Приложения не открываются или не скачиваются с Google Play: основные причины и пути их решения

image

Несмотря на постоянные обновления, Play Market был и остаётся далеко не совершенным приложением, которое изобилует большим количеством ошибок и багов. Иногда они вызываются ошибками самих пользователей, а иногда совместной деятельностью разработчиков Google и китайских производителей мобильных устройств. В любом случае мало кто сталкивался с идеально работающим устройством на базе Android, а необходимость лечения Плей Маркет возникает чаще всего. Далее мы подробно разберём, почему приложения и игри не скачиваются вообще или загружаются не полностью.

Почему при загрузке файлов возникают проблемы

Необходимость повсеместной адаптации Android, возникшая в результате распространённости системы, стала причиной многих багов и ошибок, наиболее часто возникающих именно в Play Market, — приложении призванном объединить один из самых больших интернет-магазинов и тысячи различных процессоров, в корни отличающиеся друг от друга. Если попытаться осознать масштабы этой задумки, Play Market перестаёт казаться таким уж забагованым и становится удивительным что это приложение вообще способно работать.

На самом деле ошибок не так уж много, а сами разработчики прекрасно осведомлены про них. Но, к сожалению, полное их устранение на корню подразумевает под собой титанический труд, который, скорее всего, повлечёт за собой вдвое большее количество багов. Поэтому на помощь пользователям приходят инструкции по самостоятельному устранению всех проблем.

Совсем ничего не скачивается или файлы не загружаются полностью

Если вы понятия не имеете о причине возникновения вашей проблемы, имеет смысл лечить ваше устройство методом тыка перебирая все способы подряд. Как уже было сказано, ошибок очень много, но быстро пройдясь по списку определённых махинаций мы ликвидируем все возможные. Чтобы лишний раз не сотрясать воздух, будем идти по пути наименьшего сопротивления и самые радикальные либо редко помогающие способы оставим напоследок.

Если вы житель Крыма или находитесь в любом другом месте не попадающим под обслуживание Google — можете сразу переходить к разделу: «VPN или что делать если не скачиваются некоторые приложения».

Перезагрузка устройства

Как бы это наивно ни звучало, но перезагрузка устройства помогает в большинстве случаев при возникновении многих ошибок. С учётом того что это наименее геморройный способ — первым делом попробуйте перезагрузиться.

Зажмите кнопку блокировки вашего устройства и нажмите «Перезагрузка».

image
Перезагрузите устройство

Установка даты и времени

Если дата и время установлены неправильно, интернет не должен работать и вовсе, но Play Market приложение несколько особенное и обладает своим представлением о пунктуальности.

  1. Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Дата и время» в разделе «Система».
    Откройте вкладку «Дата и время»
  2. Нажмите «Дата и время сети». В зависимости от версии Android эта кнопка может называться иначе.
    Нажмите «Дата и время сети»
  3. Самый верный способ — выставить настройку «Синхронизировать время по сети»
    Выставьте «Синхронизировать время по сети»
  4. Иногда синхронизация времени может работать некорректно. Если время устанавливается неправильно, выберите «Выкл».
    Нажмите «Выкл»
  5. Установите дату и время.
    Установите дату и время

Обратите внимание на настройку часового пояса. Её надо выставлять в первую очередь. Даже если время будет установленно верно, но часовой пояс будет неправильным — это может привести к возникновению ошибки. Эта та самая особенность Play Market, о которой упоминалось выше.

Часовой пояс должен быть верным

Видео: как настроить дату и время

Как полностью очистить сервисы

Этот способ решения проблемы наиболее популярен и устраняет добрую половину ошибок, возникающих в Play Market. Проблемы, на которые он влияет, — конфликт настроек в сервисах Google, как правило возникающих на китайских смартфонах. Дело в том что Поднебесная не обслуживается сервисами Google и процессоры, создаваемые там, имеют несколько своеобразную архитектуру, которая является причиной плохо совместимого способа регистрации данных.

  1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».
    Откройте вкладку «Приложения»
  2. Сделав два свайпа вправо, перейдите к списку всех приложений.
    Перейдите к списку всех приложений
  3. Найдите здесь Play Market и нажмите на него.
    Нажмите на «Play Market»
  4. Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные».
    Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные»
  5. Повторите эти действия с «Диспетчер загрузки», после чего перезагрузите ваше устройство попробуйте скачать что-либо с Play Market.
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные
  6. Если не поможет — идём дальше. Повторите с «Аккаунты Google».
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные
  7. Аналогично «Сервисы Google Play».
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные
  8. Аналогично «Google Service Framework», после чего вновь перезагрузите устройство.
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные

Обновление Андроид и Плей Маркет

Нередки случаи, когда первые выпущенные образцы устройства содержат ранее незамеченные ошибки в предпрошитой системе. Как правило, подобные дефекты устраняются в обновлении операционной системы, выпускаемом почти сразу, но многие пользователи не проверяют своё устройство на наличие такового. Также стоит проверить — активировано ли автообновление Play Market.

