру, можно несколькими способами:

  1. Команда USSD. Наберите *189# и нажмите кнопку вызова. Через несколько минут вам поступит СМС с информацией обо всех подключенных сервисах.
  2. Обращение в службу поддержки оператора. Наберите 611 и нажмите кнопку вызова. Вас поприветствует автоответчик, отвечая на часто задаваемые вопросы. Альтернатива службе поддержки – ближайший офис оператора. Там вы получите интересующую информацию от разбирающегося в вопросе человека.
  3. Личный кабинет Теле2. При регистрации вы получаете доступ к информации, которая касается тарифов, подписок и служб, связанных с номером телефона. При помощи личного кабинета отключайте или подключайте нужные сервисы.

О том, как отключить ненужные услуги, ходит масса ложных сведений. Команды, набираемые на телефоне, меняются, становятся неактуальными. Каждая подписка имеет индивидуальный способ отключения. Отказаться от той или иной службы можно в личном кабинете или набрав нужную комбинацию кнопок.

image

С помощью USSD команды

Для моментального отказа от всех подписок наберите команду *152*0#. После этого подождите несколько минут. На номер поступит уведомление об отключении всех платных служб. После этого перезагрузите телефон.

Если вы знаете идентифицирующий номер подписки, наберите *605*0*XX#. Вместо ХХ должен значиться идентификатор интересующего вас сервиса. Узнать данную комбинацию цифр можно на официальном сайте Теле2.

Для отключения платных услуг наберите команду *153#. В СМС вам поступит полный перечень активных сервисов и способы отключения каждого.

Через личный кабинет Теле2

Для избавления от платных сервисов таким способом перейдите на официальный сайт мобильного оператора. Авторизуйтесь (при необходимости пройдите регистрацию). После переходите во вкладку «Управление подписками», которая расположена в разделе «Тарифы и услуги». Там вы узнаете список подключенных услуг. Как отключить их узнать можно в той же вкладке.

image

Через мобильное приложение «Мой Теле2»

Управлять привязанными к номеру услугами можно, загрузив мобильное приложение из GooglePlay или AppStore. Для этого зайдите в соответствующее приложение и наберите в строке поиска «Мой Теле2». С телефона и компьютера приложение загружается по-разному. Найдя необходимую программу, нажмите кнопку «Скачать».

Установив приложение, пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь. Для этого потребуется ваш номер телефона. Закончив со входом на сайт, выберите вкладку «Тарифы и услуги». Перейдя по ссылке, кликните на кнопку «Подключенные услуги».Там вы найдете информацию, как отключить сервисы, которые привязаны к номеру, список данных сервисов.

Сегодня любой абонент мобильного оператора Теле2, может столкнуться с вопросом, связанным с отключением всевозможных платных услуг. Во избежание переплаты. Поэтому мы решили рассмотреть в данной статье более подробно актуальный запрос: как отключить всевозможные услуги на Теле2, которые стоят денег.

Содержание:

Строгое законодательство

Почему начали списываться деньги со счета?

Закономерный вопрос тогда: так и куда уходят деньги? А ведь бывают ситуации, когда ребенок что-то нечаянно нажал в телефоне не то и сделал подписку или сам абонент по своей невнимательности подключил несознательно платную услугу. Ситуаций таких великое множество и чаще всего это именно так и произошло, нечаянно. Поэтому мы решили рассмотреть, как можно самостоятельно отключить все ненужные, а в особенности платные услуги на Теле2.

Многие люди сталкиваются с типичной ситуацией, когда деньги начинают с моментальной скоростью утекать с мобильного счёта. Тогда владелец спохватывается и приходит к выводу, что необходимо отказаться от ненужных платных услуг. Ведь некоторые люди даже не используют определенные платные услуги к примеру, пакет СМС или интернета, подписка на контент, гудок и тд. Такая ситуация может возникнуть при использовании связи любого оператора: Мегафон, Билайн, МТС, Йота и так далее – и компания Теле2 не является исключением.

Как узнать о присутствующих платных опциях и отключить их?

Для того чтобы убедиться необходимо ли вам отключать услуги, которые являются платными необходимо набрать команду «*189#» и нажать кнопку вызова. После чего вы получите информацию в виде СМС, в которой можно узнать о существующих пакетах и их цене. К тому же можно связаться с автоинформатором, для этого нужно позвонить по номеру 655. И вы сможете получить развернутую информацию на интересующий вас вопрос. Для управления платными подписками на контент (чаще всего подключаемые абонентом с коротких номеров) используйте комбинацию «*153#» и вызов.

Также есть круглосуточная возможность позвонить по телефону службы поддержки и попросить оператора отключить ненужные опции. Кроме того всеми подключенными услугами на номере можно управлять через личный кабинет Мой Теле2. Желаем Вам всегда оставаться на связи и никогда не переплачивать за связь.

Очень часто мобильные операторы подключают новым абонентам по умолчанию множество ненужных опций — смс-информирование, подписки на рассылки, дополнительные уведомления. За все эти полезные и не очень услуги снимается дополнительная плата. Чтобы не стать заложником ситуации и не расставаться с деньгами зря, нужно преждевременно отключить ненужные подписки. Решается этот вопрос в течение нескольких минут.

