Зачем нужен телефон горячей линии 8-800

image

     Современные тенденции развития мобильных устройств привели к тому, что смартфоны стали неотъемлемой частью жизни большинства людей. Смартфон — это и телефон, и выход в интернет, и GPS-навигация, и фотокамера, и пр…    А у вас есть смартфон? Если да, то поздравляю вас!    Если нет, то предположу, что в голове у вас частенько …

Читать далее «Что выбрать — смартфон или телефон???»

—>

image

   Современные тенденции развития мобильных устройств привели к тому, что смартфоны стали неотъемлемой частью жизни большинства людей. Смартфон — это и телефон, и выход в интернет, и GPS-навигация, и фотокамера, и пр…

   А у вас есть смартфон? Если да, то поздравляю вас!

   Смартфон или телефон? Что выбрать???

   Плюсы смартфона:

— постоянный доступ в интернет,

— возможность устанавливать различные приложения,

— удобное сенсорное управление,

— мини-компьютер в кармане.

   Плюсы телефона:

— низкая цена,

— гораздо большее время работы без подзарядки,

— привычный клавишный набор текста (хотя это субъективный фактор).

   Ответьте себе на вопрос: почему вы хотите купить смартфон???

   Если ваши ответы сводятся к тому, что «у соседа есть, а у меня нет», «не буду же я отставать от технологий» или «просто чтобы был», то задумайтесь, действительно ли вам так нужен смартфон… Может вы поддаётесь стадному чувству?

   Смартфон или телефон?

   На этот вопрос ответить просто. Вам не нужно сравнивать плюсы или минусы того и другого. Достаточно лишь проанализировать следующее:

   НАСКОЛЬКО МНЕ НЕОБХОДИМЫ ПРЕИМУЩЕСТВА, КОТОРЫЕ ДАЁТ СМАРТФОН?

   После ответа на этот вопрос вы абсолютно точно будете знать, что вам больше подойдёт — смартфон или телефон.

   Удачного выбора!

06.06.2018 12:13 950 Еженедельник «Аргументы и Факты» № 23. №23 АиФ Приморье 06/06/2018Сюжет Ребёнку нужна семья! Во многих жизненных вопросах можно разобраться, просто набрав номер телефона доверия. / Олег Белов / АиФ

Личные проблемы, переживания всегда кажутся человеку чем-то очень глобальным и невероятно сложным.

В случае с подростками ещё и окрашиваются грифами «нерешаемое» и «никто не поймёт». В этот непростой период тонкая душевная организация ребёнка остро нуждается в разрядке: хочется поговорить, рассказать, «поплакаться в жилетку» тому, кто просто выслушает и уж точно не будет осуждать. К сожалению, не многие знают, что в Приморском крае возможность выговориться и получить анонимную психологическую помощь есть у каждого. Для этого нужно набрать номер «Телефона доверия для детей, подростков и их родителей».

Выход есть

Сегодня к единому общероссийскому номеру детского телефона доверия «8-800-2000-122» подключены телефоны двух учреждений края, оказывающих круглосуточную помощь детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, — КГБУСО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Парус надежды» 8 (423) 249- 72-68 и Кризисно-адаптационный центр «Мир ребёнка» на базе детской психиатрической больницы 8 (423) 220-65-73, 8 (423) 207-70-75.

Служба призвана помочь ребёнку, подростку или родителю как можно скорее вынырнуть из омута отчаяния, страха и перейти к активным действиям для решения сложившейся проблемы. Кому-то может быть достаточно разговора, кто-то почувствует нужду в очной встрече с психологом, а кто-то поплачет в трубку под успокаивающий голос специалиста и успокоится. Любой из благополучных финалов возможен благодаря тому, что молодые люди могут анонимно и бесплатно, без стеснения и страха, рассказать о чёрной полосе в жизни.