  1. Откройте Play Market и нажмите на кнопку слева от строки поиска либо сделайте два свайпа влево.
    Нажмите на кнопку слева от строки поиска
  2. Пролистайте вниз и зайдите в настройки.
    Пролистайте вниз и зайдите в настройки
  3. Убедитесь в наличии галочки на пункте «Автообновление».
    Убедитесь в наличии галочки на пункте «Автообновление»
  4. Пролистайте вниз и нажмите на пункт с версией вашего Play Market, чтобы проверить вручную на наличие обновлений.
    Нажмите на пункт с версией вашего Play Market
  5. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
    Откройте вкладку «О телефоне»
  6. Нажмите «Обновление ПО».
    Нажмите «Обновление ПО»
  7. Проверьте на наличие обновлений и установите их, если таковые найдутся.
    Проверьте на наличе обновлений и установите если таковые найдутся

Удаление/откат обновлений Play Market

В устройствах на процессоре MTK встречаются случаи когда в череде обновлений Play Market встречается тупиковая версия, которая не может ничего скачать и соответственно обновиться. В таком случаи необходимо затирать эту версию, удалив все обновления Play Market.

  1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».
    Откройте вкладку «Приложения»
  2. Сделав два свайпа вправо, перейдите к списку всех приложений.
    Перейдите к списку всех приложений
  3. Найдите здесь Play Market и нажмите на него.
    Нажмите на «Play Market»
  4. Нажмите удалить обновления.
    Нажмите «Удалить обновления»
  5. Аналогично удалите обновления у Google Service Framework — в редких случаях это помогает. После перезагрузите устройство. Play Market сам обновиться до годной версии.
    Анологично удалите обновления у Google Service Framework

Если Play Market заработал как надо, но этот эффект продержался не более пяти минут — повторите с первого по пятый пункты, а после перезагрузки устройства делайте следующее очень быстро:

  1. Откройте Play Market и нажмите на кнопку слева от строки поиска либо сделайте два свайпа влево.
    Нажмите на кнопку слева от строки поиска
  2. Пролистайте вниз и зайдите в настройки.
    Пролистайте вниз и зайдите в настройки
  3. Уберите галочку с пункта «Автообновление».
    Уберите галочку с пункта «Автообновление»

Если не помогло — не расстраивайтесь, это бывает редко, но попробовать стоило. Значит, вам необходимо будет скачать последнюю версию самостоятельно. Также имеет смысл это делать когда ранняя версия, до которой вы откатились вас не устраивает.

Если описанный в этом пункте способ вам не помог даже на несколько минут — делать следующее бессмысленно.

  1. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «Безопасность» в разделе «Личные данные».
    Откройте вкладку «Безопасность»
  2. Активируйте возможность установки приложений из неизвестных источников.
    Активируйте возможность установки приложений из неизвестных источников
  3. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
    Перейдите во вкладку «О телефоне»
  4. Запомните вашу версию Android.
    Запомните вашу версию Android
  5. При помощи встроенного браузера на вашем устройстве перейдите по ссылке: http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=193414. Откройте спойлер с прошлыми версиями и скачайте версию Play Market подходящую под операционную систему (такую же или более раннюю) с пометкой «No Update» или «Team Black Out». Потребуется регистрация на сайте.
    Только с меткой «No Update» или «Team Black Out»
  6. Запустите скачанный установщик. Он будет находиться в папке Download во внутренней памяти телефона (по умолчанию).
    Запустите скачанный установщик
  7. Установите обновление. Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета — скачайте другую версию.
    Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета — скачайте другую версию

Видео: удаление обновлений Play Market

Активация ключевых приложений

Иногда, при первой переустановке системы, ключевые приложения могут быть отключены по умолчанию. Этот случай крайне индивидуален, но проверить его стоит, даже если вы ничем подобным не занимались.

  1. Перейдите к списку приложений в настройках Android и выберите «Диспетчер загрузки».
    Выберите «Диспетчер загрузки»
  2. Если будет активна кнопка «Включить» — нажмите на неё.
    Если будет активна кнопка «Включить» — нажмите на неё
  3. Повторите с «Аккаунты Google».
    Повторите с «Аккаунты Google»

Сброс системы

Самый последний, но наиболее мощный способ. Удаляет всё что расположено во внутренней памяти вашего устройства.

