«Мы сильно поправили себе карму»: как ВТБ перестроил работу приложения и интернет-банка для розницы

Мобильное приложение ВТБ банка имеет достаточно широкий функционал и открывает доступ ко многим операциям, обычно совершаемым только через банкомат или в отделениях банка.

Функционал мобильного банка ВТБ

С его помощью любой клиент может делать следующее:

• просматривать остаток денежных средств на счетах и картах;
• осуществлять платежи за жилищно-коммунальные и прочие услуги;
• управлять состоянием карт и счетов;
• проводить валютно-обменные операции;
• открывать и закрывать вклады;
• оформлять страховые полисы;
• совершать регулярные денежные операции с помощью шаблонов;
• настраивать смс оповещения;
• переводить средства как на внутрибанковские счета и карты, так и на сторонние.

Помимо этого, приложение позволяет быть в курсе всех важных новостей валютного рынка, а также помогает в поиске ближайших банкоматов.

Интерфейс

Разработчики мобильного приложения от банка ВТБ всерьез озаботились вопросами его удобства и простоты. В итоге получилась программа с понятным интерфейсом, отличающаяся своей эргономичностью и минималистическим стилем. Любой нужный элемент можно найти, сделав буквально два клика. Редко использующиеся пункты скрыты в меню, что упрощает навигацию и не отвлекает внимания.

Как установить мобильное приложение ВТБ

Приложение ВТБ доступно на таких операционных системах, как IOS, Android, Windows Phone. Скачать и установить его достаточно просто, для этого нужно перейти в магазин приложений (у каждой системы он свой), указать в строке поиска его название и нажать на кнопку установки. Все последующие действия будут выполнены автоматически. Как только процесс инсталляции завершится, на экране появится уведомление, после чего можно выполнять вход.

Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vtb24.mobilebanking.android&hl=ru

App Store https://itunes.apple.com/ru/app/id472951966?l=ru&ls=1&mt=8

Microsoft Store https://www.microsoft.com/ru-ru/p/%D0%92%D0%A2%D0%91/9wzdncrcwtvw?activetab=pivot:overviewtab

Системные требования

• оперативные системы, поддерживаемые приложением: Android 4.0 и выше, iOS 8.0 и выше, Windows Phone 8 и выше;
• свободное место на устройстве, позволяющее установить программу;
• стабильный доступ к интернет-сети, без которого невозможно проведение каких-либо операций.

Восстановление пароля от приложения

В случае утери пароля, восстановить доступ к личному кабинету можно на официальном сайте банка. Соответствующий пункт находится чуть ниже авторизационной формы. В открывшемся окне потребуется указать логин, после чего будет автоматически отправлено сообщение, содержащее информацию о пароле, на прикрепленный номер мобильного телефона.

Если же номер не был указан в процессе регистрации, необходимо обратиться в один из офисов банка либо позвонить на горячую линию.

Как отключить мобильный банк?

Отказ от услуг производится путем написания заявления в любом отделении банка, при себе необходимо иметь паспорт. После того, как оно будет подписано, учетная запись блокируется и приложение можно деинсталлировать.

Заключение

Использование мобильного банка от ВТБ позволяет контролировать свои финансы в режиме онлайн в любое время, независимо от места нахождения. Помимо этого, возможно осуществлять переводы средств с одного счета на другой без посещения офиса, оплачивать услуги и многое другое. Интерфейс приложения прост и понятен для любого пользователя. Все это делает его максимально удобным и полезным.

Скачать мобильный банк на телефон

Программа поддерживается ОС Android 4.0, iOS 8.0, Windows Phone 8 и версиями выше. Дополнительные системные требования: стабильное интернет-соединение и наличие свободной памяти на устройстве.

Для установки ВТБ мобильного банка достаточно зайти в магазин приложений (у каждой операционной системы он свой).  Кликнуть по кнопке «Установить», а затем — «Открыть». Новая иконка появится на рабочем столе устройства.

Для Android

Для iPhone

Регистрация и вход в приложение

Для регистрации в приложении нужно ввести номер карты или сфотографировать платежный инструмент фотоаппаратом устройства. Пароль придет в виде кода в СМС, отправленном на номер телефона, который подключен к онлайн-банкингу. Для обеспечения усиленной безопасности его можно изменить.

