Как подключить мобильный банк Промсвязьбанка: регистрация и вход в личный кабинет

Мобильный банк Промсвязьбанк в телефоне – это удобство и возможность совершить до 95% операций, которые есть в интернет-банкинге.

Как подключить приложение через телефон

В GooglePlay или в AppStore имеется приложение под названием «PSB On Line Mobile». Это устаревшая версия, которая, скорее всего, не будет работать. Есть обновленная версия под названием «PSB-Mobile» и с таким же названием, но с припиской для планшета.

image

Как подключить мобильный банк Промсвязьбанка через телефон? Достаточно скачать программу в смартфон и запустить ее, нажав на новый ярлык на экране. Далее, запрашивается логин и пароль. Они идентичны тем, что используются для входа в банкинг. Сотрудники финансового учреждения при оформлении карты выдают специальные коды для входа на сайт банка.

Даже если не выполнять вход в мобильный банк приложение может пригодиться, так как оно указывает на ближайшие банкоматы и точки, где можно снять наличные, а также показывает информацию о курсе валют на настоящее время. Задержка составляет 5 минут максимум.

Плюсы приложения

Пользователи приложения ПСБ для мобильного телефона могут оценить такие положительные свойства этой программы:

  1. Понятный интерфейс, а это означает, что пользование программой будет всегда комфортно и приятно.
  2. Помогает найти ближайшее отделение банка в незнакомом городе. Информация обновляется каждые пять минут.
  3. Можно узнать все новости банка, в каких магазинах есть скидки для пользователей карт Промсвязь.
  4. Есть функция, позволяющая оценивать сервис отделений банка, коммерческих или торговых партнеров.
  5. Возможность наблюдать курс валюты.
  6. Платежи/переводы без задержек.
  7. Благодаря возможности создавать шаблоны в мобильном приложении банка, можно без труда и задержек во времени делать платежи.
  8. Высокий уровень защиты клиента от взломщиков при совершении финансовых и прочих операций по карте.

В любой точке мира и в любое время клиенту, подключившему PSB-Mobile, доступны до 95 процентов функций, которые есть в полноценной версии сайта банка.

Push-уведомления

Финансовые операции по карте через смартфон с инновационной разработкой пуш-уведомлений совершать гораздо удобнее. Подтверждение платежей выполняется в одно касание экрана.

image

Только пользователи программы PSB-Mobile могут оценить преимущества push-уведомлений. Больше не надо вводить коды, полученные в сообщениях, и заходить на сайт Промсвязь банка. Один клик по всплывающему окну заменит все вышеперечисленные операции.

Что собой представляют эти уведомления? Это всплывающее окна в верхней части экрана гаджета. Код в этих сообщениях не надо копировать и вставлять в нужное поле, он туда вводится автоматически. Таким образом, финансовые процессы с картой проходят быстрее и удобнее для пользователя. Все push-сообщения хранятся на мобильном устройстве, где и обычные СМС. Там их можно прочесть заново или удалить.

Опция push-уведомлений подключается при входе мобильный банк по желанию пользователя. Через раздел «Настройки» можно менять функции этой операции.

Отключение приложения

С вопросом о том, как подключить мобильный банк Промсвязьбанка через интернет, разобрались выше. Что делать если клиент уже не пользуется картой или приложение ему разонравилось? Надо просто знать, как отключить мобильный банк Промсвязьбанка.

Сделать это можно в интернет-банке, по звонку в контакт-центр 8 (800) 333-03-03 или в любом офисе ПСБ. Возможность отключения услуги через интернет-банкинг разрабатывается.

Услуга «СМС-информирование»

Контроль над расходами, слежение за операциями в настоящем времени – все это легче сделать с помощью SMS-информирования. Риск мошенничества при этом сводится к минимуму.

На телефон приходят сообщения, описывающие такие события:

  • остаток/лимит по карте;
  • поступление средств на счет и их количество;
  • включение/выключение пакета «СМС-информирование»;
  • величина долга;
  • авторизация/отмена авторизации;
  • размер обязательного взноса на карту для продукта с беспроцентным периодом кредитования.

Подключение услуги происходит в любом офисе, банкомате ПСБ. Можно включить с помощью банкинга и по телефонному звонку в службу работы с клиентами.

Промсвязьбанк сегодня – одно из крупнейших банковских учреждений России. Он входит в ТОП-100. Как и положено организациям такого уровня, имеет свою сеть отделений и банкоматов. Промсвязь постоянно развивает свой сервис – в том числе мобильный банк. У клиента, который только-только обзавёлся картой, возникает закономерный вопрос: как подключить мобильный банк Промсвязьбанка? В данной статье ответим на этот и связанные с ним вопросы.

Особенности мобильного банка

До того как перейти к изучению шагов по подключению мобильного банка, нужно составить представление о его возможностях и основах работы.

Клиенты Промсвязьбанка отмечают ряд плюсов мобильного банка, среди которых чаще всего упоминаются следующие:

  • круглосуточный доступ – сервис работает в режиме 24 на 7;
  • интуитивно понятный интерфейс и простота в управлении;
  • высокий уровень защищённости данных.