  1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Восстановление и сброс» в разделе «Личные данные».
    Откройте вкладку «Востановление и сброс»
  2. Выберите «Сброс настроек».
    Выберите «Сброс настроек»
  3. Нажмите «Сбросить настройки телефона».
    Нажмите «Сбросить настройки телефона»
  4. Нажмите «Стереть всё».
    Нажмите «Стереть всё»

Приложения и игры не удаётся качать через мобильную сеть

Если приложения прекрасно загружаются через Wi-Fi, но упорно отказывается устанавливаться при подключении через мобильную сеть, на помощь вам приходят два способа:

Общий способ

  1. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «Мобильные сети».
    Перейдите во вкладку «Мобильные сети»
  2. Выберите оператора, через которого вы планируете осуществлять соединение и отключите ограничение на лимит мобильного трафика.
    Отключите ограничение на лимит мобильного трафика

Видео: способ для некоторых китайских смартфонов

VPN или что делать, если при загрузке файлов Play Market выдаёт ошибки

Если большинство приложений скачиваются и устанавливаются как надо, но встречаются редкие исключения, может быть два варианта проблемы: приложение недоступно в вашем регионе и приложение недоступно на вашем устройстве. Последнее лечится только покупкой нового телефона, а вот с первой мы вам поможем.

Необходимость использования VPN возникает в случаи если приложение является недоступным в вашем регионе. Также VPN обязательно необходим жителям Крыма, которые не попадают под поддержку сервисов Google.

VPN-подключение — это соединение с виртуальной частной сетью, позволяющее осуществить новое интернет-соединение поверх существующего. Более простыми словами — это включение в систему соединения, между вашим устройством и интернетом, дополнительного звена, благодаря чему, ресурс к которому вы обращаетесь, будет считать что с ним соединяетесь не вы, а ваша VPN.

  1. Для начала вам необходимо зайти в Play Market и ввести в строке поиска VPN, после чего выберите первое понравившееся приложение.
    Выберите первое понравившееся
  2. Установите приложение. Все они являются идентичными и мы рассмотрим их использование на примере приложения «Turbo VPN».
    Установите приложение

    Жителям Крыма воспользоваться Play Market не удастся, и придётся качать приложение для VPN на стороннем ресурсе. Вот прямая ссылка на версию 1.5.7: https://download.apkpure.com/b/apk/ZnJlZS52cG4udW5ibG9jay5wcm94eS50dXJib3Zwbl8yMDE3MDIyNzIwX2EzY2JiODI4?_fn=VHVyYm8gVlBOIOKAkyBVbmxpbWl0ZWQgRnJlZSBWUE5fdjEuNS43X2Fwa3B1cmUuY29tLmFwaw%3D%3D&k=b94606303dbe7d0cb7718adc7465bd5058c45fca&as=f775772670558b238e2003baeeeeb9b458c1bd42&_p=ZnJlZS52cG4udW5ibG9jay5wcm94eS50dXJib3Zwbg%3D%3D&c=1%7CTOOLS.

  3. Откройте приложение и нажмите на самую большую кнопку. В данном случае — это морковка.
    Нажмите на самую большую кнопку
  4. Подтвердите создание соединения.
    Дайте разрешение на соединение
  5. Флаг в правом верхнем углу символизирует страну через которую осуществляется соединение. Согласно этой стране определится ваш регион и соответственно дефолтный язык Play Market. Как правило, выбирается сервер, через который соединение осуществляется быстрее всего, но если вас это не устраивает, — нажмите на флажок и выберите страну самостоятельно.
    Флажок страны через которую осуществляется соединение
  6. Чтобы отключить VPN — нажмите на крестик.
    Чтобы отключить VPN — нажмите на крестик

Как не допустить проблем со скачиванием в будущем

К сожалению, большинство из возникающих проблем неизбежны и полная их ликвидация невозможна даже усилиями разработчиков, не говоря уже о рядовых пользователях. Однако, кое-какие мероприятия могут помочь вам снизить риск возникновения проблем в дальнейшем.

  • Перед поездкой в Крым или другой санкционный регион, отключайте GPS/передачу геоданных. Сделать это можно отодвинув шторку (Свайп сверху вниз с главного экрана) и нажав соответствующую кнопку.
    Отключайте передачу геоданных
  • Периодически проверяйте свой телефон на наличие обновлений системы.
  • Не играйтесь без надобности с правами суперпользователя и системными папками.
  • Не трогайте инженерное меню.

Несмотря на частоту возникновения ошибок в Play Market, причины их, в большинстве своём, довольно тривиальны, а сами проблемы разрешаются очень просто, почти в пару касаний.

