Такси Rutaxi: телефоны, отзывы, карта с адресами и время работы офиса

БизнесИнвестиции и M&AИнтернетВеб-сервисыТехникаИгорь Королев —> 02 Февраля 2021 16:2002 Фев 2021 16:20|«Яндекс.Такси» покупает часть активов группы «Везет» — call-центр и бизнес по заказу грузоперевозок. До этого Федеральная антимонопольная служба не разрешила «Яндекс.Такси» покупать «Везет», но в нынешнем виде сделка не потребует согласования властей.

«Яндекс.Такси» покупает активы группы «Везет»

Компания «Яндекс.Такси» сообщила о приобретении нескольких активов своего конкурента – группы «Везет». Речь идет о покупке call-центра и бизнеса грузоперевозок. Сумма сделки составит $178 млн. Часть этих средств будет выплачена по результатам интеграции, которая завершится во II квартале 2021 г.

Группа «Везет» основана в 2017 г. путем слияния агрегаторов по заказу такси Rutaxi (использовала бренды «Везет» и «Лидеры») и Fasten (работала под брендами «Такси.Сатурн» и Redtaxi). Акционерами объединенной компании стали гендиректор Fasten Евгений Львов и фонд UFG Private Equity, ранее инвестировавший в Fasten $100 млн.

Как «Яндекс.Такси» пытался купить «Везет»

В 2019 г. сервис «Яндекс.Такси» уже анонсировал приобретение активов группы «Везет», включая call-центр и ИТ-платформу для управления заказами Rutaxi. Предполагалось, что продавцы получат за эти активы до $71,5 млн наличными и до 3,6% акций «Яндекс.Такси» в зависимости от достижения проданными компаниями ключевых целей по операционным и иным показателям.

image Сервис «Яндекс.Такси» нашел способ купить часть активов группы «Везет», против чего выступала ФАС

Сделка требовала согласования с Федеральной антимонопольной службой (ФАС). Против выдачи разрешения на осуществление данной сделки выступал конкурент – сервис такси Gett.

Бывший глава ФАС Игорь Артемьев также выражал беспокойство относительно возможного ограничения конкуренции и предполагал, что, в зависимости от региона, ведомство может обязать владельцев «Везет» продать свои активы конкурентам «Яндекс.Такси».

В общей сложности «Яндекс.Такси» четыре раза направлял ходатайства в ФАС на покупку активов группы «Везет». Трижды компания сама отзывала свои ходатайства, меняя структуру сделки и предлагая ведомству собственную методику оценки рынка такси.

В апреле 2020 г. компания «Яндекс.Такси» отзывала свое ходатайство, так как в условиях пандемии коронавируса хотела сконцентрироваться на поддержке своих нынешних партнеров: водителей и таксопарков.

Однако в мае 2020 г. было подано очередное четвертое по счету ходатайство. Но оно было отклонено ФАС. Ведомство посчитало, что в случае слияния объединенная компания будет иметь долю на рынке заказа такси в размере 70% на всей территории России, свыше 80% в границах 19 субъектов и свыше 50% в границах 32 субъектов федерации.

В «Яндекс.Такси» заявляли о своем несогласии с выводами ФАС. В группе «Везет» предупреждали, что без осуществления сделки с «Яндекс.Такси» у компании не будет возможность получить необходимые инвестиции в размере 8-9,5 млрд руб., а это, в свою очередь, приведет к массовым сокращениям.

Почему сейчас сделка не потребует разрешения от властей

Сейчас в «Яндекс.Такси» заявили, что балансовая стоимость приобретаемых активов «Везет» попадает в диапазон, не требующий согласования с ФАС. В отличие от прошлой сделки, в этот раз «Яндекс.Такси» не будет приобретать ПО группы «Везет», а сама сделка будет распространяться на ограниченное число регионов.

