Не работают сервисы Google — решение проблемы

Как и любое другое приложение, Google Play не защищён от сбоев в работе. Он может не открываться, не загружать контент, зависать или вылетать с ошибкой. Случается всё это нечасто, но если уж произошло, то нужно знать, как быстро устранить проблему. В зависимости от ситуации, решения могут быть различными. Начнём с самого простого.

1. Убедитесь, что проблема на стороне пользователя

Первое, что нужно сделать при проблемах с Google Play, — проверить работу сервиса на других устройствах. Можно запустить магазин в браузере на ПК или же попросить, чтобы кто-то из близких открыл приложение на своём смартфоне.

Если проблема наблюдается не только на вашем гаджете, то ничего предпринимать не стоит. Скорее всего, произошёл какой-то сбой на стороне Google Play, и вскоре он будет устранён.

Если же магазин не открывается или работает некорректно только у вас, необходимо выполнить одно или несколько действий из списка ниже.

2. Закройте Google Play принудительно

Во многих случаях помогает обычный перезапуск приложения. Закрыть его можно в списке активных процессов или через раздел настроек «Приложения». Там в поиске нужно найти «Google Play Маркет» и нажать «Остановить» или «Закрыть».

Далее запустите сервис заново и проверьте, устранена ли проблема.

3. Перезапустите Wi-Fi

Не исключено, что проблема кроется в сетевом соединении. Чтобы исключить этот вариант, стоит попробовать перезапустить на смартфоне Wi-Fi, а также проверить наличие проблемы при подключении к сети мобильного оператора.

Если смартфон вообще не выходит в Сеть, но при этом показывает стабильное соединение по Wi-Fi, стоит перезагрузить домашний роутер.

4. Включите режим полёта

Нередко направить Google Play в нужное русло позволяет простой переход в режим полёта и выход из него через несколько минут. Удивительно, но это действительно помогает, особенно если магазин приложений завис во время какой-то загрузки.

Запустить режим полёта или «В самолёте» можно из системной шторки или настроек в разделе «Беспроводные сети».

5. Перезагрузите смартфон

В случае возникновения проблем в работе Android-приложений простая перезагрузка смартфона никогда лишней не будет. Сложности с Google Play не исключение.

6. Удалите кеш и данные Google Play

Довольно часто проблема кроется в накоплении неактуального кеша и временных данных приложения Google Play. Чтобы избавиться от них. нужно открыть «Приложения» в настройках смартфона, перейти к Google Play и там в разделе «Память» выбрать сброс и очистку.

Стоит учесть, что при удалении данных приложения вам при последующем открытии Google Play нужно будет заново авторизоваться. Если это не помогло, выполните идентичную очистку приложения «Сервисы Google Play».

7. Проверьте настройки даты и времени

Причиной сбоев в работе магазина приложений могут стать проблемы с синхронизацией даты и времени. Проверить влияние этого фактора можно, просто включив или же отключив использование времени сети. Сделать это можно через настройки системы в разделе «Дата и время».

8. Удалите обновления Google Play

Удалить само приложение Google Play стандартным способом нельзя, а вот избавиться от загруженных для него обновлений вполне можно. Это позволит откатиться к старой версии программы, которая может оказаться более работоспособной.

Удалить обновления можно через раздел настроек «Приложения», где нужно выбрать «Google Play Маркет» и нажать «Удалить обновления». В зависимости от оболочки системы, эта кнопка может как находиться на виду, так и скрываться в дополнительном меню в правом верхнем углу.

9. Обновите Google Play вручную

Если все перечисленные выше способы не позволили реанимировать магазин приложений, то стоит попробовать установить более свежую или даже такую же версию Google Play вручную. И в том, и другом случае приложение просто обновит актуальную версию.

Для ручного обновления потребуется скачать APK-файл Google Playи установить его из памяти смартфона. В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система вас спросит автоматически.

10. Удалите Google-аккаунт и повторно авторизуйтесь

Иногда восстановить работу приложений Google позволяет повторная авторизация на смартфоне. Чтобы её осуществить, нужно открыть в настройках смартфона раздел «Пользователи и Аккаунты», выбрать учётную запись Google и удалить её с устройства.