В нашей статье были рассмотрены основные причины возникновения ошибок при загрузке приложений в Play Market и вышеописанные способы их устранения обязательно должны вам помочь.

—>

Доброго дня!

Большинство начинающих пользователей знают только одно место, где можно загрузить приложения на телефон — это Play Market ✌ (который предустановлен на Андроиде). И если приложения от туда не загружаются — это настоящая трагедия…

Вообще, причин из-за которых Play Market может начать сбоить достаточно много (как программные ошибки, возникшие по вине пользователя, так и по независящим от него обстоятельствам). В этой заметке приведу несколько базовых советов о том, что можно сделать с телефоном, если загрузка приложений с Play Market перестала работать.

Примечание:

1) эта заметка актуальна для тех случаев, когда после нажатия на кнопку «Установить» у вас ничего не происходит (т.е. не появляются никакие сообщения об ошибках и пр.);

2) При появлении конкретной ошибки — рекомендуется сначала произвести поиск инструкции по решению именно этой проблемы.

*

Что делать, если не загружаются приложения с Play Market

Проверьте подключение к сети, дату и время

Это самый стандартный и наиболее популярный совет при возникновении подобной проблемы. То же время может легко сбиться, например, из-за неправильно выставленного часового пояса.

Дата и время, часовой пояс

Также обратите внимание на работу сети: открываются ли у вас веб-странички в браузере, получают ли доступ к интернету другие приложения (прим.: даже если у вас значок в углу экрана показывает, что с соединением все OK — это может быть далеко не так…).

В помощь! 

Проверка скорости интернета — https://ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html#i-5

Удалите кэш и перезагрузите телефон

Довольно часто различные ошибки с приложениями (примеры: не приходят уведомления, не загружаются обновления и пр.) происходят из-за «неверного» кэша (временных файлов). Поэтому, после проверки часового пояса и работоспособности сети — почти всегда рекомендуется сбрасывать кэш (в данном случае у Play Market).

Чтобы это сделать, достаточно открыть список приложений, выбрать из него нужное и нажать по кнопке «Очистить кэш» (пример на скринах ниже).

Очистить кэш у Play Market

После очистки кэша крайне желательно перезагрузить телефон (для появления меню, как на скрине ниже, просто зажмите кнопку включения на 3-5 сек.). После перезагрузки — проверьте снова работоспособность Play Market.

Перезагрузка смартфона

Возможно, в данный момент система обновляет другие приложения

У Play Market есть одна особенность: он не загружает и не устанавливает одновременно сразу несколько приложений. И если вы хотите загрузить какое-то приложение, но в данный момент обновляются другие — то придется подождать…

Обновлено 11 приложений (уведомление на Андроид)

Обычно, в этом случае, при нажатии кнопки «Установить», появляется надпись «Ожидается скачивание».

Ожидание скачивания… (Play Market)

Обратите внимание, что в большинстве случаев в верхнем меню Андроида отображается загружаемое приложение (при желании можно отменить загрузку, тогда система перейдет к загрузке следующего…).

Что сейчас загружается в Play Market

Можно воспользоваться альтернативными магазинами приложений

Разумеется, у Play Market есть аналоги (и весьма не плохие!). В тех случаях, когда вы не можете найти на нем какое-нибудь приложение или при временной недоступности сервиса — вполне можно воспользоваться похожими магазинами (речь идет о Яндекс Store, Amazon AppStore, APKPure, SlideME и др.). О них я рассказывал в одной из своих прошлых статей (ссылка ниже).

В помощь!

Аналоги Google Play Market или чем можно пользоваться, если Плей Маркет не работает — https://ocomp.info/analogi-google-play-market.html

Отключитесь от сети Wi-Fi (если подключены…)

Если вы подключены к сети Wi-Fi — попробуйте отключиться от нее и запустить установку приложения из Play Market заново. Дело в том, если у вас слабое соединение с Wi-Fi — телефон может просто «ожидать», когда удастся его восстановить и произвести загрузку…

В то время, как отключившись от такой Wi-Fi сети — можно было бы загрузить приложение буквально в считанные минуты (если, конечно, у вас есть интернет-трафик 👀) …

Попробуйте отключить Wi-Fi сеть на время диагностики

Попробуйте произвести установку приложения с ПК

Не все начинающие пользователи знают, что на сайт Play Market (https://play.google.com) можно зайти с компьютера/ноутбука, выбрать приложение и установить его на любое свое Андроид-устройство (см. скрин ниже).

Это вариант может выручить в том случае, если предустановленное приложение Play Market на телефоне стало глючить и вести себя нестабильно.