В мобильный банк можно зайти с любого девайса. Главное условие – наличие выхода в сеть.

Возможности

Мобильный банк PSB-Mobile делает возможным:

  1. Мгновенное совершение любой операции, будь то перевод, платёж или ещё что-то.
  2. Заказ справки по счёту.
  3. Переводов бонусов, миль в рублёвую валюту.
  4. Подключение SMS-информирования.
  5. Установку фотографии для профиля, которая выбирается из галереи.
  6. Отображение персонального обращения банка к клиенту. Например, по поводу одобренного займа. Предложение в этом случае размещается на главной странице аккаунта.
  7. Обозначение цели. К примеру, это может быть приобретение нового смартфона. Опция помогает скопить нужную сумму для покупки в указанный пользователем срок.
  8. Частичное и полноразмерное заблаговременное покрытие кредита.

Это не весь список – затронуты главные моменты. Мобильный сервис Промсвязьбанка не отстаёт в развитии от аналогичных сервисов других организаций. Плюс-минус возможности те же.

Видео. Информационная справка о мобильном приложении.

Популярные функции

Есть ряд функций, которые по статистике для клиентов наиболее важны. В случае с PSB-Mobile это:

  1. Оплата услуг мобильной связи, интернета, ТВ, ЖКХ и штрафов ГИБДД.
  2. Поиск ближайших офисов и терминалов оплаты/банкоматов.
  3. Обмен валюты по наиболее выгодному курсу. Здесь можно почитать официальную инструкцию о том, как это делается в личном кабинете онлайн-банкинга и в мобильном приложении.
  4. Заказ дебетовых карт с последующей доставкой на дом.

Сервис находится в состоянии постоянного развития. Периодически Промсвязьбанк выпускает обновления, добавляя новые или совершенствуя старые возможности.

Push-уведомления

Промсвязь позаботился и о том, чтобы упростить не в ущерб безопасности использование некоторых опций.

Push-уведомления – это сервис, с помощью которого можно подтверждать переводы и платёжные операции буквально одним нажатием.

Пользователи PSB-Mobile, использующие Push, могут не вводить код подтверждения, который обычно приходит в SMS. Нет нужды и заходить в личный кабинет. Клиент просто кликает по всплывающему окну.

Важно! Собственно Push-уведомление – это и есть всплывающее вверху экрана смартфона сообщение.

Текст уведомления исполнен в кириллице. Копировать код не нужно – он вводится автоматически в соответствующее поле. Это значительно ускоряет процесс подтверждения операции.

Push-сообщение сохраняется на устройстве в мобильном приложении. Его можно просмотреть в разделе “Сообщения” и там же удалить.

Сервис подключается при авторизации в мобильном банке. Управлять им можно через настройки.

Вход в личный кабинет

Процедура входа в аккаунт банка ничем не отличается от действий, совершаемых в приложениях других банковских учреждений.

Общая инструкция

Прежде всего нужно пройти авторизацию через сайт:

  1. Откройте сайт Промсвязьбанка.
    Вкладка с выпадающим меню «Интернет-банк» и вход в личные кабинеты для физлиц и юрлиц
  2. Нажмите на вкладку с выпадающим меню “Интернет-банк”.
  3. Выберите пункт “Вход для частных лиц”. Нажмите “Войти в интернет-банк”.
  4. Откроется новая страница. Выберите в правом верхнем углу опцию “Войти”.
  5. Введите в верхнем поле Ваш логин или телефонный номер. В нижнем – пароль.
    Ввод логина-пароля и переход к восстановлению пароля
  6. Нажмите кнопку “Войти”.

Примечание 1. С логином от личного кабинета клиент определяется на этапе получения карты в офисе банка. Пароль он придумывает тогда же. Сразу после этого происходит регистрация.

Важно! Если Вы забыли пароль, то в окне ввода данных авторизации нажмите надпись “Забыли пароль?” и действуйте по инструкции. Его восстановление происходит по логину, номеру телефона или по серии, номеру паспорта.

В мобильном банке для входа вводится та же пара логин-пароль.

Руководство для юрлиц

Бывает, что войти в личный кабинет мобильного банка нужно юридическому лицу. Для этого также нужно открыть вкладку с выпадающим меню “Интернет-банк”. Далее:

  1. Кликните по надписи “Интернет-банк для бизнеса”.
  2. Откроется новая страница. Выберите либо “Мой бизнес”, либо “Войти в систему PSB on-line”. Если ранее эти данные не были получены, то кликните по надписи “Получить логин и пароль”.

Если Вы ещё не регистрировались в системе PSB On-Line, то сделайте это. Все поля обязательно нужно заполнить! Порядок действий:

  • заполните личные данные (ФИО, телефон, город);
  • придумайте логин и пароль (последний нужно продублировать в отдельном поле);
  • введите номер счёта и капчу;
  • нажмите “Получить сертификат”.

Также на этой же странице есть инструкция по подключению к мобильному банку “Мой бизнес”.