В «Яндекс.Такси» сообщили, что интеграция с группой «Везет» будет разбита на этапы по географии и срокам. График интеграции будет отдельно анонсирован для каждого региона. Благодаря сделке «Яндекс.Такси» улучшит клиентский сервис и ускорит развитие логистической платформы, в частности, предложит экспресс-доставку посылок и грузов жителям регионов.

Пользователи «Везет» смогут, как и раньше, заказывать такси по телефону. Для заказа такси через приложение им будет предложено установить приложение «Яндекс.Go». Водителям, сотрудничающим с «Везет», предложат установить платформу «Яндекс.Про».

Источник, знакомый со структурой сделкой, сообщил CNews, что у группы «Везет» нет средств на развитие, она не планирует развитие оставшихся активов и будет их реструктуризировать. Представители группы «Везет» сообщили CNews, что поддержка приложений сервиса будет прекращена, а его владельцы сосредоточатся на другом бизнесе.

Короткая ссылка

В этой статье узнаем, как работает горячая линия такси Везет, по каким номерам можно дозвониться? Как обратиться в службу поддержки?

Содержание

О компании

Такси Везет — одна из популярных диспетчерских служб по заказу такси, как в России, так и во многих странах СНГ. Только в России диспетчерская работает в более чем 120 населенных пунктах, это как мегаполисы, так и сравнительно небольшие города.

Как клиенты, так и перевозчики могу сталкиваться с недопониманием, трудностями при использовании сервисов компании. Чтобы уладить недопонимания, была внедрена служба технической помощи.

Горячая линия такси Везет

Бесплатный номер телефона для абонентов:

  • Теле2: 05 85.
  • Мегафон: 02 71.
  • Билайн: 05 85.
  • МТС: 08 07.

Для улучшения качества обслуживания, в каждом из городов, где представлен сервис, телефон горячей линии свой.

Для примера, обратите внимание на номер телефона в Москве: +7 (495) 909 90 90.

Номер телефона в других населенных пунктах можно выяснить на сайте: , выбрав свой город:

  • Санкт-Петербург: +7 (812) 244 48 27.
  • Казань: +7 (843) 230 00 00.
  • Красноярск: +7 (391) 200 10 81.
  • Великий Новгород: +7 (8162) 60 00 00.
  • Краснодар: +7 (861) 216 87 37.

Горячая линия для водителей

Для водителей разработана онлайн система обмена информацией. Отправить сообщение можно на сайте или в рабочем приложении.

Если ситуация требует немедленной реакции, с перевозчиком свяжется контакт-центр для прояснения подробностей.

Адреса филиалов компании

Адреса и время работы филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Как написать в техподдержку?

Служба поддержки рассматривает несколько форм общения:

  1. Вкладка «Обратная связь»: .
  2. Отправка сообщений через мобильное приложение.
  3. Использование социальных сетей.

Написать обращение смогут все желающие. Однако есть уточнение, необходимо указывать только достоверные данные, а также не забывать вписывать личные и контактные сведения.

Социальные сети

Написать обращение в службу поддержки можно через социальные сети:

  • ВКонтакте: .
  • Одноклассники: .
  • Facebook: .
  • Twitter: .

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Связаться со специалистами диспетчерской можно с помощью мобильного расширения. Приложение доступно, как для пассажиров, так и для водителей. Установите соответствующее расширение и воспользуйтесь вкладкой «Помощь». Техподдержка отвечает в течение нескольких часов, реже ответом приходится ожидать несколько дней.

Приложение Такси Везет.

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Использовать личный кабинет для отправки обращений могут, как клиенты, так и водители.

Водителям для доступ в личный открыт по ссылке: .

Авторизуйтесь в приложении или на сайте, заполните всплывающее «окно» в подразделе «Помощь».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь менеджеров нужна в спорных ситуациях:

  • Не устроила цена.
  • Изменилась стоимость поездки.
  • Не можете сделать заказ.
  • Забыли вещи в машине.
  • Возникла конфликтная ситуация с водителем и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопросы от клиентов касаются личных данных о третьих лицах, то поддержка ничем помочь не сможет.