Далее при входе в Google Play сервис сам предложит авторизоваться, набрав свой электронный адрес и пароль.

14 Декабря, 2020,14:21 10956

Около 14:00 14 декабря во всем мире начались проблемы с доступом к ключевым сервисам Google, включая Gmail, YouTube, Docs, Drive, Photos и Google Play. Поиск, навигация и Google News на момент написания публикации работают нормально.

Судя по данным Downdetector, проблемы наблюдаются во всем мире, включая Украину, США, Канаду, Японию, Китай, Малайзию, Австралию и всю Европу.

image
Скриншот: downdetector

Сервисы не работают как на мобильных устройствах, так и на десктопах. При попытке подключится пользователи видят ошибку 500 или попадают на экран «вечной загрузки» сервиса.

Cервис проверки работоспособности корпоративных приложений Google подтверждает наличия проблем с доступом.

Upd. Если пользоваться сервисами Google через вкладку «Инкогнито» и не пытаться войти в учётную запись, то они будут работать. Этот вариант не подойдет для использования Gmail, но позволит посмотреть видео на YouTube.

Мы недавно столкнулись с повторяющейся проблемой — время от времени не работает гугл поиск. Давайте вместе разберемся, почему не работает поисковик гугл, как на андройде, так и на компьютере в Хроме.

Поисковые системы сделали нашу жизнь немного проще, так как процесс поиска нужной информации сильно упростился. У зарубежного поисковика кое-где (например в странах СНГ) есть конкуренты, однако Гугл Поиск занимает лидирующее место в мире, однако, кое-где (например в странах СНГ) у него есть конкуренты.

Для мобильников googleпоиск — лидер, так как в операционных системах Android и IOS он установлена по умолчанию.

Проблемы с поисковиком могут проявляться по-разному, рассмотрим возможные причины, почему не работает Гугл Поиск.

Как проявляется?

Если перестал работать Гугл Поиск, то сперва нужно подумать, что скорее всего произошло. Есть несколько распространенных причин — «блокировок» поисковой системы Google, с которыми чаще всего сталкиваются пользователи:

image

  • Постоянная проверка пользователя с применением капчи;
  • Появление результатов поиска, которые не имеют ничего общего с введенным запросом;
  • Открытие пустой страницы;
  • Появление ошибки браузера.

Конечно, у некоторых пользователей, возможно, не работает Гугл Поиск и каким-либо другим образом, однако решение проблемы будет аналогичным. Более того, рекомендуется заранее разобраться, по какой причине был заблокирован доступ к ресурсу, так как в таком случае удастся гораздо быстрее найти решение проблемы.

В интернете можно найти скриншоты типичных ошибок, если не работает поисковик Гугл, однако следует всегда помнить, что корпорация периодически обновляет пользовательские интерфейсы, поэтому внешний вид страниц может изменяться. Этот факт следует учитывать!

На чьей стороне проблемы?

Если не работает Гугл Поиск на Андроиде или любом другом персональном устройстве, то следует разобраться, на чьей же стороне возникла проблема. Вариантов может быть три:

  • Наложение санкций со стороны поисковой системы;
  • Ошибка на стороне провайдера;
  • Неисправность смартфона, ноутбука или интернет роутера.

К сожалению, в последнее время отмечается появление большого количества вредоносных программ, которые незаметно устанавливаются на компьютеры пользователей, поэтому и не работает Гугл Поиск в Хроме.

Заражение происходит путем предложения установки вредоносных программ, вирусов или червей, а также расширения для браузера. Для того, чтобы предотвратить подобную неприятность, следует крайне внимательно относиться к тому, что Вы устанавливаете, а также, в случае необходимости, изучить основы личной информационной безопасности.

Отмечается, что те или иные сайты, в частности Гугл Поиск, могут испытывать перебои в работе из-за действий контролирующих государственных органов. В 2018 году часть пользователей отмечали, что не работает поисковик в Гугл Хром. Как позже выяснилось, подобная ошибка стала последствием массовых блокировок со стороны РосКомНадзора. Именно по этой причине в некоторых случаях следует обращаться за консультацией к провайдеру, чтобы разобраться в причинах проблемы.