Руководство по подключению мобильного банка «Мой бизнес»

Лаконично по пунктам:

  1. Загрузите приложение на AppStore или Google Play Market.
    Мобильное приложение на Play Market
  2. Зарегистрируйте сертификат тут. Распечатайте и подпишите формы запроса.
  3. Заполните, распечатайте в 2-х экз. и подпишите Заявление на регистрацию Пользователей в Удостоверяющем центре ООО “КРИПТО-ПРО”. Скачивать тут. Вот образец для заполнения документа.
  4. Заполните, распечатайте и подпишите Заявление о присоединении к Правилам обмена электронными документами по системе “PSB On-Line” в ПАО “Промсвязьбанк”. Ссылка для скачивания. Образец.

Чтобы активировать сертификат электронной подписи, нужно перечисленные документы принести в отделение банка и предоставить их специалисту.

Примечание 2. На странице также есть инструкция по подключению юрлица к PSB On-Line. Ссылка для прохождения регистрации.

Регистрация в PSB On-Line

Сделать это нужно ДО подключения мобильного банка.

Как подключить через интернет мобильный банк?

Существует два варианта подключения: операционным типом и информационным. В чём состоят отличия?

Информационный тип подразумевает предоставление пользователю услуги по получению сведений:

  • об остаточном балансе денег на счёте;
  • о переводах.

С операционным типом подключения клиент управляет своими счетами в самостоятельном порядке. Он может:

  • открывать и закрывать счёт;
  • переводить средства на счёт в другом банке;
  • оплачивать услуги.

Теперь перейдём непосредственно к алгоритму подключения.

Операционный

Чтобы активировать услугу, предстоит зайти в отделение Промсвязьбанка и предоставить документ, удостоверяющий Вашу личность. Обычно требуется паспорт.

Вам выдадут форму заявления, которую нужно будет заполнить. Далее Вы получите консультацию о том, как пользоваться мобильным банком.

Страница перехода к загрузке мобильного банка Промсвязьбанка

Примечание 3. О способах привязать карту к телефону можно узнать у сотрудника в банке.

Информационный

Для этого типа подключения нужно посетить сайт организации и пройти процедуру регистрации. По окончании регистрационного процесса клиент получит идентификатор и пароль. Их и нужно использовать для авторизации в мобильном приложении.

Важно! Предварительно скачайте приложение с AppStore или Google Play Market.

Мобильный банк позволит Вам:

  • отслеживать операции с денежными средствами на счёте;
  • оплачивать некоторые услуги;
  • покупать товары;
  • настраивать автоплатежи и шаблоны.

Для пользователя современного банковского сервиса естественно применять функционал мобильного банка. Клиент Промсвязьбанка – не исключение. Возможность удалённо осуществлять практически любые действия с картой и счётом уже является нормой.

Заключение

Подключение мобильного банка от Промсвязьбанка по сути не имеет отличий по процедуре в сравнении с аналогичными сервисами других банковских организаций. Любой клиент может произвести все нужные мероприятия самостоятельно. Если же какие-то сложности возникнут, всегда можно обратиться по телефону горячей линии или в отделении к специалисту за помощью.

Мобильный сервис существенно упрощает использование банковских услуг. С ним Вы можете управлять своими финансами удалённо, не выезжая в офис и не разыскивая банкоматы. Инструментарий мобильного банка аналогичен возможностям веб-версии.

Онлайн-обслуживание позволяет сэкономить время, получив все необходимые услуги дистанционно.

Для управления счётом – кредитным, карточным, депозитным – используется личный кабинет клиента. Доступ к нему предоставляется через мобильный и интернет-банкинг.

Содержание

Функционал мобильного банка Промсвязьбанка

Зайти в личный кабинет можно через специальное приложение с простым интерфейсом – PSB-Mobile.

С его помощью можно совершить любое действие дистанционно, например, заказать изготовление кредитки, узнать остаточный баланс на счёте, обменять кэшбэк на реальные рубли.

Вы можете установить мобильный банк Промсвязьбанка на любой гаджет, функционирующий на платформе Android либо iOS. При этом приложение скачивается бесплатно. За пользование сервисом ПСБ также не удерживает какой-либо сбор.

К основному функционалу PSB-Mobile относят:

  • запрос информации по карте, счёту, вкладу, кредиту;
  • обмен валюты;
  • проверку остаточного баланса и/или задолженности;
  • открытие накопительного счёта с установкой цели;
  • внесение платежа за какие-либо услуги;
  • совершение внутрибанковских и внешних переводов;
  • ознакомление с персональными предложениями банка;
  • частичное или полное погашение кредита;
  • перевод начисленного кэшбэка и бонусных миль в рубли;
  • поиск ближайшего банковского офиса или банкомата;
  • создание шаблона платежей;
  • заказ пластиковой карты с получением в отделении или доставкой;
  • получение потребительского или целевого кредита;
  • оформление вклада;
  • настройку СМС-уведомлений;
  • блокирование карточки;
  • снятие блокировки.