Допускается вход по уникальному номеру клиента (УНК) — он указан в договоре. Также его можно прослушать в голосовом меню по телефону, позвонив по номеру 8 (800) 100 24 24 и выбрав раздел «Счета, вклады, интернет-банкинг».

Карты, привязанные к указанному телефонному номеру, автоматически отобразятся в приложении.

Возможности мобильного банка

Приложение ВТБ дает возможность:

• получить информацию по картам, вкладам, счетам в банке ВТБ;
• оплачивать ЖКХ, интернет, мобильную связь и иные услуги;
• совершать покупки в интернете;
• проверять задолженность по штрафам ГИБДД, налогам с последующим погашением;
• переводить деньги с карты на карту;
• удалено подавать заявку на кредит;
• погашать кредит;
• распоряжаться вкладами и накопительными системами;
• покупать и продавать валюту по выгодному курсу;
• уточнять курсы обмена драгоценных металлов и валют;
• блокировать карты в экстренных случаях.

Пользователь своевременно узнает актуальные новости валютного рынка и в любой момент сможет осуществить поиск ближайших банкоматов.

Платежи и переводы

Через мобильное приложение можно оплачивать различные услуги, а также погашать имеющуюся задолженность перед банком ВТБ. Средства списываются с банковского счета или выбранной карты.

Вкладка «Переводы» находится на главной странице в меню. На выбор представлено три варианта:

• перевод между собственными картами и счетами;
• на карту клиента ВТБ;
• на карту клиента стороннего банка.

При наличии нескольких счетов и карт все они будут отображаться в приложении. Для осуществления операции достаточно указать, откуда и куда «перебрасываются» деньги, а также точную сумму. Для перевода клиенту ВТБ придется ввести платежные реквизиты адресата (номер его карты). Если человек, которому переводятся деньги, является клиентом другого банка, предварительно нужно выбрать наименование финансового учреждения.

Чтобы сэкономить время, можно сохранить шаблон часто совершаемой операции, что позволит избежать повторного ввода данных.

В разделе «Оплата услуг» можно совершить платеж за:

• коммунальные услуги;
• мобильную связь;
• интернет;
• телевидение;
• услуги связи;
• товары и услуги через интернет.

Страхование, благотворительность, пополнение электронных кошельков также осуществляется в данном разделе.

Работа с продуктами банка

В разделе «Мои финансы» находится три вкладки:

• «Счета и карты»;
• «Вклады и сбережения»;
• «Кредиты».

В первой вкладке отображаются данные по счетам и картам клиента, включая баланс. При желании можно открыть более подробную информацию по каждому продукту, а также выполнить отдельные операции.

В подразделе «Вклады и сбережения» — полная информация о характеристиках по каждому депозитному продукту (процентные ставки, сроки внесения платежа, снятия и прочее). В новой версии приложения все возможные предложения банка по вкладам совмещены в одной таблице. Это позволяет клиентам быстро определиться с выгодным для себя вариантом.

В подразделе «Кредиты» можно ознакомиться с условиями предложенных способов кредитования. При наличии задолженности здесь будет отображена остаточная сумма, сроки и другие данные. Предложена форма для подачи заявки на кредит онлайн.

Банкоматы и офисы

В разделе представлена информация относительно размещения банкоматов и офисов. Она подается в графическом (на карте), текстовом виде (списком) или на схеме метро. Если ввести в поисковую строку свой адрес, система выделит из общего перечня ближайшие офисы и банкоматы.

Чат с поддержкой банка

ВТБ запустил чат-бота в мобильном банке. Воспользоваться услугой могут розничные клиенты. Первоначальные задачи бота — консультации по часто возникающим вопросам и навигация в приложении. В дальнейшем ВТБ обещает расширить его функционал.

В разделе «Связь с банком» можно написать специалисту в режиме онлайн.

Восстановление доступа к мобильному банку

При утере пароля доступ можно восстановить. Для этого придется посетить официальный сайт банка и выбрать соответствующий раздел. Указать в окне логин. На телефонный номер клиента отправят сообщение с кодом. Также за помощью можно обратиться в офис банка или позвонить на горячую линию.