Создатели «Телефона доверия» отлично понимали, что одна только возможность просто поделиться своей проблемой и переживаниями уже благоприятно влияет на гармоничное психическое развитие и здоровье подрастающего организма, а потому сделали Службу доступной для каждого24 часа в сутки и семь дней в неделю. Неподходящих поводов для звонка здесь не бывает. Ребёнок может поведать обо всём на свете: от неразделённой любви, глупой ссоры с другом и странных особенностях собственного поведения до случаев домашнего насилия и сексуальных домогательствах. Разумеется, звонки поступают разные — бывают и розыгрыши, молчания в трубку от «телефонных шалунов», и «анонимки» от соседей, и звонки от взрослых, тяжело переживающих острые периоды взросления своих чад, и обращения очень стеснительных детей. Специалисты находят индивидуальный подход к каждому, и в итоге ситуации разбирают и разъясняют.

Время разговора не ограничено. До тех пор, пока оператор не почувствует, что завершил свою работу и на этом можно остановиться, беседа не может быть закончена. Обычно детям не требуются многочасовые диалоги — в среднем консультация ребёнка длится около 40 минут.

Если одного разговора мало и собеседник даёт согласие на получение очной помощи и добровольно называет свой адрес, то специалист передаёт информацию в смежные службы — следственный комитет, прокуратуру, полицию, комиссию по делам несовершеннолетних, органы опеки и т. д. В рамках службы экстренной помощи «Социальный патруль» организует выезд в семью.

Семья — превыше всего. Победа над детским сиротством — главная задача края

Слушаю, малыш!

Фото: АиФ

— Детский телефон доверия — просто необходимый ресурс в современном мире, потому что если мы, взрослые люди, часто теряемся в режиме большого потока негативной информации и не можем разобраться, то что уж говорить о детях, — говорит главврач психиатрической больницы, на базе которой создан кризисно-адаптационный центр «Мир ребёнка», Анастасия Горохова. — Часто бывает, что ребёнку негде найти ответы на вопросы, касающиеся нравственно-этических и просто человеческих отношений, рассказать о проблемах со сверстниками, учителями, родителями. Это в итоге приводит к тому, что неокрепший организм впадает в отчаяние, состояние, когда жизнь кажется беспросветной, когда теряется банальное умение адекватно идентифицировать свои чувства. Очень важно, чтобы в этот момент ребёнок нашёл помощь, например, обратившись за помощью в нашу службу.

По словам Анастасии Витальевны, ежегодно «пациентами» виртуального кабинета экстренной психологической помощи становятся более семи тысяч граждан — дети и подростки, как «домашние», так и воспитанники казённых учреждений, родители, бабушки с дедушками и просто неравнодушные приморцы.

— Отрадно говорить, что год от года количество звонков увеличивается. С одной стороны, это говорит о большой востребованности службы у населения, а с другой — о потребности детей и подростков задать вопрос и услышать ответ без нравоучений или же получить оперативную помощь, когда кажется, что легче завершить жизнь, чем продолжать существовать с болью в душе, — отметила она.

Специалисты телефона доверия 8 (423) 220-65-73 и 8-800-2000-122 — психиатры, психотерапевты и клинические психологи, работающие в детской краевой психиатрической больнице. Бояться их ни в коем случае не надо, никто не собирается «упекать» юного собеседника в «комнату с мягкими стенами». Они занимаются решением таких радикальных проблем, как детский суицид, применение против несовершеннолетних физического, эмоционального, сексуального насилия, кризисные ситуации в семье и школе.

— В первую очередь консультант должен снять острый психический процесс в голове у подростка, направив его на путь решения, а потом уже пригласить на очную консультацию, чтобы при личной встрече проработать проблему и не допустить повторения мыслей суицидальной наклонности. Порядка 30% юных собеседников соглашаются на встречу и получают конкретную кризисную помощь в нашем учреждении, — продолжает специалист.

Также через телефон доверия психиатры проводят полноценные психотерапевтические сеансы для родителей, дети которых ушли из жизни, оказавшихся в трудной жизненной ситуации семей и других взрослых, которые по тем или иным причинам не могут посетить врачей лично.

Пусть мама за руку возьмёт: почему нельзя молчать о теме детского сиротства

Не оставить в беде

Если центр «Мир ребёнка» работает в области здравоохранения, то социально-реабилитационный центр «Парус Надежды» отвечает за сферу социальной защиты детей и семей Приморья. Именно это учреждение стало тем, кто «открыл» детский «Телефон доверия» — 8 (423) 249- 72-68 и 8-800-2000-122 — юным жителям края.