Таким образом, приложение используется для дистанционного управления счётом и планирования расходов из любой точки мира. Для осуществления транзакции либо активации услуги необходимо авторизоваться в системе.

Как подключить мобильный банк Промсвязьбанка?

Бесплатно установите приложение из онлайн-магазина и войдите в личный кабинет с помощью данных, используемых при авторизации в интернет-банкинге.

Вы ещё не успели зарегистрироваться в PSB-Retail? Сделать это можно через банкомат, принадлежащий ПСБ, или в территориальном отделении. Услуга предоставляется бесплатно.

Чтобы зарегистрироваться в интернет-банкинге, найдите ближайший аппарат самообслуживания с помощью соответствующей онлайн-карты. Вставьте в него пластиковую карточку с положительным балансом, выпущенную ПСБ, и настройте доступ к услуге.

При обращении в офис необходимо иметь при себе паспорт и заполнить бланк заявки, выданный менеджером.

В ходе регистрации формируются данные для входа в личный кабинет:

  • логин клиента;
  • персональный пароль.

Если вы не помните данные для авторизации в системе, их можно восстановить через банкоматы, офисы ПСБ или веб-сайт, нажав на ссылку «Забыли пароль?».

Данные для входа в интернет-банкинг используются для авторизации в PSB-Mobile. Создавать новый пароль и/или логин нет необходимости.

Если вы хотите заблокировать доступ к личному кабинету, сделать это можно через отделение ПСБ и call-центр. Данная мера необходима, например, если третьи лица узнали ваш логин или пароль для входа в PSB-Mobile.

Как войти в мобильный банк?

Авторизоваться в системе через приложение можно путём введения в соответствующие поля логина и пароля, используемых для входа в PSB-Retail.

Доступ к мобильному банку также возможно получить по номеру пластиковой карты или реквизитам банковского счёта (кредитного, карточного, депозитного).

Для подтверждения авторизации на телефон клиента высылается СМС-код. Его следует указать в соответствующем поле. Если вы не помните данные для авторизации, восстановите их удобным вам способом.

Ниже представлена инструкция по восстановлению пароля от PSB-Mobile:

  1. найдите в приложении или на странице входа в интернет-банк ссылку «Забыли пароль?»;
  2. выберите способ его восстановления – по персональному логину, телефону или реквизитам паспорта;
  3. введите необходимые данные в электронную форму;
  4. нажмите «Продолжить»;
  5. укажите данные карты;
  6. введите номер, присланный в СМС-сообщении, чтобы подтвердить действие;
  7. установите новый пароль.

Если у вас возникли проблемы с восстановлением данных для входа в приложение, обратитесь к специалисту call-центра или в банковское отделение с удостоверением личности.

Альтернатива мобильному банку

Получить доступ к счёту, пластиковой карточке или депозиту можно через интернет-банкинг. Он обладает тем же функционалом, что и приложение Промсвязьбанка.

Войти в систему можно через компьютер или другой девайс, воспользовавшись любым браузером. Сервис используется клиентами ПСБ бесплатно.

Получать информацию по счёту можно и другими способами:

  • подключив услугу СМС-оповещения;
  • позвонив в call-центр банка;
  • обратившись в территориальное отделение.

В последнем случае узнать любую информацию по счёту и подключить либо отключить ту или иную услугу можно после предоставления паспорта специалисту.

Если интересы клиента представляет доверенное лицо, обязательно нужно иметь при себе удостоверение личности и доверенность, заверенную у нотариуса. Без соответствующих документов в обслуживании будет отказано.

Через call-центр можно:

  • проверить баланс;
  • подключить платную или бесплатную услугу;
  • заблокировать карточку;
  • узнать размер задолженности перед ПСБ;
  • уточнить дату внесения платежа по кредиту;
  • и т. д.

СМС-оповещение позволяет узнать остаток баланса и получать сообщения о совершаемых транзакциях. Услуга платная. Размер удерживаемого сбора зависит от разновидности банковского продукта и действующего тарифа.

Например, владельцы дебетовой карточки «Твой кэшбэк» ежемесячно оплачивают 39 рублей за пользование СМС-информированием, а держатели кредиток – 69 рублей.

СМС-оповещение не обладает таким широким функционалом, как мобильный банк, а обращаться в банковский офис для подключения услуги или получения информации по счёту неудобно.

Если вы не можете воспользоваться приложением, подключитесь к PSB-Retail.

Как подключить мобильный банк Промсвязьбанка

Мобильный банк Промсвязьбанк в телефоне – это удобство и возможность совершить до 95% операций, которые есть в интернет-банкинге.

Как подключить приложение через телефон

В GooglePlay или в AppStore имеется приложение под названием «PSB On Line Mobile». Это устаревшая версия, которая, скорее всего, не будет работать. Есть обновленная версия под названием «PSB-Mobile» и с таким же названием, но с припиской для планшета, Как Привязать Карту Промсвязьбанка к Телефону

через телефон? Достаточно скачать программу в смартфон и запустить ее, нажав на новый ярлык на экране. Далее, запрашивается логин и пароль. Они идентичны тем, что используются для входа в банкинг.