Если доступ к мобильному банку закрыт по другим причинам, нужно сделать следующее:

• проверить наличие интернет-связи;
• переустановить приложение (удалить, а затем заново скачать и установить);
• проверить работоспособность самого устройства.

При отсутствии видимых причин решить проблему поможет служба поддержки.

ВТБ банк всегда заботится о качественном обслуживании своих клиентов. Чтобы оставаться одним из самых лучших поставщиков банковский услуг, он предлагает клиентам мобильный банк клиент. В качестве одной из таких технологий, используется ВТБ 24 онлайн мобильный банк. Приложение позволяет клиенту эффективно и своевременно использовать свои денежные средства и следить за состоянием счета. Подробнее о функциях и возможностях онлайн банка мы описываем на этой странице.

Содержание

Интерфейс приложения

Для удобного использования на смартфонах был разработан простой и эргономичный интерфейс в минималистичном стиле. Все необходимые элементы для быстрого доступа, находятся на расстоянии 2 клика. Дополнительные функции, которые используются в редких случаях, скрыты в меню.

Функциональные возможности приложения ВТБ банк:

1. Возможность проверять историю и полную информацию о платежах, расходах и приходах;
2. Перемещать деньги между своими картами, в том числе совершать денежные переводы между разными банками и счетами;
3. Подача заявки на кредит из мобильного банка;
4. Восстановление доступа в личный кабинет;
5. Блокировка карты в случае утери или кражи;
6. Оплачивать кредиты в банке ВТБ24 и других кредитных организациях;
7. Оплачивать гос. услуги, например, коммунальные платежи, штрафы, налоги;
8. Оплачивать другие услуги, например, сотовую связь, телевидение и т.д;
9. Подключение смс оповещений об операциях;
10. Создание шаблонов платежей;
11. Оплата транспорта (Тройка, Стрелка) без комиссии.

Приложение предоставляет возможность бесплатно и удобного распоряжаться своими денежными средствами, находясь даже в общественном транспорте, или других удалённых местах.

Загрузка и установка ВТБ 24 Онлайн

Скачать приложение мобильный банк ВТБ 24 Онлайн можно для Android, iPhone и Windows Phone. Для этого нажмите на кнопку соответствующую операционной системе вашего устройства. Вы перейдете на нужную страницу магазина и сможете загрузить приложение.

Системные требования

• Поддерживаемые ОС: Android 4.0 и выше, iOS 8.0 и выше, Windows Phone 8 и выше;
• Программа имеет небольшой размер, который зависит от платформы устройства;
• Стабильное интернет подключение для выполнения банковских операций.

Инструкция по использованию

После введения корректного логина и пароля, вы попадаете удобный и интуитивно понятный сервис. Теперь можно сразу же производить нужные операции, среди которых выделим те, за которые взимается комиссия.

Как подключить ВТБ онлайн на телефон?

Для того чтобы подключить на телефон возможность использовать ВТБ онлайн, нужно подключить услугу интернет-банка на компьютер. Для этого нужно обратиться в ближайшее отделение ВТБ банка, и предоставить паспорт. Обратите внимание, что вы должны быть клиентов банка и иметь открытый счет. После подписания вашего заявления, вам выдадут логин и пароль для входа в личный кабинет. Важно – сразу после авторизации в личном кабинете, изменить пароль на более сложный, чтобы обезопасить учетную запись.

После активации сервиса, можно переходить к установке клиент банка ВТБ на смартфоне . Откуда скачать приложение было описано выше. Теперь вы знаете, как подключить мобильный банк ВТБ 24.

Как отключить мобильный банк ВТБ 24

Также как и в случае с подключением, отказ от услуг осуществляется в отделении банка, путём написания соответствующего заявления и подкрепление его паспортом. Это нужно для того, чтобы обезопасить свой лицевой счет, например, в случае утраты смартфона, или получения к нему доступа третьих лиц. После подписания заявления, вы больше не сможете войти в свою учетную запись, так как она будет заблокирована. Приложение можно спокойно удалять. Обратите внимание, что восстановить аккаунт, можно повторно, при обращении в отделение.

Комиссии за операции в мобильном банке

• При переводе на счета юридических лиц со своего счёта взимается комиссия в размере 0,6% от общей суммы;
• При пополнении электронных кошельков комиссия 1,5% от общей суммы пополнения;
• Также комиссия в размере 0,8% берется за погашение кредитов в других банках.

