Что можно предпринять при утере Android-устройства, если оно подключено к аккаунту Google

Пользователи Android могут часто сталкиваться с различными проблемами. Значительная часть из них обычно связана с тем, что та или иная служба/приложение отказывается работать по определённой причине. Ошибка «Приложение Google остановлено» встречается достаточно часто на устройствах Android. Из-за неё может перестать работать Play Market, поиск Google и другие приложения от Google, которые установлены по умолчанию на устройстве.

image

В этой статье рассмотрим подробно варианты решения возникшей проблемы. Стоит оговориться, что её можно решить несколькими способами, но способ решения может также зависеть от причины появления проблемы.

Содержание

Про ошибку «Приложение Google остановлено»

По сути это не такая уж сложная ошибка и исправить её можно стандартными способами без установки стороннего ПО и манипуляций с root-правами. Пользователи, которым довелось уже столкнуться с ошибкой подобного рода скорее всего поймут алгоритм действий.

Вариант 1: Перезагрузить устройство

Перезагрузка помогает избавиться от многих незначительных системных ошибок и сбоев. Её рекомендуется делать в первую очередь, так как есть большая вероятность того, что в системе произошли некоторые неполадки, которые и привели к некорректной работе встроенного поиска Google на планшете или смартфоне.

Процесс перезагрузки устройства, под управлением Android выглядит следующим образом:

  1. Зажмите кнопку питания устройства на несколько секунд. У вас должно появиться специальное меню с выбором действий.
  2. Среди предложенных вариантов развития событий выберите «Перезагрузка».

Перезагрузку можно выполнить и с помощью других функций планшета или смартфона, однако этого должно быть достаточно. Когда устройство включится, проверьте, заработал ли поиск и другие приложения от Google.

Вариант 2: Чистка кэша

Со временем некоторые системные приложения могут оставлять о себе слишком много остаточной информации. При большой концентрации она может нарушать работу некоторые приложений на устройстве. Обычно в таком случае очищают планшет от мусорных файлов – кэша. Данная процедура позволяет не только исправить неполадки в работе определённых приложений, но и освободить немного пространства на носители, а также ускорить работу устройства.

Читайте также:Сбой аутентификации Google Talk в Андроид: что делатьКак восстановить удаленное приложение на AndroidЧто делать, если не работает YouTube на телевизореЧто делать, если тормозит телефон на Android (Андроид)

Обычно процедура происходит следующим образом:

  1. Перейдите любым удобным образом в пункт «Настройки».
  2. Там найдите раздел «Хранилище». В зависимости от версии Android этот пункт может называться по-другому, например, «Приложения» или «Память». Также в зависимости от той же версии ОС расположение этого пункта может меняться.
  3. Среди всех представленных категорий найдите параметр «Другие приложения». Нажмите на него.
  4. Из представленных приложений найдите вариант «Сервисы Google Play» и/или «Поиск Google».
  5. В описании приложения воспользуйтесь кнопкой «Очистить кэш». Ожидайте завершения процедуры очистки.

Вариант 3: Обновить приложения

Чтобы сервисы Google нормально работали необходимо своевременно обновлять некоторые приложения. Если это не делать своевременно, то есть риски возникновения проблем в работоспособности системных приложения, например, «Поиск Google». Обычно в Play Market уже включены обновления ключевых приложений. Однако если это не так, то необходимо проделать следующие манипуляции в сервисе Google Play Market:

  1. Запустите Play Market на своём устройстве.
  2. Воспользуйтесь значком «Ещё», который выполнен в виде трёх параллельных полос и расположен в левой части поисковой строки.
  3. Должно появится меню, где вам нужно выбрать пункт «Настройки».
  4. Далее перейдите к пункту «Автообновление приложений». Нажмите на него.
  5. Здесь рекомендуется выбрать один из следующих вариантов:
    • «Всегда». Приложения будут обновляться при любом подключении к интернету. Если обновления происходит через мобильный интернет, то будет расходоваться трафик;
    • «Только при подключении к Wi-Fi». В этом случае приложения будут обновляться только в случае, когда устройство подключено к сети Wi-Fi. Лучше всего выбирать именно этот вариант.

    image

  6. Ожидайте применение настроек. Возможно для этого придётся перезагрузить устройство.