Google Play — выбор устройства для установки приложения

Используйте VPN (возможно, случайно были заблокированы некоторые адреса…)

Если Play Market даже не подгружается (либо происходит это через раз) — возможно, что какие-либо IP-адреса были заблокированы вашим провайдером и в данное время недоступны (например, такое уже было во время блокировки «Телеграмма» в России, когда по раздачу попали тысячи случайных IP).

В этом случае можно порекомендовать использовать VPN (мне импонирует одно простое приложение — Turbo VPN(загрузить его можно в различных магазинах приложений, ссылку на них давал выше, см. п.4)). Принцип работы с ним крайне простой: после запуска достаточно нажать кнопку «Подключиться», а после переходить к использованию др. приложений.

Turbo VPN — запуск приложения

Сброс телефона к заводским настройкам

В ряде случаев исправить ошибки удается только при полном сбросе настроек телефона (так называемые Hard Reset). При этом будут удалены не только какие-то параметры и настройки, но и ваши фото, видео, приложения, переписка и т.д. (в том числе и различные ошибки).

Обычно, к сбросу прибегают при появлении необъяснимых ошибок с Wi-Fi, Bluetooth, сервисами Google и пр. Чтобы не повторяться здесь, приведу ссылку на одну мою прошлую статью по этой тематике.

В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

*

Дополнения приветствуются…

Удачи!

👣

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

  • Зависает Windows 10 и не реагирует: что делать?
  • Компьютер и здоровье: 5 важных правил для того, чтобы не испортить зрение и осанку!
  • Куда пропадает место на диске «C:»
  • «Память не может быть прочитана (Read/Written). Инструкция обратилась по адресу…» — как исправить …
  • Лучшие сайты для просмотра фильмов и сериалов онлайн: топ-10 легальных кинозалов в сети!
  • Как поставить пароль на ноутбук
  • Как получить список файлов в папке (например, название музыки и фильмов перенести в текст и всё …
  • Журнал событий в Windows: как его открыть и найти информацию об ошибке

Проблемы с мобильными гаджетами — достаточно распространённое явление. Несмотря на то что операционная система «Андроид» имеет подавляющее большинство положительных отзывов, её также создают обычные люди, а значит, избежать проблем и ошибок не получится. Сегодня мы поговорим о том, почему не скачиваются приложения с Play Market и как исправить это досадное недоразумение.

Память

Зачастую решение проблемы лежит на поверхности. Например, в Интернете часто можно встретить вопросы: «Почему не скачиваются приложения с Play Market? Пишет «недостаточно памяти». Обычно такие вопросы задают пользователи, которые ни капли не разбираются в технике. Если у вас возникла подобная ошибка, есть два способа её решения.

  1. Очистите место в памяти телефона. Возможно, размер приложения слишком велик для неё.
  2. Проверьте путь установки приложения и поменяйте его так, чтобы инсталляция производилась на съёмную карту памяти.

Так вы сможете избежать проблем с недостатком места на устройстве. Но существуют и другие причины, почему не скачиваются приложения с Play Market.

Чистка

Если Play Market выдаёт непонятную ошибку, то пользователю следует выполнить следующую инструкцию:

  1. Зайти в настройки телефона.
  2. Выбрать установленные приложения.
  3. Находим три процесса — Google Play Market, «Сервисы для Google Play» и Google Services Framework.
  4. Для всех трех надо выполнить три последовательные операции — остановить, очистить кэш, удалить данные и удалить обновления.
  5. После этого зайдите в настройки аккаунта и удалите все галочки рядом с синхронизацией.
  6. Перезагрузите свой девайс.
  7. Верните обратно все настройки, которые изменяли до этого.
  8. Снова перезагрузитесь.

После выполнения данных операций ваш «Плей маркет» должен восстановить свою работоспособность.

Аккаунт

Существует еще одна причина того, почему не скачиваются приложения с Play Market. Это может быть связано с настройками вашего аккаунта. Для того чтобы справиться с проблемой в этом случае, надо выполнить одну из двух следующих рекомендаций.

  1. Добавьте второй Google-аккаунт и с его помощью попробуйте скачать то, что хотели. Если всё пройдет без проблем, переключитесь обратно на свой старый аккаунт и запускайте нужное приложение. Данные в нём будут уже ваши.
  2. Другой вариант — удалите полностью аккаунт. После этого очистите данные приложений, как это было указано в первом параграфе статьи. Затем выполняем очередную перезагрузку. И, наконец, создаём новый акк. Теперь должно всё заработать.

Система

Если вы до сих пор не поняли, почему не скачиваются приложения с Play Market на телефон, возможно, вам нужно выполнить следующие рекомендации. Можете сделать одно из двух.