Использовать само приложение и интернет-сервис можно абсолютно бесплатно. За переводы на карту ВТБ физических лиц, комиссия не взимается.

В заключение

Используя приложение ВТБ банк, вы всегда сможете быть в курсе своих финансов, а также использовать передовые разработки, чтобы быстро и безопасно пользоваться безналичными переводами. Функционал именно вашей программы зависит от статуса открытого счета. Если вы зарегистрированы как юридическое лицо, то программа может предоставлять расширенные возможности. Это далеко не единственный подобный сервис.

Также существует удобный интернет-банк на официальном сайте, который предоставляет доступ к управлению счетами, через браузер.

Деятельность этого банка направлена на предоставление выгодных предложений по вкладам и кредитам, улучшение облуживания населения. Стремление финансового учреждения предложить максимум удобных услуг клиентам привело к возникновению такого сервиса как мобильный банк ВТБ 24, который подключается к сотовому телефону владельца банковской карты. Разберитесь, какие дополнительные возможности предоставляет нововведение.

Что такое мобильный банк ВТБ 24

Новый сервис упрощает жизнь клиентам – они могут не тратить время на посещение банка, им не нужно пользоваться стационарным компьютером или ноутбуком. С подключением банкинга совершать необходимые операции, предусмотренные для интернет-банка, и получать информацию можно с помощью гаджета даже ночью. Прежде чем подключить услугу, для работы банкинга необходимо установить мобильное приложение.

Приложение для Android

Для гаджетов, работающих на платформе Андроид, предусмотрено несколько способов скачивания:

1. В Play Market зайти в раздел Приложения и в предусмотренном для поиска окне набрать VTB 24, скачать появившийся вариант.
2. Мобильное приложение можно скачать с Google Play, если имеется зарегистрированный аккаунт.
3. При наличии на гаджете установленного сканера QR-кодов эту процедуру можно совершить быстро на сайте банка.

ВТБ 24 для Windows Phone

Для гаджетов на базе Windows Phone возможны следующие варианты:

1. В магазине мобильного устройства в разделе Приложения по запросу: vtb24.
2. На сайте организации открыть раздел Мобильный банк и перейти в Приложение для Windows Mobile.
3. Скачать на сайте банка с помощью установленного на гаджете сканера QR-кодов.

Приложение ВТБ для iPhone и iPad

Владельцы айфонов и других гаджетов Apple могут воспользоваться одним из существующих вариантов установки мобильного приложения:

1. В App Store сделать запрос VTB 24. После предложенного системой варианта нажать кнопку Бесплатно.
2. Эту процедуру можно выполнить на компьютере с помощью программы iTunes, а потом перенести скачанное мобильное приложение на гаджет.
3. Воспользоваться для скачивания с официального сайта банка установленным на гаджете сканером QR-кодов.

Как подключить мобильный банк ВТБ

Для подключения банкинга необходимо быть клиентом финансового учреждения, иметь дебетовую карточку и договор на расчетно-кассовое обслуживание (РКО). Пользователю карточного счета нужно посетить один раз отделение банка с паспортом и в присутствии сотрудника учреждения самостоятельно написать заявление. После этой процедуры клиент получает логин, пароль и список переменных кодов для входа в Личный кабинет.

Подключить банкинг можно самостоятельно или с помощью сотрудника банка. Подключение и дистанционное обслуживание совершаются бесплатно для всех пакетных тарифов РКО:

• Базовый;
• Классический;
• Золотой;
• Платиновый;
• Привилегия.

Через интернет

Как подключить телебанк ВТБ 24 через интернет клиенту банка? Необходимо на официальном сайте финансового учреждения в правом верхнем углу выбрать раздел Интернет-банк и нажать на виджет ВТБ24-Онлайн – открывается страница, которая содержит окно для введения логина и пароля. Нюансы:

1. В правом углу ее имеется «?», при нажатии на него всплывает подсказка, где можно взять коды доступа.
2. Логин указан (его можно и необходимо изменить) в разделе «Информация» договора.
3. Пароль приходит с смс-сообщением при подключении банкинга.