Вариант 4: Сброс параметров

Вы можете сбросить параметры приложения поиска Google на вашем планшете. Это, вероятно, поможет решить проблему. Однако стоит понимать, что пользовательские настройки в некоторых приложениях будут сброшены к тому состоянию, в котором они находились по умолчанию. Процесс сброса выглядит следующим образом:

  1. Перейдите в «Настройки» любым удобным способом.
  2. Далее нужно открыть раздел «Приложения и уведомления». В зависимости от версии Android, а также прошивки от производителя может носить другое название.
  3. Теперь воспользуйтесь кнопкой «Показать все приложения».
  4. В правом верхнем углу экрана нажмите на иконку троеточия.
  5. Из контекстного меню нужно выбрать вариант «Сбросить настройки приложений».
  6. Должно появится окошко, где вам нужно будет подтвердить сброс, воспользовавшись соответствующей кнопкой.

Вариант 5: Удаление учётной записи Google

Данный способ чем-то похож на предыдущий. Он подразумевает удаление учётной записи Google, а затем её повторное подключение к планшету. Чтобы произвести данную процедуру необходимо придерживаться следующей инструкции:

  1. Перейдите в «Настройки» устройства любым доступным способом.
  2. Там найдите раздел «Google». Если его нет, то перейдите изначально в раздел «Учётные записи», а затем уже выберите вариант «Google».
  3. Далее найдите и перейдите по пункту «Настройка аккаунта».
  4. Теперь вам нужно найти и удерживать пункт «Удалить аккаунт Google». После этого система потребует ввода пароля от вашей учётной записи для подтверждения удаления аккаунта.
  5. Перезагрузите устройство.

Теперь вы можете добавить учётную запись обратно или создать новую, действуя по следующей инструкции:

  1. В настройках перейдите в раздел «Учётные записи» или «Аккаунты».
  2. Теперь вам нужно найти и воспользоваться пунктом «Добавить аккаунт».
  3. В окне добавления аккаунта выберите вариант «Google».
  4. Вас попросят написать адрес электронного почтового ящика, на который привязан аккаунт. После ввода нажмите на кнопку «Далее».
  5. Теперь введите пароль и снова нажмите на «Далее».
  6. Откроется окошко, предлагающее ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями использования. Для того, чтобы продолжить вам нужно нажать кнопку «Принять».
  7. После этого аккаунт снова будет добавлен на ваше устройство.

Вариант 6: Сброс до заводских настроек

Это радикальный способ решения проблем, который нужно применять в самую последнюю очередь. Дело в том, что после сброса настроек вся личная информация или значительная её часть будет удалена, поэтому рекомендуется изначально сделать резервное копирование на сторонний носитель. Полный сброс настроек часто помогает при многих системных ошибках.

Инструкция по выполнению сброса настроек смартфона на Android до заводского состояния выглядит следующим образом:

  1. Перейдите в «Настройки».
  2. Долистайте меню с настройками до самого конца. Там нужно найти раздел «Система» и перейти в него.
  3. Найдите параметр «Сброс настроек» и используйте его.
  4. Далее вам нужно будет выбрать строку «Удалить все данные». После этого планшет сам перезагрузится и произойдёт сброс к заводским настройкам.

В данной статье был рассмотрен процесс отладки ошибки, которая может возникнуть при использовании Google-поиска и других приложений от Google на планшете под управлением Android. Если у вас остались вопросы по теме статьи, то напишите их в комментарии ниже.

Помогите, эксперты! Заранее прошу не говорить мне, что форма восстановления аккаунта является единственным способом восстановления (так говорят ВСЕ гугловские модеры), я ищу вариант решения на более низком уровне, и считаю что имею право на восстановление аккаунта, т.к гугл многое не досмотрела, и мой случай уникальный

Не могу ни войти, ни восстановить доступ к аккаунту по причине отсутствия доступа к номеру телефона. Номером я перестал пользоваться в 2019 году, после чего оператор связи расторгнул обслуживание и данный номер перешел к новому абоненту. Связаться с абонентом оказалось возможным только через мессенджер Viber, но никакие уговоры передать мне смс с кодом не увенчались успехом – абонент отказывается делать это даже за деньги, будучи плохо просвещенным в безопасности и с убеждением что его пытаются взломать, продуктивный диалог с абонентом невозможен – меня безжалостно игнорируют/блокируют с любых аккаунтов Viber.