Сотрудники финансового учреждения при оформлении карты выдают специальные коды для входа на сайт банка.

Даже если не выполнять вход в мобильный банк приложение может пригодиться, так как оно указывает на ближайшие банкоматы и точки, где можно снять наличные, а также показывает информацию о курсе валют на настоящее время. Задержка составляет 5 минут максимум.

Плюсы приложения

Пользователи приложения ПСБ для мобильного телефона могут оценить такие положительные свойства этой программы:

  1. Понятный интерфейс, а это означает, что пользование программой будет всегда комфортно и приятно.
  2. Помогает найти ближайшее отделение банка в незнакомом городе. Информация обновляется каждые пять минут.
  3. Можно узнать все новости банка, в каких магазинах есть скидки для пользователей карт Промсвязь.
  4. Есть функция, позволяющая оценивать сервис отделений банка, коммерческих или торговых партнеров.
  5. Возможность наблюдать курс валюты.
  6. Платежи/переводы без задержек.
  7. Благодаря возможности создавать шаблоны в мобильном приложении банка, можно без труда и задержек во времени делать платежи.
  8. Высокий уровень защиты клиента от взломщиков при совершении финансовых и прочих операций по карте.

В любой точке мира и в любое время клиенту, подключившему PSB-Mobile, доступны до 95 процентов функций, которые есть в полноценной версии сайта банка.

Push-уведомления

Финансовые операции по карте через смартфон с инновационной разработкой пуш-уведомлений совершать гораздо удобнее. Подтверждение платежей выполняется в одно касание экрана.

Только пользователи программы PSB-Mobile могут оценить преимущества push-уведомлений. Больше не надо вводить коды, полученные в сообщениях, и заходить на сайт Промсвязь банка. Один клик по всплывающему окну заменит все вышеперечисленные операции.

Что собой представляют эти уведомления? Это всплывающее окна в верхней части экрана гаджета. Код в этих сообщениях не надо копировать и вставлять в нужное поле, он туда вводится автоматически. Таким образом, финансовые процессы с картой проходят быстрее и удобнее для пользователя.

Все push-сообщения хранятся на мобильном устройстве, где и обычные СМС. Там их можно прочесть заново или удалить.

Опция push-уведомлений подключается при входе мобильный банк по желанию пользователя. Через раздел «Настройки» можно менять функции этой операции.

Отключение приложения

С вопросом о том, как подключить мобильный банк Промсвязьбанка через интернет, разобрались выше. Что делать если клиент уже не пользуется картой или приложение ему разонравилось? Надо просто знать, как отключить мобильный банк Промсвязьбанка.

Сделать это можно в интернет-банке, по звонку в контакт-центр 8 (800) 333-03-03 или в любом офисе ПСБ. Возможность отключения услуги через интернет-банкинг разрабатывается.

Услуга «СМС-информирование»

Контроль над расходами, слежение за операциями в настоящем времени – все это легче сделать с помощью SMS-информирования. Риск мошенничества при этом сводится к минимуму.

На телефон приходят сообщения, описывающие такие события:

  • остаток/лимит по карте;
  • поступление средств на счет и их количество;
  • включение/выключение пакета «СМС-информирование»;
  • величина долга;
  • авторизация/отмена авторизации;
  • размер обязательного взноса на карту для продукта с беспроцентным периодом кредитования.

Подключение услуги происходит в любом офисе, банкомате ПСБ. Можно включить с помощью банкинга и по телефонному звонку в службу работы с клиентами.

Комментарии

СМС-информирование об операциях по банковской карте…СМС услуги для клиентов банка Промсвязьбанк.

Яндекс иногда сам рассылает свои промокоды. Больше взять их не откуда. Только дождаться предложения. Можно еще написать на каком-нибудь профильном форуме и попросить людей, которым не нужно, поделиться.Максим Белов