После ввода логина и пароля нужно нажать клавишу Войти, ввести на следующей странице один из полученных переменных кодов доступа и снова нажать клавишу Войти. После этой операции открывается Личный кабинет. При повторном входе необходимо выбирать следующий код из полученного списка. На случай утери пароля предусмотрена возможность восстановления его. Изменить коды доступа (только не переменные) можно после перехода с раздела Еще в Настройки и выбора пункта «Изменить логин или пароль».

В офисе ВТБ 24

При наличии трудностей с подключением банкинга выполнить необходимые действия для авторизации нового пользователя может сотрудник отделения финансового учреждения. В целях безопасности впоследствии обязательно нужно будет сменить предоставленный логин. Для замены данных доступа сначала нужно войти в Личный кабинет с прежним логином, а потом набрать новый в предусмотренной ячейке.

Через банкомат

Как подключить мобильный банк на ВТБ 24 через банкомат? Зарегистрироваться можно не со всех удаленных устройств самообслуживания, потому что только некоторые банкоматы поддерживают данную функцию. Для совершения входа в Личный кабинет необходимо иметь банковскую карточку и сделать следующие шаги:

• вставить карту в банкомат;
• ввести пин-код;
• выбрать в разделе Подключение услуг – ВТБ24-Онлайн;
• авторизоваться с помощью логина, пароля, кода.

Как подключить СМС-оповещение ВТБ 24 через интернет

Банкинг предусматривает не только совершение расчетных операций, но и получение информации о состоянии счета и о движении средств. Для информирования клиента предусмотрены три пакета, которые отличаются возможностями дополнительных настроек и объемом информации для оповещения. После подключении услуги СМС-банкинг ВТБ 24 можно сделать настройки в приложении такими, чтобы получать сообщения только об интересующих событиях и по определенному графику.

Для получения смс нужно выбрать один из пакетов:

• Базовый;
• Карты;
• Карты+.

Авторизация

После подбора удобного пакета необходимо активировать его. Для этой процедуры существуют два варианта:

1. через ВТБ24-Онлайн;
2. с помощью банкомата.

При наличии доступа к сети интернета клиент может активировать услугу оповещений в ВТБ24-Онлайн. Для входа в систему необходимо авторизоваться – ввести логин и пароль, а потом:

• зайти в раздел Настройки, выбрать дебетовую карточку, с которой будет удерживаться комиссия;
• ввести телефонный номер мобильного банка ВТБ 24, на который будут приходить уведомления;
• отметить пункт Подключить;
• произвести подтверждение своих действий нажатием клавиши Ок.

Для активации получения информации можно воспользоваться устройством самообслуживания, но нужно учесть, что при этом необходимо пользоваться карточкой, с которой впоследствии будут списываться деньги в оплату за оповещения (списание может производиться с кредитных средств). Алгоритм действий клиента должен быть следующим:

1. вставить карточку и ввести пин-код;
2. выбрать раздел Управление картой и СМС и тип операции: Услуга SMS-оповещения;
3. нажать клавишу Подключить;
4. ввести номер телефона пользователя карточки для принятия сообщений;
5. нажать клавишу Продолжить и подтвердить свои действия;
6. получить чек с отчетом об активации услуги.

Стоимость услуги

Отправка смс-оповещений при подключении пакета Базовый и информации на электронную почту клиента происходит бесплатно. Для пакетов Карты и Карты+ за получение информации о проведенных операциях предусмотрена плата (они стоят 59 рублей в месяц). В первый месяц при первичном подключении услуги платеж не взимается, оплата производится со второго месяца. При отсутствии очередного платежа уведомления не приходят, они начинают поступать только после внесения платы. При отсутствии платежей на протяжении 90 дней услуга автоматически отключается.

Не осуществляют оплату за получение уведомлений:

• подписавшие договор РКО по тарифу Платинум и Привилегия за пакет Карты;
• пользователи тарифа Золотой, Платинум, Привилегия за пакет Карты+.

Как пользоваться мобильным банком ВТБ

Пользователь приложения может получать много информации без осуществления авторизации – для этого предусмотрена открытая зона. В доступной без введения кода части существуют разделы: Главная, Банкоматы, Курсы валют, Настройки. Здесь можно получить информацию о расположении банкоматов, актуальном обменном курсе валют, произвести настройки шаблонов для осуществления платежей.