— На базе нестационарного отделения помощи семье и детям «Семь-Я» (ул. Сипягина, 15) находятся сразу две важные службы: «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» и мобильная Служба экстренной социальной помощи «Социальный патруль». В случае выявления факта жестокого обращения с детьми обратитесь по телефону: 2-902-011 или 8-800-2000-122.

Фото: АиФ

Звонки неравнодушных граждан помогают в кратчайшие сроки отреагировать на обращение и помочь семьям, а также прийти на помощь ребёнку, родители которого не справляются по тем или иным причинам со своими обязанностями — не кормят, не ухаживают, допускают по отношению к нему элементы жесткого обращения, физического или психологического насилия. Мы работаем как с причинами неблагополучия семьи, так и с её следствием — различными травмами у детей, — рассказывает зам. директора «Паруса Надежды» по методической работе Наталья Влох.

По её словам, постоянными пользователями «Детского Телефона доверия» также являются подростки и взрослые с ограниченными возможностями здоровья. Чаще всего им не требуется «Социальный патруль» для решения конфликта с родителями или экстренная психологическая помощь — они просто хотят поговорить, пообщаться, поделиться переживаниями или рассказать радостную новость. За почти 19 лет работы сотрудники Службы стали настолько близки со своими собеседниками, что многие их уже узнают по голосу и звонят, чтобы сказать: «У меня всё хорошо. Спасибо вам за помощь!»

— Не бывает ситуаций, когда консультант не может ответить на звонок  или отказать обратившимся в просто человеческом общении. В рамках работы «Детского телефона доверия» помощь может быть разной и в зависимости от индивидуальных потребностей, не всем нужен совет психолога — иногда людям необходимо, чтобы их просто выслушали, — сказала в заключение Наталья Влох.

Друзья семьи. Зачем приёмным родителям нужны «клубы по интересам»?

ЦИФРЫ

Круглосуточная Служба экстренной психологической помощи «Телефон доверия» действует в Приморье с 2000 года. За 2017-й в службу поступило 7 430 звонков, в том числе 4 обращения от несовершеннолетних по вопросу сексуального насилия.

КСТАТИ

Для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, во Владивостоке работает центр диагностики и консультирования «Коррекция». Специалисты центра ждут звонков по тел.: (423) 264-85-46. Время работы — с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. Работает центр по двум адресам: ул. Толстого, 54, тел.: (423) 264-85-41, и Океанский проспект, 41, тел.: (423) 244-62-27.

Материал подготовлен в рамках проекта «АиФ-Приморья» «Ребёнку нужна семья!»

Следующий материал

Также вам может быть интересно

Несмотря на широкое распространение сотовых сетей, огромное количество мобильных операторов и повсеместно установленные телефонные вышки, на карте мира до сих пор существует множество мест, находящихся вне зоны покрытия сигнала. Оставаться на связи в таких местах помогает спутниковый телефон.

Характеристики и принцип работы спутникового телефона

Спутниковый телефон представляет собой стационарный или мобильный аппарат, похожий на устройство сотовой связи, и выполняет практически те же функции. Разница заключается в области действия: там, где классическая связь не работает, спутниковый телефон без труда принимает и передаёт сигнал. Такая стабильность достигается за счёт работы напрямую через спутник: аппарат подаёт на него сигнал, со спутника он направляется на наземную станцию и далее – вызываемому абоненту.

Для совершения звонка достаточно находиться на открытом пространстве и в зоне действия оператора спутниковой связи, которые, как правило, работают практически повсеместно.

Внимание! Многие устройства спутниковой связи поддерживают работу в формате GSM. То есть, пребывая в зоне покрытия мобильных операторов, спутниковую трубку можно перевести в сотовый режим.

Для чего необходимо спутниковое устройство связи

Связь, работающая через спутник, приходит на выручку там, где отсутствует зона покрытия классических сотовых операторов. Она пользуется большой популярностью у бизнесменов, чья профессиональная деятельность сопряжена с постоянными разъездами, в том числе выездами за границу, а также у путешественников.