Как подключить мобильный банк Промсвязьбанка: регистрация…Его восстановление происходит по логину, номеру телефона или по серии, номеру паспорта.ИсточникФилипп Люсый Как привязать свою карту к номеру телефону и для чего это…Здравствуйте, дорогие посетители и читатели нашего сайта! Вчера мой друг пытался привязать свою пластиковую карту к телефону и писал мне с вопросом как это можно сделать. Я, задавшись этим вопросом, прочесал интернет в поисках полезной информации и понял, что ее…И каждую третью книгу он получает всего лишь за один рубль. Вот такое окно выпадает, если угадать правильный ответ — Это традиционный вопрос ежедневной викторины клуба покупателей «МНОГО.Александр Логинов Android Pay и Промсвязьбанк: как подключить карту банка…Особенности работы Android Pay и Промсвязьбанка. Какие карты этого банка поддерживаются, как подключить и оплачивать покупки с помощью приложения.Есть такой список промокодов Аптека ру на ноябрь 2021 года. Скидка 3% от итоговой суммы Вашего заказа, можно активировать до 30 ноября.Александр Засовин Ответы: Как изменить номер телефона в Промсвязьбанке без…Анна, изменить номер телефона, привязанный к банковским продуктам, открытым на Ваше имя в Промсвязьбанке, можно при оформлении соответствующего заявления непосредственно в отделении Банка. В случае отсутствия филиала Промсвязьбанка в городе по месту Вашего…Новый промокод мне дали совершенно бесплатно. Пришлось правда сфотографировать на телефон закосяченный нпромокод и саму раскраску. А так проблем никаких.Гульфия Сафина Отзывы о Промсвязьбанке: «Привязка карты…» » Банки. руОтзывы о Промсвязьбанке, г. Тольятти. Привязка карты и интернет банка к номеру телефона не соответствует номеру в подписанных документах.Впереди еще пол месяца января, а значит можно успеть выбрать нужное вам по акции, и тем самым сэкономить. Как обычно везет именинникам, это опять тридцать пять процентов скидка.Артем Гурзан Мобильный банк Промсвязьбанка: порядок подключения…Мобильный банк Промсвязьбанк, как подключить — инструкция.Bestseller30 30% на Rexona, Tresemme, Dove До 15 апреля 15KITF 15% бытовая техника Kitfort До 8 апреля BUZOVAVP 20% на витамины VPlab Ultra Women’s До 31 марта TRYTRES второй товар бренда Tresemme в подарок До 30 мартаВиктория Анохина Учимся привязывать номер телефона к банковской картеВ современном мире многие события происходят в интернете: люди активно совершают покупки в онлайн-магазинах, пользуются интернет-банкингом. Для безопасности операции СМС с кодами подтверждения приходят на номер сотового. Рассмотрим, как привязать карту к телефону.Второй вариант — пригласить друга. Нужно зайти через телефон на андройде в плеймаркет и скачать небольшое приложение «S7 Profi». Именно поэтому акция называется — Пригласи профи.Денис Карелин Услуга СМС-информирования по картам ПСБ. Описание…Клиенты «Промсвязьбанка», которые активно пользуются банковской картой, могут легко отслеживать движение денежных средств по счету с помощью мобильной услуги sms-информирования. Этот сервис доступен для всех владельцев карт категорий VISA International…На сайте LetyShops вы смотрите, какой вас интересует магазин и кликаете на него, откроется новая страница, где будет написана вся информация. В самом верху страницы можно увидеть будет и коды, и следует просто на него нажать,чтобы увидеть, обычно они закрыты.Влад Шакуров Мобильный банк Промсвязьбанк: как подключить » Epayinfo.ruДля проверки баланса банковской карты Промсвязьбанк для своих клиентов предоставляет несколько способов.Я ответила на все вопросы и получила промокод Весенний подарок (с 1 марта 2021 года) от известного косметического бренда, как мы все уже поняли, состоит из двух частей — бесплатных стикеров (набор из 24 стикеров, довольно милых), и промокода на скидку в размере 20 % на продукцию бренда.Андрей Курмангазиев

Промсвязьбанк горячая линия: особенности работы

Стоит отметить, что, позвонив в Промсвязьбанк, горячая линия с ответом оператора срабатывает не сразу. В первую очередь, клиенту предлагается определиться со своими вопросами с помощью голосового меню, а также выбрать тему обращения, чтобы произошло соединение с нужным специалистом. Выбор пунктов меню осуществляется нажатием цифровых клавиш мобильного телефона. Но прежде, чем это делать, необходимо перевести устройство в тональный режим.

Номера телефонов горячей линии Промсвязьбанка

8800-333-03-03 Бесплатный круглосуточный телефон для решения вопросов физических лиц
8800-333-25-50 Горячая линия Промсвязьбанка для юридических лиц
8(495)787-33-33 Номер телефона Промсвязьбанка для обслуживания клиентов находящихся заграницей.
8800-700-50-33 Бесплатный номер обслуживания качества поможет вам оценить работу сотрудников Промсвязьбанка, оставить жалобу или предложения по улучшению качества обслуживания.

Промсвязьбанк горячая линия для физических лиц.

Клиенты-физические лица Промсвязьбанка для получения ответов на интересующие вопросы могут воспользоваться следующими номерами телефонов:

8 800 333 – 03 – 03 – это бесплатный номер телефона, ориентированный на физлиц для звонков с любых мобильных, а также стационарных устройств. За обращение по данному номеру не взимается плата ни одним из операторов сотовой сети. Однако, льготные условия звонка действуют только на территории России. В свою очередь, звонок из-за пределов страны на данный номер не доступен.

8 495 787 – 33 – 33 – это дополнительный телефон, предназначенный, в основном, для клиентов, пребывающих в Москве и области. Звонок по этому номеру бесплатный с городских телефонных аппаратов данного региона. Обращения из других субъектов РФ, а также с мобильных устройств, тарифицируются в соответствии с планами операторов услуг связи. Вместе с тем, по этому телефону могут звонить граждане, находящиеся за рубежом. Правда, разговор для них также окажется платным.

Промсвязьбанк горячая линия для юридических лиц.

Обращения по корпоративным вопросам принимаются и обслуживаются специалистами ПСБ по иным контактным номерам.