Как узнать, что подключены платные подписки на вашем телефоне

Выяснить, есть ли подписки можно самостоятельно сразу несколькими способами:

  • С помощью USSD запроса. Набрав на своем телефоне комбинацию *189# и нажав на кнопку вызова, пользователь получит исчерпывающую информацию абсолютно обо всех подключенных опциях. Это очень удобно, потому что воспользоваться командой можно в любой момент, вне зависимости от времени суток.
  • Звонок в контакт-центр. Набрав короткий номер 611, абонент может услышать всю информацию по своему номеру. Аналогичные данные можно также получить, обратившись в местный офис лично.
  • Личный кабинет. Авторизовавшись, пользователь должен зайти в раздел «МОБИЛЬНЫЕ ПОДПИСКИ» и увидеть все подключенные услуги. Здесь обычно указывается не только сама опция, но и плата за ее использование.
  • Мобильное приложение. Здесь все аналогично личному кабинету. Отличие только в том, что приложением удобнее пользоваться на телефонах и планшетах с операционными системами OS, Android.

Как отключить платные подписки на Теле2

  • Набрав комбинацию *189#, пользователь не только узнает информацию обо всех подписках, но и способы их отключения. Если абонент знает код «лишней» услуги, он может отключить ее через комбинацию вида *605*0*ХХ#, где ХХ — код ненужной подписки.
  • Для отключения услуг через личный кабинет пользователю необходимо авторизоваться в системе, зайти в раздел «ТАРИФЫ И УСЛУГИ», а потом перейти во вкладку «УПРАВЛЕНИЕ ПОДПИСКАМИ». Там останется только снять галочки со всего ненужного и нажать кнопку «СОХРАНИТЬ».
  • Чтобы отключить услугу с помощью оператора, нужно дождаться соединения с ним и вкратце объяснить свое желание. Однако слов будет мало, необходимо предоставить специалисту Теле2 свои паспортные данные, чтобы он мог удостовериться, что операцию совершает именно абонент.

Обратите внимание! Идентификаторы каждой платной услуги в полном объеме представлены на официальном сайте Теле2.

Как отключить ненужные услуги оператора

Автоответчик, рингтон, родительский контроль — эти услуги, в отличие от подписок, пользователь подключает себе самостоятельно. Если надобность использования пропала, нужно их отключить таким способом:

  • Нажать комбинацию *153#. На экране отобразится список команд для отключения ненужных услуг. Достаточно ввести нужную из них и действие услуги будет приостановлено.
  • Если речь идет о веб-подписках, они аннулируются одной общей командой — *931#. Подобные услуги лучше не активировать вообще: люди часто забывают о них, а деньги продолжают списываться. Если существует такая возможность, лучше оформлять доступ на небольшой отрезок времени.

Если самостоятельно выполнить эти манипуляции не получается, пользователь всегда может обратиться по номеру горячей линии 611. Конечно, соединения с оператором придется подождать (в зависимости от загруженности линий), зато он гарантированно решит эту проблему и исчерпывающе ответит на все возникающие вопросы.

Блог > Теле2 > Услуги Теле2

image

Подписки и различные платные услуги могут быть очень полезными для их обладателей. Благодаря широкому многообразию и функциональности, абоненты могут научиться экономить на связи. Но некоторые предложения можно использовать единожды или с определённым интервалом времени, поэтому и появляются вопросы по поводу удаления ненужных подписок и услуг

Самым удобным из всех методом просмотра подключенных опций выступает личный кабинет. Он позволяет также управлять тарифным планом, получать выписки, добавлять и удалять услуги. Чтобы узнать, какие подписки на данный момент у вас активны, сделайте следующее

  • Войдите на официальный сайт
  • Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в личном кабинете
  • Перейдите в раздел управления опциями
  • Отключите все, что вам не нужно

Личным кабинетом пользоваться совсем не сложно, потому что там все видно сразу. Если вы посетителей офис и вам не будут показывать персональные данные на экране компьютера, то проконтролировать все действия вы можете именно на личной странице

Более того, личных кабинет позволяет просмотреть список всех подписок и услуг, которые сначала подключались бесплатно, а через какое-то время акция кончилась и теперь взимается абонентская плата. Здесь же можно удалить опции и оставить только наиболее полезные и выгодные. Это позволит значительно сэкономить на тратах на связь

Другие методы проверки подключенных подписок

image

Если у вас на звонке вместо простых гудков установлена модная музыка, то по смс часто поступают рассылки с развлекательных порталов, а также предложения подписаться на деловую информацию. В такой ситуации стоит пересмотреть все варианты и при возможности сократить список этих услуг

  • Самая точная информация может быть получена благодаря вашему телефону. Чтобы проверить их текущее состояние отправьте USSD-запрос *153#. В ответ вам придёт сообщение со всеми вашими активными подписками с наименованиями и комбинациями для отключения

Есть ещё несколько проверочных запросов

  • *111# — автоматическая служба помощи Теле2
  • *144# — управление всеми подклбченными опциями и подписками в сети
  • *144*6# — получение смс с командами для отключения всех подписок

image

  • Наиболее комфортным для всех абонентов является посещение офиса оператора. Обращаться к сотруднику следует обязательно с паспортом, так как любую помощь могут оказать непосредственно хозяину номера. Вопросы могут появиться, если телефон принадлежит родственнику или другу. В этом случае можно использовать только заверенную доверенность
  • Если недалеко от вашего дома нет ни одного офиса, то позвоните оператору по номеру 611. Чтобы подтвердить свою личность назовите данные паспорта и кодовое слово. После этого консультант назовет все ваши активные подписки на номере. Удалить все или только несколько можно при помощи этого же консультанта или путём отправки запросов

Видео: Как отключить на теле2 подписки?

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Citilink-kabinet.ru
Добавить комментарий