Для последних, кстати, стабильная связь нередко является средством спасения собственной жизни. Так, непредвиденные и опасные ситуации в горах или на море зачастую требуют вызова спасателей, поэтому любители экстрима предпочитают иметь при себе спутниковый телефон на случай экстренной ситуации.

Многие люди, регулярно выезжающие за пределы своего города или страны, не любят изучать условия своих тарифов в роуминге и подключать опции. Поэтому, даже несмотря на довольно высокую стоимость, спутниковая связь также находит своих почитателей, благодаря фиксированным условиям обслуживания в любой точке мира.

Внимание! Аппарат для спутниковой связи стоит достаточно дорого, поэтому сегодня существуют фирмы, предоставляющие данные устройства в аренду. Такая услуга полезна для тех, кто отправляется в разовое путешествие за пределы покрытия сотовой сети: в горы, морской круиз или на экскурсию в экзотическую страну.

Операторы спутниковой связи

Как и сотовую, спутниковую связь предоставляет ряд операторов, которые запускают и обслуживают собственные спутники в космосе. На сегодняшний день лидерами рынка данных услуг являются четыре оператора: «Инмарсат», «Иридиум», «Глобалстар» и «Thuraya». Каждая из этих компаний имеет свои преимущества и недостатки.

В распоряжении компании «Инмарсат» находятся 11 спутников. Компания специализируется на предоставлении услуг силовым структурам, военно-морскому флоту и другим профессиональным службам. Оператор позволяет совершать вызовы, подавать экстренные сигналы бедствия и выходить в интернет, однако устройства для гражданских лиц компания не производит.

Компания «Иридиум» является одной из крупнейших в своём сегменте. Она имеет в распоряжении более 60 спутников и обеспечивает бесперебойную связь в любой точке мира. В случае сбоя абоненту достаточно подождать несколько минут и совершить повторный звонок: один из спутников «Иридиума» обязательно примет сигнал.

Важным преимуществом компании является и отсутствие станций на территории России. Это значит, что переговоры в нашей стране невозможно прослушать. Недостаток оператора − что устройства этой фирмы не поддерживают формат GSM и не предусмотрены для работы с сим-картами сотовых операторов.

«Глобалстар» приобрела репутацию ненадёжной и проблемной компании. Это связано с отсутствием стабильной связи внутри сети оператора: она нередко прерывается и не возобновляет работу в течение 20 минут. Такие перебои возникают из-за траектории полёта спутников, которая проходит через Бразильскую аномалию. По этой причине многие абоненты отдают предпочтение другим операторам, несмотря на то, что «Глобалстар» выпускает собственные устройства связи и предлагает довольно выгодные тарифы.

Три спутника, принадлежащие компании «Thuraya», обеспечивают отличный сигнал только вблизи экватора. По мере удаления от него шансы выйти на связь с внешним миром уменьшаются, а на полюсах пропадают совсем.

Преимуществом компании является большое количество договоров с сотовыми операторами, благодаря чему телефоны «Thuraya» без труда переключаются на GSM-формат. Этот оператор предлагает своим абонентам возможность доступа в интернет и опцию передачи данных о местоположении устройства на сервер компании для возможности его отследить.

29.07.2019

Многие родители не понимают, зачем нужен телефон доверия, ведь все проблемы, которые беспокоят их ребенка, они вполне способны решить самостоятельно. Однако, это не всегда так. Дело в том, что порой детям или подросткам трудно решиться на откровенный разговор с родителями, так как они боятся столкнуться в ответ с непониманием, руганью и упреками в неправильном поведении. Далеко не все дети способны общаться с мамой и папой, как с лучшими друзьями, и порой для того, чтобы поделиться наболевшим, им требуется человек со стороны. Если же рядом нет никого, кто мог бы помочь советом или просто выслушать, на помощь придут специалисты телефона доверия.

Позвонив по детскому телефону доверия, ребенок или подросток может поделиться со специалистом на другом конце провода абсолютно любой волнующей его проблемой. Это могут быть сложности в отношениях с родителями или сверстниками, плохие отметки в школе, разнообразные страхи, переживания из-за неудач, ссоры с другом или подругой, эмоциональные трудности во время первой любви, необходимость получить помощь в вопросах полового воспитания. Бывают случаи, когда по телефону доверия звонят дети, желающие рассказать о жестоком обращении со стороны родителей или посторонних, совершенном сексуальном или психологическом насилии.