Как подать жалобу?

Написать жалобу на водителя можно после совершенной поездки в приложении или оставив сообщение на сайте. О своих претензиях клиенты могут сообщить и оператору call-центра, позвонив по горячему номеру в своем городе.

Жалоба должна иметь структуру и четкие формулировки. Обратите внимание на тему, причины, описание. По возможности приветствуется, если пассажиру удастся прикрепить доп. материалы (видео, фото).

График работы

Режим работы службы поддержки такси Везет, круглосуточный.

Везёт такси, официальное название Везёт (Рутакси), — это мобильное приложение службы заказа такси, актуальное в более чем 100 городах России и Казахстана.

Чтобы впервые получить скидку до 25%, необходимо скачать приложение Везет Такси (Рутакси) и установить на мобильное устройство. Пройти регистрацию по номеру телефона и сделать первый заказ.

Поиск автомобиля по-близости осуществляется не более минуты, достаточно указать конечный адрес и где находитесь вы, если геолокация неправильно определила ваше местоположение.

Главным преимуществом сервиса Везёт (Рутакси) является фиксированная стоимость поездки, которая отображается на экране ещё до подтверждения заказа.

Стоимость не изменяется даже, если наступают часы повышенного спроса на услуги перевозки пассажиров. Нечто подобное также реализовано в приложении Яндекс такси.

Другие преимущества сервиса:

  • фиксированная оплата независимо от компании перевозчика и ситуации на дороге (авария, пробка, ремонт дорог и т.д.);
  • заказ сразу нескольких такси с указанием номера телефона другого человека;
  • удобный пользовательский функционал с указанием пункта назначения непосредственно на интерактивной карте или через поиск адреса с клавиатуры;
  • возможность указать номер подъезад или другое точное место, куда подъехать таксисту;
  • указание до 8 промежуточных адресов, куда нужно заехать по ходу всего маршрута.

Ожидая подачу автомобиля можно отслеживать местоположение шофера на интерактивной карте онлайн, а также поделиться своим передвижением с друзьями или близкими и, конечно же, отслеживать маршрут самому.

Служба Везёт осуществляет свою деятельность в более чем 100 городах России: Москва, Санкт-Петербург, Барнауле, Волгограде, Новосибирске, Самаре, Ейске и других.

Установив и открыв приложение на мобильном Андроид устройстве пользователя встретит приятный и простой интерфейс, где при первом визите, необходимо ввести номер телефона и подтвердить его, а также указать e-mail для получения детализации прошедшей поездки и электронного чека.

Отличительные преимущества приложения Везёт такси (Рутакси):

  1. Связь с таксистом осуществляется через шифрованный звонок, где ваш номер телефона не виден водителю.
  2. Можно добавлять частые поездки в избранное, чтобы максимально быстро сделать заказ в следующий раз.
  3. Оплата возможна как наличными, так и безналичными средствами (банковской картой, добавленной заранее в программу).

Скачайте и установите приложение Ру Такси Везет на телефон Андроид и осуществите первую поездку со скидкой до 25%! После приезда можно оценить качество вождения и другие навыки водителя.

Скачать Везёт (РуТакси) APK 7,5 МбСкачать с Play МаркетСкачать с AppGalleryКак установить APK

  • Версия: 1.42.0 от 08.04.2021
  • Русский язык: имеется
  • Разработчик: KRONOS, LLC
  • Совместимость: Android4.1+
  • Категория: Автомобили и Транспорт
  • Подписаться: ВК и Twitter

Также скачивают:

Приложение ПДД на Андроид АнтиРадар для Андроида Приложение Штрафы ГИБДД для телефона

Почти миллион человек скачали приложение «Везёт» ― так называется мобильный сервис Рутакси, одного из самых популярных агрегаторов Москвы, который работает как с отдельными таксистами, так и с таксопарками. Это отличная заявка на то, что водитель, занимающийся частным извозом, будет обеспечен постоянными заказами. Дополнительный бонус ― подключение к RuTaxi не исключает возможности сотрудничать с другими службами.