В Промсвязьбанк горячая линия принимает запросы юридических лиц по следующим телефонам:

8 800 333 – 25 – 50 – по данному бесплатному номеру осуществляются консультации и информирование по услугам и банковским продуктам для бизнеса. На территории РФ звонки на него бесплатны для всех абонентов.

8 495 725 – 60 – 81 —  второй номер аналогичного назначения, предназначенный для москвичей и лиц, находящихся в столице. Стоимость звонков определяется тарифами компаний, предоставляющие услуги городской и мобильной связи. Этот же номер доступен клиентам, желающих получить информацию, находясь за границей.

8 965 333 – 22 – 02 – телефон для поддержки клиентов через приложение «Whatsapp».

Другие специальные телефонные номера ПСБ.

Поскольку число запросов в банк достаточно высоко, горячая линия в Промсвязьбанке подразделяется на отдельные направления. Так для клиентов физических и юридических лиц зарегистрированы разные телефонные номера. Вместе с тем, действуют и отдельные телефоны для поддержки граждан по вопросам работы сервисов и проблемам, возникающим в PSB онлайн.

Обратиться за технической помощью можно по следующим телефонам:

8 800 333 – 22 – 02 – для бесплатных звонков для всех абонентов по России;

8 495 363 – 20 – 20 и 8 495 228 – 38 – 25 – для жителей Москвы и области, а также для зарубежных звонков;

+7 968 963 – 20 – 20 – по данному телефону можно обратиться через «Whatsapp» для решения технических вопросов по работе PSB онлайн.

Кроме того, в банке работает специальная линия качества.

Чтобы оценить работу сотрудников Промсвязьбанка клиенты могут воспользоваться бесплатным номером:

8 800 700 – 50 – 33;

Альтернативные способы связи с банком ПСБ

Хотя, телефонный разговор с оператором поддержки наиболее востребован среди клиентов кредитных учреждений, существуют не менее эффективные способы передать свой запрос специалистам.

Если гражданин решил отправить заявку на один из продуктов банка, он может это сделать через специальные формы на официальном сайте через раздел онлайн сервисов.

В свою очередь, частное лицо или представитель организации через интернет могут отправить заявки на:

  • Дебетовые и кредитные карточки;
  • Потребительские кредиты;
  • Открытие вклада;
  • Заказ оценки недвижимого имущества;
  • Открытие специальных и расчетных счетов;
  • Подключение дополнительных услуг и сервисов, например, эквайринг, факторинг;
  • Юридическую и другую консультацию.

Онлайн звонок на сайте

Позвонить оператору Промсвязьбанка можно через виджет обратной связи, находящийся в правом нижнем углу экрана. Главное иметь исправные микрофон и камеру, а также стабильное соединение с интернетом.

Там же, рядом, можно найти ссылки на популярные мессенджеры, такие как Telegram, Viber и WhatsApp.

Форма обратной связи

Написать письмо в ПСБ или заказать обратный звонок можно отсюда psbank.ru/contact.

Если у Вас открыт расчетный счет в этом банке, то для получения консультации перейдите по этой ссылке.

Электронная почта

Info@psbank.ru — электронная почта, на которую можно отправить любой интересующий вопрос. Первый освободившийся специалист даст грамотный, развернутый ответ.

Социальные сети

Чтобы получить ответ на свой вопрос можно написать специалисту в группу на официальной страничке ВКонтакте, Facebook, Twitter и так далее.

Найти социальные сети ПСБ можно в самом низу сайта или просто перейти по следующим ссылкам:

  • Vk.com/psbank_ru;
  • Ok.ru/psbank;
  • Facebook.com/psbank;
  • Twitter.com/psbank_ru;
  • Instagram.com/psbank_ru.

Если Вы любитель позалипать на видео YouTube, то вот их официальный канал. Помимо рекламных роликов Вы найдёте для себя много полезного от решения вопросов до повышения финансовой грамотности.

Какие вопросы поможет решить поддержка

Клиенты, дозвонившиеся в Промсвязьбанк, могут дистанционно решить следующие вопросы:

  • Узнать адреса ближайших банкоматов и отделений банка;
  • Получить актуальную информацию по проводимым акциям;
  • Совершить денежный перевод с карты на карту;
  • Уточнить информацию по имеющимся кредитам;
  • Заблокировать карту:
  • Запросить данные о балансе;
  • Получить подробное описание продуктов Промсвязьбанка.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

По телефону нельзя взять кредит, можно только оставить заявку или уточнить требования и условия по нему. В конечном итоге требуется личное присутствие клиента для подписания договора.

Также телефонный оператор Промсвязьбанка не может предоставлять информацию третьим лицам. Если человек не сможет идентифицировать себя, как действующего клиента ПСБ (некорректно указав номер карты или предоставив неправильные паспортные данные), то специалист имеет право отказать в помощи.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Промсвязьбанк обязуется, что его сотрудники всегда отвечают за несколько минут. Однако, час пик эта цифра может возрасти в несколько раз.