Как исправить?

Нельзя не согласиться, что в том случае, если не работает Гугл Строка, то пользователь, вероятно, испытывает проблемы. В таком случае мы советуем применить ряд мер, которые помогут разобраться с неисправностью.

Если поисковая строка google не работает, то рекомендуется искать причины поломки в следующей последовательности:

  1. Персональное устройство.
  2. Используемое оборудование для доступа к сети Интернет.
  3. Проблемы у оператора связи.
  4. Работоспособность сервиса Гугл.

В первую очередь необходимо полностью проверить персональное устройство. В некоторых случаях рекомендуется произвести полную перезагрузку устройства. Проблема может заключаться в переполнении кэша или оперативной памяти устройства, что делает невозможным отображение интернет страниц. Банальная перезагрузка мобильника часто решает вопрос.

Как упоминалось ранее, не работает поисковая строка в Гугл Хром и по причине использования дополнительных программ и расширений. Если на экране появляется информация о превышении количества допустимых запросов, следует отключить все расширения и дополнительные программы: возможно, проблема именно в них.

Частой причиной становится доступ к Google через сеть Tor или бесплатные сервисы VPN. Через одинаковые IP адреса проходит огромный трафик к серверам компании, поэтому для снижения нагрузки они и блокируются. Если требуется доступ через Tor или VPN, то мы советуем воспользоваться платным версиям программ (если есть возможность) – они более надежны и работают более стабильно!

В некоторых случаях причиной неисправности поисковой системы может стать проблема с используемыми wi-fi роутерами или модемами. В таком случае следует проверить, что провод подключен к устройству, а также выполнить перезагрузку устройства. Зачастую этого действия достаточно.

Если поисковая строка Гугл все еще не работает, то следует обратиться за помощью к оператору, который предоставляет интернет доступ. При использовании корпоративной сети следует оформить заявку системному администратору, в чьи обязанности входит контроль работоспособности сети.

Вывод

В целом, настолько серьезные неисправности, из-за которых поисковая сеть google или любая другая на долгий срок выходит из строя, сегодня являются большой редкостью. Тем не менее, всегда следует помнить о существующих факторах, которые могут вызвать проблему, а также возможные пути решения.

Тем не менее, если проблема не решается долгое время, то можно воспользоваться предложением от конкурентов. Современные поисковые системы не сильно отличаются, поэтому можно быть уверенным, что необходимая информация найдется всегда!

Как и любое другое приложение, Google Play не защищён от сбоев в работе. Он может не открываться, не загружать контент, зависать или вылетать с ошибкой. Случается всё это нечасто, но если уж произошло, то нужно знать, как быстро устранить проблему. В зависимости от ситуации, решения могут быть различными.

В сегодняшней статье мы с вами поговорим о причинах сбоев в работе Google Play, как выявить источник проблемы и какие действия помогут исправить ошибки Google Play Market

Содержание статьи

Как определить проблему

Прежде всего, вам нужно убедиться, что проблема на вашей стороне, а не на более широкой проблеме с Google. Проверьте статус Play Store на сервисе, например, downdetector . Если многие пользователи сообщают о подобной проблеме, скорее всего, она на стороне Google, и вам придется подождать, пока они ее исправят.

Если вы подозреваете, что проблема связана с пользователем, сначала вам нужно перезагрузить телефон. Это кажется очевидным, но это может быть быстрым решением многих проблем. Если ваша проблема повторяется, то пришло время приступить к работе. (Обратите внимание: у нас есть отдельные статьи, когда вы получаете конкретный  код ошибки магазина Google Play или  ошибка «Требуется аутентификация в Google Play» )

Для начала мы хотим проверить несколько простых вещей вне Google Play, которые могут повлиять на его производительность. Убедитесь в правильности настроек даты и времени и правильного подключения к Интернету.

Проверьте ваше интернет соединение

Это может показаться слишком простым или легким, но проверка вашего интернет-соединения может решить ваши проблемы. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот, и посмотрите, сохраняется ли проблема. Вам также следует попробовать переключить телефон в «режим полета» и обратно. Наконец, вы можете сбросить настройки маршрутизатора, чтобы убедиться, что у вас хорошее соединение.