Часто обращаются по детскому телефону доверия и родители, столкнувшиеся со сложностями в процессе воспитания ребенка или не могущие найти взаимопонимания со своими детьми. Опытные психологи готовы оказывать помощь любому члену семьи, вне зависимости от того, с какой проблемой к ним обращаются. Единый телефон доверия поможет также мамам и папам, которые не знают, как правильно отвечать на вопросы своего ребенка и как вести себя с ним в определенных ситуациях.

Квалифицированные специалисты выслушают ребенка или взрослого и помогут ему разобраться в сложившейся ситуации, вне зависимости от того, с чем именно ему пришлось столкнуться. Для психологов единого детского телефона доверия не существует не важных проблем, а все вопросы, по которым к ним обращаются – всегда значимые. Первоочередная задача телефонного консультанта службы доверия – снятие стресса у обратившегося к нему ребенка, подростка или родителя путем оказания ему психологической помощи, а в некоторых случаях – убеждение его в необходимости обращения за помощью к человеку из его окружения, которому он доверяет.

Почему не стоит бояться звонить по телефону доверия

Почему дети боятся звонить? Обычно такими барьерами является стеснительность, замкнутость и страх, что узнают родители или о звонке сообщат в школу. Родители должны формировать доверие ребенка к психологической помощи. Но зачастую именно они считают службу телефона доверия неким контролирующим органом.

Многие родители боятся звонить по детскому телефону доверия, поскольку считают, что после их обращения возможно вмешательство органов опеки, однако такие страхи не имеют под собой оснований. Все консультанты телефона доверия сохраняют анонимность и конфиденциальность и не передают информацию о личности обратившегося в специальные службы, за исключением редких случаев, когда речь идет об угрозе жизни и здоровья ребенка.

Среди некоторых родителей также бытует предубеждение, что общение их детей с психологом приведет к утрате родительского авторитета. Скорее такая родительская позиция косвенно свидетельствует о нездоровой ситуации в семье и об опасениях родителей, что какие-то внутрисемейные проблемы могут выйти наружу. Необходимо понимать, что телефон доверия – не угроза, а помощь и поддержка, обращение на него помогает восстановить детско-родительские отношения.

Детский телефон доверия на сегодняшний день – это настоящая палочка-выручалочка для детей и подростков, попавших в сложную ситуацию и желающих получить ответы на свои вопросы, а также для родителей, не знающих, как помочь своим детям.

Памятка детям, подросткам и их родителям

Если вы попали в сложную ситуацию, столкнулись с невозможностью решить какие-либо проблемы в семейных отношениях или отношениях со сверстниками, стали жертвой физического, сексуального или психологического насилия, не держите все в себе! Всего один звонок на единый детский телефон доверия 8-800-2000-122 – и вы получите консультацию со стороны квалифицированного специалиста, который подскажет, что нужно делать в вашей ситуации, поможет снять психическое напряжение и окажет психологическую помощь по любому вопросу. И все это с соблюдением полной анонимности, конфиденциальности и абсолютно бесплатно.

Специалисты детского телефона доверия оказывают помощь всем нуждающимся абсолютно бесплатно, что позволяет обращаться туда всем детям, подросткам и взрослым вне зависимости от материального положения их семьи. Звонки могут осуществляться как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Источник>>

Поделиться в соцсетях: Вернуться к списку статей Читайте также Подросткам Сестра настраивает родителей против меня, что делать? Взрослым Как рассказать ребенку о смерти близкого человека? Подросткам Как наладить контакт с требовательным учителем? Взрослым Как помочь ребенку учиться на своих ошибках и не терять веру в себя? Подписка на статьи от no-mobile.ru

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Укажите свою почту и нажмите ПОДПИСАТЬСЯ!

21Фев 2015

imageОдна из наиболее популярных услуг, имеющих социальное значение – это телефон доверия. Ее целью является анонимное консультирование квалифицированными специалистами в режиме телефонной беседы.