Итак, логин я знаю, пароль тоже знаю (пароль верный, форма входа это подтверждает, переводя меня в окно смс-подтверждения)

Доступ к резервной почте у меня есть — на нее приходят письма при попытке восстановить аккаунт, и письма с сообщением о предотвращении попытки входа в аккаунт.

Последний вход в аккаунт осуществлялся 16 декабря 2018 года, об этом свидетельствует письмо на резервную почту

Алгоритм действий:

При входе появляется окно В«Подтвердите свою личность. В целях безопасности мы должны убедиться, что это действительно выВ», предлагается подтвердить это через СМС или звонок, и есть кнопка Справка. Поскольку доступа к телефону у меня нет, я нажимаю В«СправкаВ»

Нажатие этой кнопки переводит меня в окно В«Восстановление аккаунтаВ», в котором меня просят ввести последний пароль, который я помню (как будто проблема вообще в этом, facepalm), я ввожу последний и ныне действующий пароль.

Далее меня переводит в окно, в котором я должен ввести номер телефона. Номер телефона я знаю, если я его введу – то попросит подтверить по смс, но доступа-то к нему у меня нет, поэтоу я выбираю пункт «У меня нет доступа к телефону», появляется окно:

« целях безопасности нам нужно убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта. Чтобы восстановить доступ, попробуйте войти в аккаунт еще раз.

— Постарайтесь ответить на максимальное число вопросов

— Используйте устройство, на котором ранее выполняли вход

— Выберите знакомую сеть Wi-Fi домашнюю или рабочуюВ»

Я бы рад ответить на любые вопросы, но форма восстановления ни на одном из ответвлений их просто не задает. Я использовал устройство, на котором раньше заходил в 2018 году, а заходил я на ноутбуке, который был мною продан, мне удалось связаться с покупателем, который в 4500 км от меня, я через Team Viewer не смог ни войти, ни восстановить аккаунт. Доступных устройств у меня больше нет. В этой же форме нажимаю В«Повторить попыткуВ» и меня перебрасывает в окно входа.

При этом на резервную почту приходит сообщение о том, что предотвращена попытка входа.

Попытка воспользоваться формой восстановления, с указанием резервной почты, имени и фамилии так же приводит к тупику: подтвердите смс.

По истечения нескольких попыток входа или восстановления выходит сообщение:

Не удалось войти в аккаунт. В целях безопасности вы пока не можете войти в аккаунт, так как было предпринято слишком много попыток входа. Попробуйте войти с другого устройства или повторите попытку позже.

Что еще предпринималось ранее:

— Обращение в техническую поддержку из другого аккаунта в рамках подписки Google One тоже не принесло плодов, мой случай признали безнадежным, завуалированно конечно, но ответ в конце концов был один: единственный способ восстановить аккаунт – тот, что автоматизирован.

Т.е фактически гугл меня поставила перед фактом – нет телефона – нет аккаунта. Это возмутительно, друзья, что обладая ключевыми факторами: логин, пароль, имя, отчество, резервная почта, готовность ответить на любые контрольные вопросы, форма восстановления Google просит именно телефон, и все остальное не признает доказательством. Вот так друзья можно легко потерять свои данные в облаке или на почте, просто доверившись гигансткой уважаемой компании.

Как правило лечение заражённого смартфона сводится к удалению вредоносного приложения. Но проблема заключалась в том, что перейти в настройки было невозможно. При попытке открыть настройки, окно моментально сворачивалось. Но решение конечно нашлось.

Вирус на Андроид не даёт открыть настройки. Что делать?