Проверьте настройки даты и времени

Google проверяет дату и время вашего смартфона на Android в магазине Play. Если магазин не находит время, то это может вызвать некоторые проблемы. Серверы Google могут испытывать трудности с синхронизацией с вашим устройством, что может привести к тому, что ваш Play Store заработает.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно зайти в настройки в вашем устройстве Android. В разделе Система вы должны увидеть дату и время . Нажмите на это, и вы увидите, работает ли на вашем телефоне автоматическая дата и время, предоставляемые вашей сетью. Если это еще не так, вы должны включить его.

Если ваше устройство включено автоматически, а магазин Google Play все еще не работает, вам следует вручную установить дату и время. Сначала вам нужно отключить автоматическую дату и время . Затем начните с ввода даты и времени с максимально возможной точностью. Если это не сработает, не волнуйтесь, есть еще много решений для того, чтобы снова запустить и запустить Google Play Store.

Установка даты и времени может помочь, если магазин Google Play не работает

Проверьте свои приложения Google

Если Play Store завис или глючит, принудительно закройте его, проведя пальцем по экрану, или перейдите в « Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения»,  выберите «Google Play Маркет» и нажмите « Force stop» .

Затем вы захотите убедиться, что сам Google Play обновлен и чист. Это подразумевает, что у вас установлена  последняя версия Google Play  . Если у вас все еще есть проблемы, вы захотите заняться домашним хозяйством. Это означает  очистку кеша Google Play Store  и, если это не решит проблему, дальнейшее продвижение и  очистку данных вашего Play Store .

Если после очистки Play Store все еще есть проблема, нам нужно немного углубиться, очиститьданные и кэш в Сервисах Google Play , а также  установить последнюю версию Сервисов Google Play . Если проблема не устраняется, следующим шагом (обязательно запишите свои пароли и т. Д.) Является  сброс учетной записи Google на вашем устройстве .

Установите последнюю версию Google Play

Это глупо, но иногда обновление Google Play доступно, но не будет автоматически загружаться в течение нескольких дней после выпуска. Если вы получите APK, вы можете получить самую новую версию сразу же. Прочтите эту статью, чтобы узнать как .

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Google Play Store

Очистить кеш в Google Play Store

В некоторых случаях вы можете снова запустить Play Store, просто очистив кеш. Кэш-память — это область хранения, в которой временно хранятся данные, поэтому их можно быстро восстановить без необходимости перезагрузки. Это может решить вашу проблему, и избавиться от нее легко.

Сначала зайдите в настройки на главном экране вашего смартфона. Затем вы должны зайти в свой приложения или диспетчер приложений , это зависит от вашего устройства. Оттуда вы либо сможете прокрутить вниз и нажать C кеш для обучения, либо вам сначала придется перейти в хранилище, а  затем очистить кеш .

После этого вернитесь в магазин Google Play и посмотрите, решена ли ваша проблема. Если нет, попробуйте одно из других решений здесь.

Попробуйте очистить кеш

Очистить данные вашего магазина Play

Удаление ваших данных из Play Store похоже на наш первый совет, но стирает немного больше. Он возвращает приложение на круги своя и избавляет от сохраненной информации, надеемся, включая любые сбойные данные, которые вызывали проблему.

Помните, что при этом ваши файлы, настройки, учетные записи, базы данных и другая информация будут удалены. Вы должны убедиться, что у вас есть данные для входа в учетную запись, так как она будет удалена из учетной записи Google Play Store.

Для начала зайдите в свои настройки и найдите приложения или менеджер приложений . Оттуда вы сможете прокрутить вниз до « Очистить данные» или сначала перейти в « Хранилище», а затем « Очистить данные» .

Очистка кеша и / или данных может решить проблему, с которой вы столкнулись

Очистить данные и кэш в Сервисах Google Play

Возможно, проблемы с Play Store могут быть связаны с проблемами в Сервисах Google Play . Если Google Play Store — это сердце вашего Android-устройства, то Google Play Services — это его душа. Play Services — это таинственный фоновый процесс, который позволяет приложениям взаимодействовать с различными частями вашего устройства, позволяя им синхронизировать, отправлять push-уведомления и так далее.