  1. Проверьте наличие обновлений вашей системы и «прокачайте» ее до более свежей.
  2. Сделайте полный «хард ресет» устройства и верните его к заводским настройкам.

Оба метода основаны на том, что у многих пользователей, пытающихся узнать, почему не скачиваются приложения с PlayMarket, ошибки стали появляться после того, как устройство обновило версию операционной системы. Особенно часто это случается на «Самсунгах». Так что либо перепрошивайте свой гаджет, либо ждите, пока производители выпустят фикс или патч для вашей модели.

Попробуйте простую перезагрузку вашего устройства Android, иногда это решает проблему: нажмите и удерживайте кнопку включения, пока не появится меню и выберите пункт «Перезапуск» (при его отсутствии — Отключить питание, а затем снова включить).Если простая перезагрузка не помогла, перезагрузите ваш телефон в безопасном режиме: для этого нажмите и удерживайте кнопку выключения, а когда появится меню с кнопкой «Выключить» нажмите и удерживайте её. Вы получите предложение перезагрузки Android в безопасном режиме. Если в безопасном режиме приложения начали скачиваться, то по всей видимости причиной проблемы являются сторонние приложения на телефоне, среди частых кандидатов: антивирусы, утилиты для очистки памяти, сервисы VPN и прокси. Попробуйте отключить или удалить такие приложения и уже в обычном режиме проверить работу Play Маркет (для перехода в обычный режим просто перезагрузите устройство). Зайдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения) и в меню справа вверху нажмите «Сбросить настройки приложений». Подтвердите сброс, а затем вновь проверьте, скачиваются ли приложения. Ваши данные останутся на месте, сбросятся лишь разрешения и ограничения приложений. Если у вас заполнена внутренняя память Android, попробуйте удалить ненужные игры или приложения, которые занимают много места.

Еще один очень простой метод, который у многих срабатывает при рассматриваемой проблеме:

  1. Закройте приложение Play Маркет. В браузере вашего Android смартфона или планшета зайдите на сайт https://play.google.com/store (при этом в браузере нужно быть авторизованным в сервисах Google с той же учетной записью, что используется на телефоне). В меню на сайте выберите «Приложения».
  2. Выберите любое приложение и нажмите кнопку «Установить» (если вы не были авторизованы, сначала произойдет авторизация). Выберите устройство, куда требуется установить приложение. Вас сообщат, что приложение скоро будет установлено.
  3. Подождите, пока приложение не установится. Если оно установилось, снова запустите Play Маркет и возможно с этого момента он будет работать как прежде.

Это то, что касается самых простых методов исправить проблему, далее о иногда более сложных в реализации действиях.

Удаление обновлений Google Play Маркет

Попробуйте удалить обновления приложения Google Play Маркет, для чего используйте указанные шаги:

  1. Зайдите в Настройки — Приложения или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения.
  2. Нажмите по Google Play Маркет в списке.
  3. Нажмите «Отключить» и подтвердите отключение приложения.
  4. На запрос установки исходной версии приложения нажмите «Ок» для удаления обновлений.
  5. После этого снова включите приложение Play Маркет и повторите попытку загрузки приложений.

Проверка активности необходимых для работы Play Маркет приложений

Зайдите в Настройки — Приложения (или Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения), включите отображение всех приложений, включая системные (это можно сделать в меню по кнопке с тремя точками справа вверху) и убедитесь, что приложения «Сервисы Google Play», «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google» (этого приложения может не быть в Android 10 и 9) включены.

Если какие-то из них в списке отключенных, нажмите по такому приложению и включите его, нажав соответствующую кнопку.

Сброс кэша и данных системных приложений, необходимых для скачивания

Зайдите в настройки — Приложения и для всех приложений, упомянутых в предыдущем способе (Аккаунты Google при наличии, Сервисы Google Play, Диспетчер загрузки и Загрузки), а также для приложения Google Play Маркет очистите кэш и данные (для некоторых из приложений будет доступна только очистка кэша). В разных оболочках и версиях Android это делается слегка по-разному, но на чистой системе нужно нажать «Хранилище» или «Память» в информации о приложении, а затем использовать соответствующие кнопки для очистки.

Иногда эти кнопки вынесены на страницу информации о приложении и заходить в «Память» не требуется. После очистки кэша и данных снова проверьте, загружаются ли приложения из магазина.

Сброс аккаунта Google

Попробуйте выполнить сброс аккаунта Google. Важно, чтобы вы точно знали пароль вашего аккаунта, а при необходимости двухфакторной аутентификации имели возможность подтвердить вход (так как при использовании этого метода потенциально могут возникнуть проблемы):

  1. Зайдите в Настройки — Аккаунты на своем телефоне Android.
  2. Выберите ваш аккаунт Google и нажмите «Удалить».
  3. После удаления аккаунта снова добавьте его.