Вход в личный кабинет

Осуществлять операции можно в закрытой зоне с разделами: Мои финансы, Операции, Объявления, Еще. Попасть в эту часть приложения можно после входа в систему ВТБ24-Онлайн. Для этого пользователю необходимо:

• авторизоваться: ввести логин, пароль, нажать клавишу Войти:
• на следующей странице набрать очередной номер переменного кода и снова нажать клавишу Войти.

Возможности мобильного банка

Пользоваться приложением просто и удобно, мобильный банк ВТБ 24 предоставляет много возможностей:

• просмотр реквизитов и получение выписок по счетам и карточкам;
• информация о кредитах и графиках погашения;
• оплата кредита;
• внутрибанковский перевод с карты на карту и в другие финансовые учреждения;
• восстановление логина и пароля;
• оплата сотовой, городской и интернет связи, коммунальных услуг;
• пополнение электронных кошельков;
• управление вкладами;
• блокировка карточки;
• получение информации о курсах обмена валют и местонахождении банкоматов;
• покупка и продажа валюты.

Какие услуги являются платными

Использование банкинга клиентам выгодно с экономической стороны, потому что существует перечень операций, которые можно осуществлять онлайн без уплаты комиссионного вознаграждения. Внутри банка производят бесплатно переводы:

• с карточки на карту;
• на счет (вклад), открытый на имя пользователя банкинга;
• на погашение кредита ВТБ24;
• на счет третьих лиц.

Данные о размерах комиссии при осуществлении переводов в другие банки приведены в таблице:

Название операции	Размер комиссии в % от суммы операции	Допустимые суммы
Со своей карточки на карту другого банка	1,25	Минимум 30 рублей
Безналичные перечисления со счета	0,6 (Базовый тариф РКО) 0,4 (Классический тариф РКО) 0,2 (Золотой, Платиновый, Привилегия тарифы РКО)	Минимум 20, максимум 1000 рублей
Погашение кредита в другом банке	0,8	–

Как отключить мобильный банк ВТБ 24

Процедура отключения банкинга проста, но для этого клиенту необходимо посетить отделение финансового учреждения и оставить сотруднику банка заявление. После отключения мобильного банка ВТБ 24 на сотовый телефон приходит сообщение. Процедура является бесплатной. При желании возобновить услугу вторичное подключение банкинга клиент получит на бесплатной основе после написания заявления, но при повторном подключении функции информирования плата будет взиматься уже с первого месяца.

Видео

Банк-клиент онлайн ВТБ24: начало работы

Перевод с карты VTB-24 на карту Сбербанка в мобильных приложениях.

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим! Понравилась статья? Рассказать друзьям: Реклама на сайте

Статья обновлена: 13.05.2019

–>–> –>Каждый клиент ВТБ получает логин и пароль для входа в личный кабинет. Чтобы им воспользоваться, нужно зайти на официальный сайт компании и нажать на кнопку «Интернет-банк».Важно!Официальный сайт ВТБ – https://www.vtb24.ru/В личном кабинете можно:оплачивать услуги и штрафы;быстро и удобно переводить деньги;следить за средствами на счетах;погашать кредиты;подключать sms-уведомления;создавать шаблонные платежи.При пользовании услугами онлайн-банка комиссия либо не взимается, либо она гораздо ниже, чем при переводах через офис ВТБ.Важно!Пользование интернет-банком означает не просто удобство. На сайте постоянно появляется информация о новых бонусах и выгодных предложениях от ВТБ.Мобильный банкВсе эти операции можно проводить и через бесплатное мобильное приложение ВТБ онлайн. Чтобы войти в личный кабинет через приложение от ВТБ, нужно ввести те же логин и пароль. Можно скачать приложение ВТБ в Appstore и Google Play.Меню разделено на «открытую» и «закрытую» зоны. В открытой зоне можно посмотреть общие сведения об услугах банка, найти ближайший банкомат ВТБ. Закрытая зона доступна после ввода специального кода, который придумывается пользователем при первом входе в личный кабинет с телефона. В закрытом меню можно управлять своими вкладами, осуществлять переводы и погашать кредиты.Это интересно:Кредитный калькулятор ВТБ;Акции, бонусы и скидки Банка ВТБ сегодня;Как проверить баланс карты банка ВТБ 24. >