Если очистка кеша и данных в вашем магазине Google Play не сработала, вам, возможно, придется зайти в ваши сервисы Google Play и очистить данные и кеш. Делать это легко.

Вам нужно зайти в настройки и нажать « Диспетчер приложений» или « Приложения» . Оттуда найдите приложение Google Play Services (часть головоломки). В зависимости от вашего устройства, вы сможете нажать кнопку « Очистить кэш» , или вам сначала нужно будет зайти в хранилище, а затем нажать « Очистить кэш» . Если это не решит проблему, вернитесь на эту страницу и нажмите Управление пространством или Управление хранилищем, затем нажмите Очистить все данные .

Очистка данных и кеша в Сервисах Google Play может исправить ваши проблемы с Play Store

Установите последнюю версию Google Play Services

Еще одна вещь, которая может помочь, это загрузить и установить последнюю версию Сервисов Google Play и Google Play Store. Самая последняя версия программного обеспечения, вероятно, будет самой стабильной, поэтому полезно постоянно обновлять ее.

Во-первых, вам нужно убедиться, что ваш Google Play Store обновлен. Зайдите в приложение Google Play Store и нажмите кнопку меню (три строки в верхнем левом углу экрана). Оттуда нажмите  Настройки и в разделе Общие вы сможете увидеть, когда обновится ваше приложение Google Play. Нажмите « Автообновление приложений» и убедитесь, что установлен флажок « Автообновление приложений через Wi-Fi» . Теперь убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi.

Получить последнюю версию Google Play Services гораздо сложнее и слишком долго, чтобы упоминать здесь.

Ваше приложение Google Play Services обновлено?

Сбросить вашу учетную запись Google на вашем устройстве

Мы сейчас подходим к чуть более радикальным решениям. Если ваше приложение Play Store по-прежнему не работает, вам может потребоваться обновить учетную запись Google на устройстве Android. Это будет означать, что ваша учетная запись Google на вашем телефоне будет сброшена, а не только в магазине Google Play. Убедитесь, что вы знаете учетные записи, прежде чем начать это. Вы можете потерять весь аккаунт, если не будете осторожны.

Для этого удалите свою учетную запись и добавьте ее снова. Это довольно просто сделать. Зайдите в настройки и нажмите « Аккаунты» . Теперь вам нужно нажать на учетную запись Google, которую вы хотите удалить, затем нажмите значок меню (три точки в правом верхнем углу) и нажмите « Удалить учетную запись» . Сделайте это для каждой учетной записи Google на вашем устройстве.

Теперь вам нужно повторно войти в свой аккаунт Google . Вернитесь в настройки и снова нажмите на учетную запись . Единственное, что вы должны увидеть, это добавить учетную запись . Если вы видите аккаунт, то забыли удалить его. Нажмите « Добавить учетную запись» и следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно добавить свою учетную запись.

Удаление вашей учетной записи Google, а затем ее повторное добавление может помочь

Проверьте сторонние приложения

Приведенные выше действия должны подтвердить, связана ли проблема с самой системой Google Play, но иногда проблема может быть связана с другим связанным приложением, которое может создавать помехи для Play Store. Сначала  проверьте свои отключенные приложения и убедитесь, что вы  включили Download Manager . Вам также следует  отключить VPN,  если он у вас есть.

Проверьте свои отключенные приложения

Многие приложения нуждаются в других приложениях для правильной работы. Это особенно верно, когда вы имеете дело с системными приложениями, такими как Google Play Store. Если вы недавно отключили приложение, это может быть вашей проблемой. К счастью, это легко исправить.

Зайдите в свои Настройки и  Диспетчер приложений или Приложения  и прокрутите вниз. Это где отключенные приложения в конечном итоге. Если вы видите какие-либо отключенные службы, просто зайдите в них и нажмите Включить и посмотрите, поможет ли это.