  • ШАГ 1. Запускаем смартфон на Андроид в безопасном режиме. В безопасном режиме телефон запускается только с системными приложениями. В лучшем случае, вредоносная программа будет отключена и мы сможем удалить её через диспетчер приложений. Для запуска телефона в безопасном режиме нажмите и удерживайте кнопку выключения до появления всплывающего окна. Нажмите на пункт “Выключение” и удерживайте до появления сообщения о переходе смартфона в безопасный режим. Что такое “Безопасный режим” на Андроид
  • Телефон перезагрузится в безопасном режиме, о чём будет свидетельствовать сообщение внизу экрана
  • Теперь нужно перейти в настройки и найти вирус
  • Как правило вирус маскируется под стандартное приложение. В моём случае вредоносным приложением была программа с названием “Сообщение”
  • Нажмите на приложение. Если будет кнопка “Удалить”, значит мы не ошиблись и это вирус, так как у системного приложения кнопки “Удалить” не будет.
  • Удаляем приложение и перезагружаемся. Можете также просканировать систему любым бесплатным антивирусом из Play Market Нужен ли антивирус на Андроид

Многие приложения и ресурсы позволяют пройти аутентификацию, используя почту Google. Это упрощает процесс регистрации, но часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда он не может войти в программу и видит ошибку «Возможно этот браузер или приложение не безопасны». Разберемся в причинах появления проблемы и методах ее решения.

Содержаниескрыть 1Почему возникает ошибка 2Варианты решения проблемы

Почему возникает ошибка

Причина кроется специальной системе безопасности Google, блокирующей попытки входа в небезопасные приложения или браузер. К данной категории система относит ПО, не соответствующее стандартам безопасности.

Варианты решения проблемы

При 2-этапной аутентификации помогает использование пароля приложений. Для его генерации:

  • Зайдите через браузер в google-аккаунт.
  • В разделе «Безопасность» в части «Вход в аккаунт Google» нажмите «Пароли приложений».
  • Кликните по «Приложение» и укажите требуется вариант.
  • В «Устройство» пропишите модель.
  • Нажмите создать.
  • Придерживайтесь подсказок по генерации пароля и введите его в соответствующее желтое поле. Длина – 16 символов.
  • «Готово».

Другой способ – предоставление доступа к аккаунту:

  • Перейдите по специальной ссылке.
  • Нажмите «Продолжить».
  • Авторизуйтесь и введите капчу (буквенный код).
  • Снова попробуйте войти в приложение.

Третий вариант – предоставление доступа к аккаунту ненадежных приложений:

  • Зайти в аккаунт в браузере.
  • Перейти в «Безопасность».
  • Перейдите к части «Ненадежные приложения, у которых есть доступ к аккаунту».
  • Нажмите ссылку «Открыть доступ (не рекомендуется)».
  • В окне передвиньте бегунок.

К другим методам стоит отнести:

  • Установление последних обновлений для приложений (включая браузер) и ОС.
  • Перезагрузка приложения с очисткой КЭШа с последующим перезапуском системы.
  • Удаление приложения и повторная его установка.
  • Проверка сигнала интенет-соединения.

image

Операционная система Android работает с наиболее распространёнными форматами документов и медиаконтента, однако для запуска несовместимых по умолчанию файлов понадобится использовать стороннее программное обеспечение, доступное в Play Market и других мобильных площадках размещения приложений. Невозможность открытия дополняется появлением соответствующего сообщения об ошибке, исходя из которого можно, в большинстве случаев, выяснить причину проблемы и постараться найти оптимальный метод её решения. Какая именно ошибка, спросите вы? Она будет сопровождаться таким уведомлением: Невозможно открыть файл на Андроиде.

Среди файлов, пользующихся большой популярностью на ПК, но недоступных на смартфонах «из коробки», следует выделить:

  • видеоролики MKV, XMW, AMR;
  • документы DOC, PDF, DOCX, DOCM;
  • картинки TIF, PDN, TIFF, HEIC, PSD, PSB;
  • объёмные фигуры, созданные в любых программах.

Проблемы с запуском можно легко исправить, воспользовавшись инструкциями, приведёнными в статье. Также на странице размещён гайд по исправлению ошибок с APK-установщиками.