Также иногда при попытке скачать приложение в Play Маркет можно столкнуться с сообщением о том, что необходимо войти в аккаунт Google даже при условии, что необходимая учетная запись уже добавлена в Настройки — Аккаунты (если нет — добавьте и это решит проблему). В этом случае часто помогает способ, описанный выше — с использованием загрузки с сайта Google Play через браузер.

Что делать, если не скачиваются приложения Android в Play Маркет — видео инструкция

Распространенные ошибки Play Маркет с дополнительными способами исправить проблемы

Есть некоторые, наиболее типичные ошибки, возникающие при скачивании приложений на Android, по которым на этом сайте есть отдельные инструкции. Если у вас возникла одна из этих ошибок, возможно, решение найдется в них:

Дополнительно, отмечу, что случается, что проблема не на вашем устройстве, а со стороны самого Google Play (верный признак — приложения не скачиваются не только у вас, но и на других телефонах по другим сетям). В такой ситуации обычно достаточно дождаться их решения со стороны Google. Проверить статус работы Google Play можно здесь: https://downdetector.ru/ne-rabotaet/google-play/

Ещё один вариант — старая версия Android, для которой Google прекратил поддержку Play Маркет или использование не сертифицированных устройств (часто — китайских телефонов) и эмуляторов Android. В этой ситуации можно загружать приложения другими методами, здесь поможет инструкция Как скачать APK приложений Android.

Надеюсь, один из вариантов исправить проблему окажется полезным в вашем случае. Если же нет — попробуйте подробно описать, как именно она проявляется, сообщается ли о каких-то ошибках и другие детали в комментариях, возможно, мне удастся помочь.

Несмотря на распространенность сторонних ресурсов с программами для Android, основным источником приложений для этой операционной системы остаётся встроенной Магазин Play Market. Обеспечивая удобный доступ к централизованной базе проверенного программного обеспечения, Play Market не может, однако, похвастать стопроцентной надёжностью и стабильностью. Примеров некорректной работы Магазина Android существует немало. Так, нередко пользователи жалуются, что приложения с Плей Маркета не устанавливаются либо же вовсе не скачиваются.

Причин тому может быть предостаточно: сбой настроек, наличие багов в самом Магазине, проблемы с интернет-соединением, наличие вирусов, трудности унификации платформы под разные процессоры и многое другое. Из-за множества потенциальных причин определить источник неполадки бывает непросто, нередко приходится действовать, что называется методом тыка, пробуя то одно, то другое. А теперь представим, что у вас сложилась именно такая ситуация, и вы не можете сходу определить, почему не скачиваются приложения с Плей Маркета. Начинать поиски в таком случае нужно с самого простого.

Перезагрузка устройства

Чтобы исключить последствия временных сбоев и неполадок, перезагрузите ваше устройство. Кому-то это может показаться уж очень очевидным, но именно такой способ нередко позволяет восстановить нормальную работу приложений, в том числе и Магазина Google.

image

Сбившиеся системные настройки

Если перезагрузка не помогла, шаг за шагом проверьте корректность всех системных настроек, а также настроек интернет-соединения. Во-первых, убедитесь, что на телефоне правильно выставлены дата и время, во-вторых, вы должны быть подключены к учётной записи Google, в-третьих, интернет-соединение должно быть стабильным.

image

Если загрузка не начинается или через некоторое время появляется сообщение «Время ожидания истекло», с большой долей вероятности можно сказать, что проблема кроется в интернет-соединении. Если Play Market не скачивает приложения через мобильный интернет, проверьте, имеются ли ограничения на мобильный трафик. Сделать это можно в разделе «Передача данных» или «Контроль трафика».

image

Использование модифицированных версий Play Market

Избегайте по возможности использования модифицированных или взломанных версий Плей Маркет, они часто могут работать некорректно. Если вы как раз используете такую программу, удалите её, установите официальный Магазин Google и обновите его до последней версии.

Накопление конфликтных временных файлов

Другой и весьма распространённой причиной подобных неполадок с магазином Google является накопление в его папках и кэше временных данных. Зайдите в раздел управления приложениями, найдите там Google Play, остановите его работу и выполните очистку нажатием кнопок «Очистить кэш» и «Стереть данные». То же самое проделываем в отношении приложений «Сервисы Google Play» и «Google Service Framework».

image

В качестве дополнительной меры рекомендуется зайти в раздел Аккаунты – Синхронизация и снять со всех имеющихся там чекбоксов флажки. После этого смартфон необходимо перезагрузить, заново установить галочки в разделе синхронизации и перезагрузить ещё раз.

image

Благодаря этим нехитрым манипуляциям можно устранить большую часть возникающих в работе Плей Маркета неполадок.