Отключение VPN

Наличие VPN — это отличный способ получить все ваши любимые медиа за пределами вашего географического местоположения. Вы даже можете использовать VPN для установки приложения в Play Store другой страны. Но ваш VPN может вызывать проблемы с вашим Google Play Store в регионе, в котором вы сейчас находитесь.

Если на вашем Android-устройстве включен VPN, вы должны отключить его. Зайдите в настройки и коснитесь Больше или  Больше сетей в  зависимости от вашего устройства. Нажмите VPN и выключите его. 

Включить менеджер загрузок

Существует вероятность того, что Play Store перестанет работать, если ваш менеджер загрузок отключен. Если это так, решение простое.

Зайдите в настройки и нажмите « Приложения» или « Диспетчер приложений» (в зависимости от вашего устройства). Вы должны увидеть все свои приложения или выбрать « Все» . Оттуда найдите Загрузки или Менеджер загрузок и нажмите это.

Вы должны увидеть, отключен ли менеджер загрузок . Если это так, то вы увидите кнопку с надписью  Включить . Просто нажмите эту кнопку, чтобы снова включить менеджер загрузок . Если все, что вы видите, это кнопки « Force Stop» и « Disable» (возможно, выделенные серым цветом, как показано ниже), то менеджер загрузок не отключен, и вы можете исключить эту возможность.

Отключение диспетчера загрузки Android наносит ущерб вашей системе

Другие решения

Теперь мы подходим к еще нескольким техническим решениям, которые нужно делать с осторожностью, поэтому сначала убедитесь, что вы попробовали описанные выше методы. Теперь, если вы рутировали свое устройство, мы рекомендуем  удалить файл «hosts.txt»  в системном каталоге. Если это не работает или вы не хотите рутировать свой телефон, вернитесь в Play Store и  удалите предыдущие обновления .

Наконец, в крайнем случае, вы всегда можете  выполнить сброс заводских данных на своем смартфоне . Это сотрет все ваши данные, поэтому сначала сделайте резервную копию.

image

Статья, возможно устарела!Добрый день, в последнее время русскоговорящие пользователи стали ощущать некоторые проблемы с доступностью сервисов plus.google.com.

Заметно что гугл+ перешел в аварийную работу с 30 декабря 2015 года, наверное после праздников специалисты все отремонтируют, но а пока можно воспользоватся моей нехитрой схемой для продолжения работы в google plus.

 Проблемы:

1. Недоступен старый интерфейс google+

2. Не переключиться на новый интерфейс google+

3. После переключения на новый интерфейс в google+ установки сбросились на старый.

4. При нажатии кнопки попробовать новый интерфейс не работают кнопки «Да» и «Нет спасибо»

5. Невозможно поделиться записью, добавить комментарий.

Решение:

Итак, для решения проблемы, достаточно переключится на англоязычный интерфейс. Для переключения достаточно зайти со своим логином и паролем в гугл+, затем проследовать в настройки аккаунта. Нажимаем в правом верхнем углу на свою фотографию и далее нажимаем кнопку «мой аккаунт» в открывшейся вкладке присутствует множество настроек, при желании вы можете ознакомиться с ними, но нас интересует пункт «настройки аккаунта» ниже выбираем «язык и способ ввода» переключаемся на английский язык. Радуемся и пользуемся всеми функциями старого и нового интерфейса, если хочется пользоваться на родном языке, то необходимо переключиться по аналогичной схеме на русский языкк интерфейса. Стоит заметить, что после этих манипуляций и на родном языке все начинает шикарно работать. С чем это связано неизвестно.

С уважением, Администратор сайтаsnapcomp.ru

Дорогой друг! Возможно, тебе будут интересны следующие статьи:

  • Как перевести деньги с карты сбербанка на карту сбербанка через смс

  • «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен»?

  • Windows 10 – пропали эскизы, значки изображений, фото и видео файлов.

  • Как удалить вирус всплывающего рекламного окна?

  • Cиний экран с надписью Memory management

http://www.38i.ru Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

  • Вы здесь:  
  • Главнаяimage
  • Решение проблемimage
  • Не работает гугл + решение проблем.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Citilink-kabinet.ru
Добавить комментарий