Ошибки с APK

Программы формата APK являются полноценными архивами, включающими в себя все ресурсы приложения для быстрого открытия. Они предназначены для «Андроида» и не работают на гаджетах с другими системами без эмуляции. Далее рассмотрено несколько типов ошибок, делающих невозможным запуск.

Запрет установки из сторонних источников

В целях безопасности, по умолчанию на Android запрещено загружать ПО из любых приложений, кроме Google Play, контент в котором проходит модерацию в виде проверок на вирусы. Отключение этого параметра поможет пользоваться приложениями, скачанными из, например, браузера. Выполните следующие шаги:

  1. Перейдите к панели быстрого доступа, через неё откройте «Настройки»;image
  2. Пролистните список до вкладки «Личные данные», из него перейдите в «Безопасность»;image
  3. Дойдя до раздела «Администрирование устройства», передвиньте тумблер около соответствующего пункта, после чего вернитесь к установщику и попробуйте снова.image

«Битый» файл

В случае возникновения ошибок при скачивании, вызванных непредвиденной остановкой процесса, необходимо будет заново загрузить приложение, после чего повторить попытку. В целях освобождения места во внутреннем хранилище, следует удалить неработоспособный установщик, поскольку с его помощью совершить какие-либо действия не удастся.

Несовместимость версий

Установка приложений, предназначенных для более новых Android, невозможна из-за разницы в используемом функционале и необходимых технологий для реализации, поэтому в данном случае необходимо произвести обновление системы. Обычно уведомления о возможности проапгрейдить смартфон приходят автоматически, однако вы можете провести самостоятельную проверку доступности следующим образом:

  1. Запустите «Настройки», нажмите «О телефоне»;image
  2. Выберите второй пункт – «Обновление системы»;image
  3. Тапните по кнопке проверки обновлений. Если вы увидите сообщение вида «Последняя версия», никаких действий проводить не требуется.image

Ещё одной, более редкой причиной возникновения ошибки является пользование слишком новой версией ОС: обычно в работе программ по принципу обратной совместимости нет ошибок. В этом случае поможет ручной откат, совершённый методом перепрошивки девайса на ранний «Андроид» с помощью специальных утилит, одной из которых является SP Flash Tool, требующая наличие подключения к компьютеру.

Найдя файл прошивки на сайте производителя или форуме пользователей вашего устройства (например, 4PDA), перепрошейте смартфон, выполнив следующие шаги:

  1. Произведите резервное копирование находящейся на смартфоне информации, в «Настройках» открыв раздел «Восстановление и сброс», и разрешите автоматическую синхронизацию данных;
  2. Подключите гаджет к ПК, установите нужный драйвер с сайта компании-производителя процессора или телефона (например, Spreadtrum), если он отсутствует в архиве. При возникновении проблем установки ввиду отсутствия цифровой подписи, воспользуйтесь данной инструкцией:
    1. На компьютере запустите терминал от имени администратора, зажав Win+R и введя cmd, после чего воспользовавшись сочетанием клавиш Ctrl+Enter;
    2. Введите exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS, после чего нажмите Enterи отправьте команду bcdedit.exe-setTESTSIGNINGON;
    3. Перезагрузите систему, повторите второй шаг;
  3. Распакуйте архив с утилитой, переместите извлечённые файлы в директорию, не содержащую символов за исключением латиницы;image
  4. Укажите пути к файлам в соответствующих полях, уберите чекбокс Preloader. Выключите смартфон, нажмите на Downloadи дождитесь появления изображения зелёного кольца, означающего завершение операции.

Некорректное название

Из-за неправильной передачи MIME-данных между браузером и источником загрузки, файлы могут загружаться в некорректном формате – например, APK автоматически переименовываются в ZIP из-за схожей структуры в виде архива. В этом случае необходимо поменять ресурс, с которого происходит скачивание, либо воспользоваться другим браузером.

Переименовывать установщики придётся самостоятельно, например, с помощью встроенного менеджера файлов или сторонних утилит вроде «ES Проводника» или Amore.