Кроме того, что абоненту предоставляется возможность получить от консультанта необходимую информацию или сообщить о важных сведениях, ему также может быть оказана психологическая поддержка. Чаще всего специалисты службы телефона доверия оказывают помощь в сложных, противоречивых вопросах, которые могут вызывать затруднения при личной беседе, например:

  • состояние здоровья, возможные заболевания;
  • межличностные отношения;
  • противозаконные действия;
  • различные виды зависимостей (наркотическая, алкогольная);
  • сексуальные отношения.

Телефон доверия – это сервис, который имеет установленные стандарты качества и следование им является важным условием работы консультантов. Каждый человек при необходимости может получить квалифицированную помощь или дельный совет в решении волнующего вопроса, координаты других служб. При этом абонент вправе рассчитывать на анонимность.

Служба телефона доверия гарантирует клиентам полную конфиденциальность, поэтому сотрудникам запрещено разглашать предоставленную им информацию как общую (возраст или пол), так и любую другую, полученную в ходе беседы. Обсуждение поступившего звонка с сотрудниками этой же организации возможно только на ее территории и с консультативной целью.

Для того чтобы всецело обезопасить работу консультантов, им запрещено сообщать свои личные данные звонящему. Специалистам службы телефона доверия нельзя делиться личным опытом с абонентом, сообщать свой адрес или настоящее имя. Разговор должен быть сконцентрирован на проблеме звонящего и на возможных вариантах ее решения.

Главная способность, которой обладают все консультанты службы доверия – это умение слушать, более того, они помогают абоненту говорить, формулировать мысли. Искусство слушания является не таким уж и простым, поэтому специалисты владеют им на профессиональном уровне. Очень важно во время разговора относиться к звонящему непредвзято, без осуждения и попыток поставить «диагноз». От этого во многом зависит результат консультации.

Для человека, находящегося в состоянии психологического кризиса, характерным является ощущение безнадежности, нерешительность и боязнь активных действий. Поэтому после обсуждения проблемы абонента консультант должен помочь найти ее решение. Важно то, что специалист не может настаивать на чем-то или поучать клиента. Напротив, он предоставляет как можно больше возможных вариантов выхода из критической ситуации, указывая при этом все их достоинства и недостатки.

Телефон доверия – это первичный пункт обращения человека, который нуждается в помощи и поддержке. Но часто случается так, что некоторые вопросы абонентов находятся вне компетенции сотрудников службы, поэтому они могут предоставить актуальную информацию о других организациях, предоставляющих медицинские, социальные или психологические услуги.

Ввиду своих особенностей сервис телефона доверия имеет некоторые ограничения в предоставлении услуг. Чаще всего они связанны именно с фактом отсутствия индивидуального контакта между консультантом и обратившимся абонентом.

Очень важное правило в работе консультантов службы телефона доверия – это запрет на предоставление конкретных советов. Специалист может делиться информацией, слушать, помогать формулировать мысли, но выводы и решения обязательно должны быть за абонентом. Ведь как бы там ни было, сам человек куда более заинтересован в поиске адекватного выхода из критической ситуации. Кроме этого, принятие каких-либо решений может быть судьбоносным, поэтому только клиент может нести ответственность за свои действия.

Очень важно понимать то, что специалист телефона доверия во время разговора не может оказать полноценную психотерапевтическую помощь, ведь само по себе психотерапевтическое консультирование – это длительный процесс, требующий очного контакта с клиентом. Но в целом благодаря такому сервису можно определить есть ли необходимость в обращении к квалифицированному психологу. В ходе телефонного разговора не может быть поставлен диагноз или назначено лечение.

Большой недостаток всех служб телефонов доверия – это частое несоблюдение основных принципов консультирования сотрудниками. Такое случается по причине быстрого профессионального «выгорания». Поэтому иногда можно встретить некомпетентного и равнодушного специалиста.

Как бы там ни было, обращение за помощью – это первый шаг навстречу к решению существующей проблемы, а телефоны доверия благодаря своей деятельности значительно его облегчают.

Поделиться в социальных сетях:

Похожие записи Добавить комментарий

Ваш E-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Citilink-kabinet.ru
Добавить комментарий