Специалисты горячей линии кредитного учреждения исключительно квалифицированные и грамотные люди. Если оператор ПСБ нагрубил или ведёт себя непрофессионально, то всегда можно оставить жалобу по номеру 8(800)7005033 или через форму обратной связи.

Структура меню горячей линии Промсвязьбанка

Позвонив по номеру телефона горячей линии Промсвязьбанка, клиент попадает в голосовое меню автоинформатора, которое состоит из нескольких категорий.

Каждой категории соответствует определенная цифра:

  • Клавиша #0 — Экстренная блокировка карты. При нажатии на цифру «0″ в голосовом меню call-центра для физических лиц, происходит прямое соединение со специалистом банка, который в режиме диалога экстренно заблокирует карточку, предварительно идентифицировав клиента.
  • Клавиша #1 — Подробная информация об акции «Стань чемпионом». При нажатии на цифру «1″ идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра, которому можно задать все интересующие вопросы относительно совместной акции VISA и Промсвязьбанка. Например, здесь можно узнать, как стать участником программы, как зарегистрироваться, что делать для получения главного приза и т.д.
  • Клавиша #2 — Оформление кредита, карты или вклада в режиме звонка. Идет прямое соединение с сотрудником, который проконсультирует клиента о кредитных продуктах, поможет составить заявку на получение займа на сайте банка или в режиме звонка.
  • Клавиша #3 — Банкоматы/офисы. В этом разделе меню пользователь может узнать адреса и телефоны ближайшего отделения, офиса, банкомата. При нажатии на кнопку #3, клиент попадает в меню автоинформатора, где нужно назвать город, улицу и номер дома, в котором в данный момент находится пользователь. После этого нужно выбрать искомый пункт обслуживания (офис, банкомат и т.д.) В течение нескольких секунд после этого автоинформатор назовет адрес ближайшего пункта назначения. Сервис оригинальный, но часто приходится несколько раз повторять одно и то же.
  • Клавиша #4 — Клиентам банка. Этот раздел предназначен исключительно для действующих клиентов Промсвязьбанка и имеет собственные подразделы, которым соответствует определенная цифра:
    1. Провести операции в режиме звонка. Нажав на цифру «1″, клиент соединяется со специалистом контакт-центра. После идентификации пользователь может совершить любую операцию через сотрудника (перевести деньги между счетами, в другой банк, оплатить услуги, ЖКХ, пополнить мобильный и т.д.)
    2. Консультация по действующим кредитам. Здесь можно уточнить дату очередного платежа по кредиту, подключить дополнительные услуги к займу (кредитные каникулы, автоинформирование и т.д.)
    3. Консультация по банковским картам и другим вопросам.
  • Клавиша #5 — Клиентам Автовазбанка, Первого Банка. Этот раздел предназначен для клиентов перечисленных банков, которые входят в группу ПАО Промсвязьбанк.

При выборе любого раздела в главном меню автоинформатора, клиенту приходится слушать рекламный ролик о продуктах и услугах Промсвязьбанка, который занимает около 10 секунд дополнительного времени.

В главном меню нет быстрого соединения со специалистом банка. Сначала клиенту нужно полностью прослушать запись автоинформатора, выбрать подходящую категорию и дождаться ответа специалиста.

Адрес, контактный телефон и реквизиты отделения Промсвязьбанка

Наименование отделения банка: Промсвязьбанк — Балашиха

Регион: Московская область

Город: Балашиха

Адрес: ул Советская, 13

Телефон:8 (800) 333-03-03

Услуги для физических лиц:

  • Потребительский кредит
  • Банковские карты
  • Вклады и счета
  • Операции с наличной валютой РФ
  • Переводы в пользу организаций
  • Денежные переводы
  • Операции с драгоценными металлами
  • Страхование
  • Дистанционное обслуживание
  • Обязательное пенсионное страхование
  • Инвестиционный консультант
  • Операции на рынке ценных бумаг
  • Индивидуальные банковские сейфы
  • Депозитарное обслуживание
  • Покупка-Продажа иностранной валюты
  • Услуги состоятельным клиентам
  • Покупка поврежденного денежного знакаиностранной валюты
  • Биометрическая регистрация

Услуги для юридических лиц:

  • Расчетно-кассовое обслуживание
  • Дистанционное обслуживание
  • Банковские карты
  • Кредитование
  • Предоставление гарантий
  • Международное финансирование
  • Долговое финансирование
  • Факторинг
  • Лизинг
  • Операции на финансовых рынках
  • Депозитарное обслуживание
  • Индивидуальные банковские сейфы

Режим работы отделения:

Для физических лиц:

Пн-Пт 10:00 — 16:30, без обеда

Для корпоративных клиентов:

Пн-Пт 10:00 — 16:30, без обеда

Источники

  • https://mytopfinance.ru/promsvyazbank-goryachaya-liniya/
  • https://psbgid.com/nomera-telefonov-goryachey-linii-promsvyazbanka/
  • https://probankira.ru/finansy/banki/goryachaya-liniya-promsvyazbanka.html
  • https://ps-banki.ru/balashiha.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Citilink-kabinet.ru
Добавить комментарий