Синтаксическая ошибка

Название ошибки не вносит ясности в цель проблемы, поскольку данное сообщение может быть вызвано рядом разных факторов, среди которых есть повреждение manifest-файла или отсутствии доступа к нему. Обычно эта проблема находится на стороне разработчика, поэтому стоит уведомить его о ситуации. Если программа уже установлена, но не может быть запущена, после двух сбоев появится кнопка отправки отзыва по электронной почте, к которому будет автоматически прикреплена нужная информация.

Ошибки с другими форматами

Как указано выше, система работает с базовыми разрешениями файлов, и для пользования несовместимыми следует загрузить дополнительное ПО. Проблемы повреждения нужных для запуска данных присущи программам любых форматов и имеют одинаковый метод решения, выражающийся в переустановке с, возможно, иного сайта.

Распространённые приложения

Google PDF Viewer поможет избавиться от ошибок при запуске текстовых документов, а также отличается от остальных утилит оптимизацией внутренней вёрстки, занимающей считанные секунды даже для крупных файлов. Комфортное чтение обеспечивается наличием тёмной темы и функцией навигации. Приложение отсутствует на рабочем столе и запускается автоматически, вместе с файлом.

Для открытия большинства видеороликов подойдёт MX Player – первый мобильный медиаплеер с поддержкой многоядерного декодирования. Для корректной работы понадобится установить пакет кодеков по той же ссылке. ПО поддерживает пользование субтитрами и предлагает их детальную настройку.

3D-моделирование требует множества ресурсов, поэтому не распространено на смартфонах и планшетах. Несмотря на это, существуют средства редактирования объёмных объектов для Android: Spacedraw, 3DC.io, Sketcher-3D, SDF 3D и прочие.

Несовместимое ПО

Некоторые разрешения доступны только для определённых систем и не могут быть запущены на остальных – к ним относятся форматы исполняемых файлов EXE, UWP, APPX. В некоторых случаях поможет эмуляция систем, что можно произвести с тем же Windows для запуска EXE:

  1. Скачайте Bochs из Интернета. В правом верхнем углу нажмите на зелёную кнопку Start, не изменяя предложенные автоматически параметры. На экране отобразится строка информации о процессах, проходящих в данный момент. Дождитесь завершения процедуры, после которой произойдёт автоматический переход в BIOS;
  2. С помощью проводника файлов создайте папку, дайте ей имя на латинице. В данной директории будут находиться нужные для запуска программы – переместите их самостоятельно, запомнив путь;
  3. Запуск Windows возможен после установки соответствующего образа формата IMG – список представлен по этой ссылке. Файл следует разместить в директории Android/data/net.sourceforge.bochs/files;
  4. По этому пути также будет находиться документ bochsrc.txt, где понадобится указать название образа и пути к нему путём замены двух существующих строк на данные:ata0-master: type=disk, path=название_образа.img и ata1-master: type=disk, mode=vvfat, path=путь/к/образу;
  1. Вернитесь к панели управления утилитой, проставьте чекбоксы около первого и третьего пунктов раздела Storage;
  2. Во вкладках Miscи Hardwareукажите технические характеристики виртуальной машины, влияющие на скорость обработки файлов. Запустите систему, произведите нужные действия с её помощью. Наличие функции OTG станет огромным преимуществом в навигации, поскольку с её помощью можно подключить мышь.

Выключение системы следует производить через кнопку в меню «Пуск», а не простым закрытием программы, чтобы предотвратить повреждение данных. Вы также можете воспользоваться ExaGear и другими средствами эмуляции ОС Windows.

ПО формата DEBможно запустить с помощью Debian No-Root, бесплатно распространяющего в Play Market.

На Android можно запустить файлы многих разрешений, однако в некоторых случаях необходимо использовать меры в виде установки стороннего ПО или эмуляции пользования другой ОС. Исправить ошибки, связанные с несовместимостью версий, поможет откат версии до предыдущей или, наоборот, установка более новой – всё это можно сделать, следуя шагам из этой статьи, актуальной для всех девайсах, работающих на данной системе.

Поделиться ссылкой:

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Citilink-kabinet.ru
Добавить комментарий