Баги с обновлениями Google Play

Не исключено, что Плей Маркет не загружает приложения по причине наличия в его обновлении некоторых багов. Попробуйте откатиться к предыдущей версии Магазина, для чего опять же зайдите в раздел управления приложениями, найдите там Google Play и нажмите кнопку «Удалить обновления».

image

Дополнительно можно попробовать удалить обновления приложений «Сервисы Google Play» и «Google Service Framework».

Проблемы с аккаунтом Google

Плей Маркет тесно связан с учётной записью пользователя Google, поэтому не помешает исключить проблемы и с этой стороны. Для начала попробуйте удалить текущий аккаунт Гугл. Для этого перейдите в настройки, откройте апплет «Аккаунты», выделите запись Google, вызовите для неё меню и выберите опцию «Удалить аккаунт».

image

Перезагрузите устройство и авторизуйтесь повторно. Как вариант, можно создать новый аккаунт Google и выполнить вход уже с его помощью. Если же смартфон не станет качать приложения с Плей Маркет и после этого, причину неполадки нужно искать на устройстве.

Нехватка памяти

Приложения могут не скачиваться и не устанавливаться, если на устройстве осталось мало физической памяти. Убедитесь, что на телефоне имеется достаточно свободного места, в противном случае удалите или переместите часть данных на карту памяти. Для удаления временных файлов можно воспользоваться программой вроде Ccleaner или Clean Master. Если объём высвобождаемого с их помощью пространства невелик, перенесите часть приложений на внешнюю карту. Для этого зайдите в раздел управления приложениями, переключитесь на вкладку «SD-карта», отметьте галочкой нужные приложения и нажмите кнопку «Переместить на SD-карту».

image

После переноса на карту виджеты некоторых программ могут перестать работать. Также нежелательно переносить на внешний носитель системные приложения.

Региональные и возрастные ограничения

Не скачиваться игры и приложения с Play Market также могут в силу региональных ограничений. При этом обычно пользователь получает сообщение «Приложение недоступно в вашей стране». Обойти эту блокировку нетрудно. Есть два варианта. Первый вариант предполагает использование VPN-сервиса, второй – скачивание установочного APK-файла приложения или игры со специализированного ресурса www.apkmirror.com (APKMirror). Также можно воспользоваться сервисом apps.evozi.com, позволяющим «выпрямлять» ссылки на приложения Google Play.

Неизвестный код ошибки 24

С этой ошибкой пользователь может столкнуться при попытке повторно установить приложение, которое ранее уже было удалено. Причина сбоя – оставшиеся в системных папках файлы программы. Устраняется ошибка следующим образом. Нужно зайти в системную папку /data/data/ и удалить из неё каталог либо файл базы с упоминанием имени устанавливаемого приложения. Root-права для выполнения этой операции обязательны.

Очередь на загрузку

Стоит также отметить ещё одну распространенную неисправность в работе Магазина – приложения не скачиваются с Плей Маркета, и при этом Магазин пишет «Ожидание скачивания». В целом это нормально, если в данный момент пользователь загружает и устанавливает несколько приложений. Также сообщение может выдаваться, когда по какой-то причине приложение временно недоступно в Play Маркете. Иное дело, когда сообщение не исчезает длительное время, что обычно указывает на ошибку очерёдности загрузки. В большинстве случаев проблема решается простой очисткой очереди загрузки. Запустите Play Market, зайдите в раздел «Мои приложения и игры», найдите там зависшие загрузки и удалите их. Если ошибка станет повторяться, очистите кэш и временные данные Play Store, предварительно остановив работу Магазина.

Общие рекомендации

Многие из ошибок имеют код, по которому можно определить причину неполадки и принять соответствующие меры. Например, ошибка с кодом 403 чаще всего указывает на конфликт двух учётных записей на одном устройстве, ошибки 194, 492, 413, 495, 498, 504 – на наличие «лишних» файлов в кэше и каталогах Плей Маркет, а также программ «Сервисы Google Play» и «Google Service Framework». Лечатся эти ошибки очисткой кэша и данных приложений. А вот исправление ошибки с кодом 491 нужно начинать с удаления аккаунта Google.

И напоследок радикальный метод – сброс устройства к заводским настройкам. Как и перепрошивка, это крайний вариант и прибегать к нему имеет смысл только тогда, когда другие способы не принесли желаемого результата.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Citilink-kabinet.ru
Добавить комментарий