Компания «РосГосТакси» поможет подключиться к Рутакси на выгодных условиях для таксопарков и таксистов.

Преимущества RuTaxi для таксопарков

При онлайн-подключении к этому популярному сервису вызова такси таксопарки за невысокие комиссионные получают следующие преимущества:

  • возможность сэкономить на диспетчерской службе;
  • обучение таксистов;
  • круглосуточное сопровождение автомобилей без выходных и перерывов;
  • при желании таксопарка ― оклейка авто за счет Рутакси.

Преимущества RuTaxi для таксистов

Условия для подключения таксистов включают:

  • недорогие диспетчерские услуги без рейтингов и штрафов;
  • бесплатная круглосуточная поддержка;
  • прозрачная система выбора заказов;
  • возможность выбирать удобные заказы по списку;
  • консультации по законодательству.

Требования к водителю стандартные: гражданство РФ, наличие лицензии, водительский стаж ― не менее 3-х лет, водительское удостоверение категории В, уверенное знание дорог Москвы и Московской области. Автомобиль должен быть с левым рулем, в хорошем техническом состоянии.

Как подключиться к Рутакси

Для этого необходимо наличие устройства на базе Android версии 4.1 с GPS и интернетом, все остальное ― забота компании «РосГосТакси», которая обеспечит:

  • оперативную и бесплатную регистрацию и подключение;
  • минимальные комиссионные;
  • юридическое сопровождение;
  • получение лицензии в случае ее отсутствия у водителя.

При желании одновременно подключим к системе других служб, оказывающих услуги по online сервису вызова такси, если это допускается их правилами.

Если у вас возникли вопросы о том, как подключить водителя к RuTaxi, или вы выбрали подходящий онлайн сервис по передаче заказов, звоните по указанному номеру телефона, воспользуйтесь формой обратной связи сайта или приезжайте в офис компании «РосГосТакси».

Вопрос о Такси Везет (RuTaxi)

imageFAQ (329)Характеристики спросил 03.02.2018 19:07 28.03.2018 11:33

Здравствуйте. Для того, чтобы пользоваться личном кабинетом в этом сервисе, его сначала необходимо создать, то есть — зарегистрироваться на их официальном сайте. Вводите свои данные, придумываете ник, пароль, регистрируетесь, подтверждаете свою регистрацию, перейдя по ссылке из своей электронной почты, либо вводя код, пришедший на телефон, в соответствующее поле. Затем, для авторизации (входа в личный кабинет), просто заполняете все необходимые для этого данные, включая пароль. Все просто.

—>

Другие вопросы посетителей из раздела В«Такси Такси Везет (RuTaxi)В»:

Гость: Как начать работать в Такси Везет (RuTaxi)?

Гость: Как отследить машину, если таксист не на линии в Такси Везет (RuTaxi)?

Гость: Как очистить историю заказов в Такси Везет (RuTaxi)?

Гость: Как получить квитанцию в Такси Везет (RuTaxi)?

Гость: Как пользоваться навигатором в Такси Везет (RuTaxi)?

Гость: Как узнать где машина в Такси Везет (RuTaxi)?

Гость: Какой навигатор в Такси Везет (RuTaxi)?

Гость: Что значит заказ центр в Такси Везет (RuTaxi)?

Гость: Что нужно для устройства на работу Такси Везет (RuTaxi)?

Гость: если часто жмёшь кнопку отказ ,влияет ли на снятие бонусов?

Гость: Здравствуйте сменил телефон и теперь не могу пользоваться программой так как не могу активировать…

Гость: Как активировать свой позывной? Прошло 1,5 года. И не могу зайти в приложение. На счету оставались…

Гость: Здравствуйте работаю в такси везет и максим потеряла телефон и сим карту не востаноаить как попасть…

Гость: Не могу вспомнить позывной?

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Citilink-kabinet.ru
Добавить комментарий